ປະຫວັດສາດເຕັກໂນໂລຢີທີ່ຜ່ານມາແມ່ນຫມາຍໂດຍຄໍາສັນຍາຂອງ disintermediation. ໃນຕອນຕົ້ນຂອງອິນເຕີເນັດ, ມີຄວາມເຊື່ອທີ່ວ່າເຄືອຂ່າຍຈະອະນຸຍາດໃຫ້ເຊື່ອມຕໍ່ໂດຍກົງ, ບ່ອນທີ່ນັກສິລະປິນຈະສົນທະນາກັບແຟນຂອງພວກເຂົາໂດຍບໍ່ມີປ້າຍບັນທຶກ, ບໍລິສັດຈະຂາຍໃຫ້ຜູ້ບໍລິໂພກໂດຍບໍ່ມີຜູ້ຂາຍຍ່ອຍ, ແລະແນວຄວາມຄິດຈະແຜ່ລາມໂດຍບໍ່ມີການກັ່ນຕອງ. ມັນແມ່ນອຸດົມການທີ່ເປັນອິດສະລະ, ເກືອບໂຣແມນຕິກຂອງໂລກທີ່ລຽບງ່າຍ ແລະໂປ່ງໃສກວ່າ. ສໍາລັບເວລາໃດຫນຶ່ງ, ວິໄສທັດນີ້ເບິ່ງຄືວ່າມີຮູບຮ່າງ, ແຕ່ຄວາມເປັນຈິງໄດ້ຈັດຕັ້ງຕົວເອງໃຫມ່ປະມານຕົວກາງໃຫມ່, ມີອໍານາດຄືກັບເກົ່າ, ເຖິງແມ່ນວ່າຈະປອມຕົວເປັນເວທີດິຈິຕອນ.
ການບໍລິການເຊັ່ນ Uber, Mercado Livre, Instagram, ແລະ Amazon ໄດ້ສ້າງລະບົບນິເວດປິດທີ່ອໍານວຍຄວາມສະດວກໃນການໂຕ້ຕອບແລະການເຮັດທຸລະກໍາ, ແຕ່ຍັງສ້າງຊັ້ນໃຫມ່ລະຫວ່າງຄວາມປາຖະຫນາແລະການບັນລຸຜົນຂອງມັນ. ພວກເຂົາປະຕິບັດໄດ້, ມີປະສິດທິພາບ, ແລະມັກຈະຫຼີກລ່ຽງບໍ່ໄດ້. ການເພີ່ມຂຶ້ນຂອງ Software as a Service (SaaS) ໄດ້ລວມຕົວແບບທີ່ເຕັກໂນໂລຢີນໍາສະເຫນີຕົວມັນເອງເປັນການຫຸ້ມຫໍ່, ບ່ອນທີ່ການໂຕ້ຕອບທີ່ສະຫງ່າງາມກວມເອົາຄວາມຕັ້ງໃຈຂອງຜູ້ໃຊ້ແລະແປມັນເຂົ້າໄປໃນການປະຕິບັດ, ແຕ່ວ່າ, ໃນຂະບວນການ, ຍັງຄົງເປັນອຸປະສັກ.
ຮູບແບບນີ້, ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ກໍາລັງເລີ່ມຕົ້ນທີ່ຈະສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງການຫັນປ່ຽນຢ່າງເລິກເຊິ່ງ. ສາມໃນສີ່ບໍລິສັດ (75%) ວາງແຜນທີ່ຈະຈັດລໍາດັບຄວາມສໍາຄັນຂອງການປະຕິບັດການສໍາຮອງຄໍາຮ້ອງສະຫມັກ SaaS ເປັນຄວາມຕ້ອງການທີ່ສໍາຄັນໃນປີ 2028, ເພີ່ມຂຶ້ນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍຈາກ 15% ທີ່ບັນທຶກໄວ້ໃນປີ 2024, ອີງຕາມການ Gartner. ບໍ່ວ່າອິນເຕີເຟດຈະເບິ່ງຄືວ່າມີນ້ໍາແນວໃດ, ມັນຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການເປີດແອັບພລິເຄຊັນ, ພິມ, ເລືອກ, ແລະການນໍາທາງ. ແຕ່ລະການຕັດສິນໃຈຈຸນລະພາກເປັນຕົວແທນຂອງ friction, ແລະການສະສົມຂອງ frictions ຂະຫນາດນ້ອຍເຫຼົ່ານີ້ໄດ້ກາຍເປັນເຫັນໄດ້ຊັດເຈນ.
ໃນປັດຈຸບັນ, ພວກເຮົາອາໄສຢູ່ອ້ອມຮອບດ້ວຍລະຫັດຜ່ານ, ຂັ້ນຕອນການເຮັດວຽກ, ແລະຫນ້າຈໍ, ໃນ labyrinth ຂອງເຄື່ອງມືທີ່ຄວນຈະເຮັດໃຫ້ສິ່ງຕ່າງໆງ່າຍຂຶ້ນ, ແຕ່ມັກຈະເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາສັບສົນ. ດ້ວຍເຫດຜົນນີ້, ມີຄວາມຮັບຮູ້ທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນທີ່ພວກເຮົາບໍ່ໄດ້ຊອກຫາແອັບຯດ້ວຍຕົນເອງ, ແຕ່ຜົນໄດ້ຮັບທີ່ພວກເຂົາສົ່ງມາ. ແລະຖ້າຫາກວ່າມັນເປັນໄປໄດ້ທີ່ຈະບັນລຸຜົນໄດ້ຮັບເຫຼົ່ານັ້ນໂດຍບໍ່ມີການນໍາໃຊ້ app, ດີກວ່າ. ປັນຍາທຽມກໍາລັງຂັບລົດການປ່ຽນແປງທີ່ງຽບໆແລະປະສົມປະສານນີ້, ໂດຍສະເພາະໂດຍຜ່ານການນິຍົມຂອງການໂຕ້ຕອບທໍາມະຊາດເຊັ່ນ: ການຊອກຫາສຽງ.
ໃນປີ 2025, ປະມານ 20.5% ຂອງປະຊາຊົນທົ່ວໂລກຈະນໍາໃຊ້ຮູບແບບການຄົ້ນຄວ້ານີ້, ເພີ່ມຂຶ້ນເລັກນ້ອຍເມື່ອທຽບກັບ 20.3% ທີ່ບັນທຶກໄວ້ໃນໄຕມາດທໍາອິດຂອງປີ 2024, ອີງຕາມຂໍ້ມູນຈາກ Data Reportal. ນອກຈາກນັ້ນ, ຈໍານວນຜູ້ຊ່ວຍສຽງທີ່ໃຊ້ໃນການນໍາໃຊ້ຈະລື່ນກາຍປະຊາກອນທົ່ວໂລກ, ເຖິງ 8.4 ຕື້ອຸປະກອນໃນປີ 2025, ອີງຕາມ Statista. ໂດຍການລວມຄວາມຕັ້ງໃຈແລະການປະຕິບັດເຂົ້າໄປໃນການກະທໍາດຽວ, AI ກໍາຈັດຄວາມຕ້ອງການສໍາລັບການໂຕ້ຕອບທີ່ຊັດເຈນກັບເວທີ.
ການຄົ້ນຫາອອນໄລນ໌ສະແດງໃຫ້ເຫັນອາການຂອງການປ່ຽນແປງນີ້, ບ່ອນທີ່ທ່ານພິມຄໍາຖາມແລະຄໍາຕອບຈະປາກົດໂດຍບໍ່ມີການຄລິກຫຼືການກັ່ນຕອງດ້ວຍຕົນເອງ. ການຄົ້ນຫາແບບດັ້ງເດີມ, ເຊິ່ງຕ້ອງການຫຼາຍຂັ້ນຕອນ, ກໍາລັງເລີ່ມຖືກແທນທີ່ດ້ວຍຄໍາຕອບໂດຍກົງ. ນີ້ແມ່ນການຂັດຂວາງໃຫມ່, ບໍ່ແມ່ນການແຕກແຍກທີ່ເຫັນໄດ້, ແຕ່ການຫາຍໄປເທື່ອລະກ້າວຂອງເຄື່ອງມື, ແລະການຫັນປ່ຽນນີ້ປ່ຽນບົດບາດຂອງເຕັກໂນໂລຢີຈາກການໂຕ້ຕອບໄປສູ່ໂຄງສ້າງພື້ນຖານ.
ໃນໄວໆນີ້, ວຽກງານເຊັ່ນ: ການຂຽນ, ການຈັດຕັ້ງ, ການແປ, ຫຼືການວາງແຜນສາມາດປະຕິບັດໄດ້ໃນເວລາທີ່ຄວາມປາຖະຫນາເກີດຂຶ້ນ, ໂດຍບໍ່ມີການໄກ່ເກ່ຍຂອງຄໍາຮ້ອງສະຫມັກທີ່ສັງເກດເຫັນ. ເທັກໂນໂລຍີຈະກາຍເປັນທີ່ກວ້າງຂວາງແລະງຽບຄືກັບໄຟຟ້າຫຼືນ້ໍາແລ່ນ - ທີ່ສໍາຄັນ, ແຕ່ເບິ່ງບໍ່ເຫັນ. ນີ້ ໝາຍ ຄວາມວ່າໂປແກຼມແລະແພລະຕະຟອມຊອບແວຫຼາຍຄັ້ງ, ເມື່ອເປັນຈຸດໃຈກາງຂອງປະສົບການດິຈິຕອນ, ຈະຢຸດເຊົາການມີຮູບແບບ, ຍີ່ຫໍ້, ຫຼືການຮັບຮູ້. ຜົນ
ສະທ້ອນທາງປະຕິບັດແມ່ນວ່າສ່ວນຫນຶ່ງທີ່ສໍາຄັນຂອງລະບົບນິເວດ SaaS ອາດຈະກາຍເປັນໂຄງສ້າງພື້ນຖານແລະບໍ່ແມ່ນການບໍລິການໃຫ້ກັບຜູ້ໃຊ້ສຸດທ້າຍ. ເມື່ອການທໍາງານກາຍເປັນພາຍໃນຂອງຊັ້ນມັນສະຫມອງອັດຕະໂນມັດ, ຄວາມຕ້ອງການທີ່ຈະເຂົ້າເຖິງເຄື່ອງມືສະເພາະຫາຍໄປ. ສໍາລັບຜູ້ໃຊ້, ການຂາດນີ້ຈະບໍ່ເປັນການສູນເສຍ; ໃນທາງກົງກັນຂ້າມ, ມັນຈະຖືກຮັບຮູ້ວ່າເປັນການເພີ່ມຄວາມຄ່ອງຕົວ. Nostalgia ສໍາລັບຄໍາຮ້ອງສະຫມັກຈະຢຸດເຊົາເພາະວ່າ, ໃນການປະຕິບັດ, ພວກເຂົາເຈົ້າຈະລະລາຍເຂົ້າໄປໃນການໄຫຼເຂົ້າຂອງວຽກງານ.
ຜົນກະທົບຂອງ disintermediation ນີ້ໃນຕະຫຼາດແມ່ນເລິກເຊິ່ງ. ຮູບແບບທຸລະກິດໂດຍອີງໃສ່ການຮັກສາຜູ້ໃຊ້ໃນເວທີໃດຫນຶ່ງຈະຕ້ອງສ້າງໃຫມ່ດ້ວຍຕົນເອງ, ຍ້ອນວ່າມູນຄ່າຈະຢູ່ໃນຜົນໄດ້ຮັບ, ບໍ່ແມ່ນການເດີນທາງ. ສໍາລັບບໍລິສັດ, ນີ້ຫມາຍຄວາມວ່າການແຂ່ງຂັນບໍ່ແມ່ນສໍາລັບການໂຕ້ຕອບທີ່ຫນ້າສົນໃຈທີ່ສຸດ, ແຕ່ສໍາລັບຄວາມສາມາດໃນການປະສົມປະສານ seamlessly ແລະປະສິດທິພາບໃນຊີວິດຂອງຜູ້ໃຊ້. ສໍາລັບຜູ້ບໍລິໂພກ, ມັນເປີດຄວາມເປັນໄປໄດ້ຂອງຊີວິດປະຈໍາວັນຫນ້ອຍລົງໂດຍຫນ້າຈໍແລະການເຂົ້າສູ່ລະບົບ, ແຕ່ຂຶ້ນກັບໂຄງສ້າງພື້ນຖານທີ່ຄວບຄຸມໂດຍຜູ້ສະຫນອງທົ່ວໂລກຈໍານວນຫນ້ອຍ.
disintermediation ທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ທີ່ເກີດຂື້ນບໍ່ແມ່ນ utopian ຫຼື libertarian, ດັ່ງທີ່ໄດ້ຝັນໃນຊຸມປີຕົ້ນຂອງອິນເຕີເນັດ. ມັນເປັນດ້ານວິຊາການ, ງຽບ, ແລະແນ່ນອນ. ໂດຍການເຮັດໃຫ້ໄລຍະຫ່າງລະຫວ່າງຄວາມຄິດແລະການກະທໍາສັ້ນລົງ, ປັນຍາປະດິດຈະລົບຈຸດສູນກາງຂອງປະສົບການດິຈິຕອນ ແລະປ່ຽນສ່ວນຕິດຕໍ່ກັບພື້ນຫຼັງ. ໃນອະນາຄົດອັນໃກ້ນີ້, ພວກເຮົາຈະບໍ່ສັງເກດເຫັນເມື່ອຄໍາຮ້ອງສະຫມັກຢຸດເຊົາ; ພວກເຮົາພຽງແຕ່ຈະກ້າວຕໍ່ໄປ, ຄືກັບວ່າມັນບໍ່ເຄີຍເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງຊີວິດປະຈໍາວັນຂອງພວກເຮົາ. ແລະບາງທີມັນອາດຈະແນ່ນອນຢູ່ທີ່ນັ້ນທີ່ພວກເຮົາຈະຮັບຮູ້ວ່າອະນາຄົດໄດ້ມາຮອດແລ້ວ.
