Tikai divus mēnešus pēc TikTok veikala palaišanas Brazīlijā daži zīmoli jau ir izmantojuši šo rīku, strukturējušas sociālās komercijas stratēģijas un izveidojuši sadarbības programmas, lai izmantotu satura veidotāju pārdošanas spēku. Vietējie pārdevēji jau ir nopelnījuši vairāk nekā 1 miljonu reālu no viena produkta, un daudzi veidotāji tagad gūst lielākus ieņēmumus no pārdošanas komisijas maksām nekā no satura partnerībām.
Esmu apmēram divus gadus strādājis ar TikTok Shop radošo stratēģiju Amerikas Savienotajās Valstīs un esmu redzējis tādus zīmolus kā Goli Nutrition kļuvuši par pārdošanas fenomeniem, paplašinot savus iegādes kanālus, izmantojot atklāšanas tirdzniecību — modeli, kurā lietotāji var iepirkties, skatoties video plūsmā vai tiešraidē.
Kopš 2021. gada TikTok Shop darbojas Apvienotajā Karalistē, Taizemē, Vjetnamā, Malaizijā, Singapūrā un Filipīnās. 2023. gadā tas ieradās Amerikas Savienotajās Valstīs, bet 2025. gadā Meksikā, Spānijā, Vācijā, Francijā, Itālijā un kopš maija arī Brazīlijā. Lai gan Ziemeļamerikas tirgus ir dinamiskāks pirktspējas un patērētāju uzvedības ziņā, brazīliešiem ir uzticības pilnas attiecības ar satura veidotājiem, kas padara šo rīku par vienu no daudzsološākajiem e-komercijas pārveidošanai valstī.
Satura veidotājam — vairāk biznesa
TikTok veikals sniedz iespējas partneru satura veidotājiem, kuru galvenie ienākumi nāk no komisijas maksām par trešo pušu produktu pārdošanu, vienlaikus sniedzot iespējas arī tiem, kuriem jau ir citi ieņēmumu avoti. Iepriekš atkarīgi no vienreizējām partnerībām, satura veidotāji tagad var kontrolēt visu procesu, izmantojot platformas infrastruktūru, lai pārvaldītu pārdošanas apjomus, komisijas maksas un tiešās konversijas saites ar vairākiem zīmoliem, atvieglojot ieņēmumu izsekošanu un stratēģisku biznesa domāšanu.
Attiecībām starp satura veidotājiem un zīmoliem ir jābūt abpusēji izdevīgām: zīmolam jāizvairās no produktu izplatīšanas partneriem bez pārdošanas potenciāla, un partneriem jāizvairās ieguldīt laiku nepievilcīgās precēs vai ar zemām komisijas maksām. Tikmēr YouTube kanāli un profili, piemēram, Šigueo Nakaharas (@shigueo_nakahara), māca satura veidotājiem un pārdevējiem, kā lietot platformu, daloties stāstos par ienākumiem no 100 līdz 30 000 reāliem komisijas maksās mazāk nekā mēneša laikā, pat ar tikai dažu tūkstošu sekotāju auditoriju.
Zīmoliem, risinājumiem un izaicinājumiem
Iepirkumu video ļauj lietotājiem veikt visu pirkuma procesu pašā video saitē, novēršot ārējo lapu un attiecināšanas problēmas. Integrācija ar e-komerciju uzlabo rezultātu lasāmību un padara partnerattiecības ar satura veidotājiem efektīvākas. TikTok algoritms samazina attālumu starp vīrusu video un pārdošanas apjomiem, jo visa sasniedzamība ir saistīta ar pirkuma saiti.
Papildus videoklipiem varat pārdot, izmantojot tiešraides, ko veido zīmols vai veidotājs, un demonstrācijas, kas pieejamas rīkjoslā virs videoklipa. Veikali piedāvā arī reklāmas formātus, piemēram, GMV Max, kas reklamē produktus plūsmā, un Live GMV Max, kas uzlabo tiešraides.
Lai gan TikTok Shop novērš troksni sociālo mediju iepirkšanās pieredzē un nodrošina partneru skaita paredzamību, zīmoliem ir jāsamierinās ar to, ka tie ir zaudējuši pilnīgu kontroli pār naratīvu. Panākumi ir atkarīgi no tā, vai veidotājiem tiek sniegtas atziņas, kas viņiem palīdz radīt efektīvu saturu, pārvaldīt partnerprogrammas un izvēlēties produktus, kas atbilst pirkšanas lēmumu kontekstam: emocionālam, impulsīvam un parasti lētākam.
Kas vēl jānonāk Brazīlijā
Amerikas Savienotajās Valstīs platforma piedāvāja atlaides sadarbībā ar zīmoliem, piedāvāja gandrīz simbolisku piegādi un norīkoja pārdošanas pārstāvjus pa kategorijām, lai veicinātu lietošanu. Zīmoli pat pārdeva produktus ar 50% atlaidi, ko subsidēja TikTok Shop. Pat pēc diviem gadiem Amerikas darbība joprojām saņem ikmēneša atjauninājumus, un daudzi no solītajiem rīkiem, domājams, nonāks Brazīlijā.
Brazīlijas tirgū jau ir skaidrs nodalījums starp Pārdevēju centru (produktu pārvaldība, piegādes un loģistika) un Partneru centru (veidotāju meklēšana un pārvaldība). Pieejamās kategorijas ietver skaistumkopšanu un veselību, modi, mājas preces un dekoru, elektroniku un sportu, un tiešraides iepirkšanās funkcija tika izlaista tikai dažas nedēļas pēc tās palaišanas.
Ilgi gaidīta funkcija, kurai vēl nav izlaišanas datuma, ir "atmaksājami paraugi": zīmoli nosūta produktus topošajiem satura veidotājiem, un pēc tam, kad viņi sasniedz noteiktus pārdošanas mērķus vai publicē saturu, viņi var pieprasīt atmaksu un pastāvīgi pievienoties filiāļu programmai.
Tādējādi TikTok Shop pārvar plaisu starp izklaidi un pirkšanu, taču prasa, lai zīmoli pielāgotos naratīva kontroles zaudēšanai, un veidotāji rīkotos kā uzņēmēji. Tie, kas ātri izprot šo dinamiku, parasti gūst vislabākos rezultātus.
* Danilo Nunes ir ESPM profesors, radošās ekonomikas un radošā direktora pētnieks, kā arī partneris, kas ir atbildīgs par Thruster Creative Strategy — aģentūru, kas specializējas radošajā darbā ar uzsvaru uz sniegumu, ar darbību gan valsts, gan starptautiskā mērogā.
