Am lescht Joer, de faturament vum e-commerce brasilianesch war R$ 185,7 bilyon, geméint den Donnéeën vun der Brasilianescher Associatioun fir E-Commerce (ABComm). De Wäert stellt eng Wuesstem vun méi wéi 10% am Verglach zu 2022 duer. Déi Segmenter déi erausgestach sinn, waren elektresch Apparater, elektronesch, telefoni, haus an dekoratioun an mode an accessoires
D'projéctioun fir 2024 ass, datt d'Gewënn nach méi grouss sinn a d'Mark vu R$ 204 Milliarden erreechen, mat engem duerchschnëttleche Ticket vun R$ 500. D'Zuel vun virtuelle Kafleute soll d'90 Milliounen iwwerschreiden, conforme da ABComm. Trotz der beschleunigten Expansion, de sektor ass still enfrenta défis
Tëscht den haaptsächleche Barrièren fir d'Perspektiven vun dësem Geschäftsmodell ze notzen ass d'Zougangsschwiergkeet an e puer Regiounen vum Land, conformément aux informations de l'École nationale d'administration publique (Enap), an Partnerschaft mat der Subsecretariat fir d'Ëmfeld vun Geschäfter a Konkurrenzfäegkeet (SANC) an dem Ministère vun der Ekonomie
D'Entraves fir d'Liwwerungen an d'ruralen Zonen, regiounen mat Zougangsproblemer, favelas an lokalitéiten ouni CEP kënnen d'Erweiderung vum Sektor beaflossen. D'Modell vum Stroossentransport ass de meeschte benotzte, mäer déi Limitéierungen an Einschränkungen beaflossen de Schlusspräis vum Bestellunge, bréngen héich Frachtkäschten
Schlëg an der Internet verursaachen Mistrauen bei de Konsumenten
Tëscht den Erausfuerderungen, déi de digitale Commerce konfrontéiert, sinn och d'Betrüger, que aumentéieren d'Vertraue vun de Konsumenten, wéi et de Brasilianes Service fir d'Ënnerstëtzung vun de Mikro- a klengen Entreprisen (Sebrae) informéiert.
Investir ansëcherë pagim teknologjie disponibiliséieren op der Websäit Informatiounen wéi den Numm vun der Firma, adress, CNPJ arückmeldungd'klienten sinn Moossnamen déi vun de Butteker ugeholl ginn, fir dem Konsument d'gutt Fonctionnement ze weisen
A Serasa Experian, datatechlieder an Léisungen vun Intelligenz fir d'Analyse vun Risiken an Chancen, revele datt, just at the end of 2023, si waren méi wéi 837.000 Betrüchversich zu Land. Fir dëst, d'Angscht fir dës Zort vu Verbrieche ass op 58% tëscht de Firmen gewuess, an 12 méis. Am Fall vun de grousse Organisatiounen, 68% deklaréieren si méi opmierksam iwwer d'Thema
D'Situatioun verursaacht och Angscht bei de Konsumenten. No acordo mat de Brasilianer Banken (Febraban), dräi aus zéng Persounen am Land sinn schonn Opfer vun enger Aart vu Betrug ginn. Mee ass et méiglech d'Sécherheet ze verstäerken duerch Moossnamen wéi net op onbekannt Linken ze klicken, gëf preferencë për blerjet në kompani ku është bërë biznes dhe forco kujdesin me fjalëkalimet dhe kartat
Tëscht den Strategien fir Internetbetrug ze vermeiden, a Serasa weist hin, nach, verifizieren d'kommerzielle Daten vun der Firma an d'Sécherheets- a digital Zertifizéierungsstempel iwwerpréiwen. Adressen vun E-Commerce-Websäiten sollten ëmmer mat "https" ufänken, e net "http".
Bewäerten d'Qualitéit vun der Kommunikatioun, wéi portugisesch Feeler an niddereg Qualitéit Fotoen, an benotzer sécher Apparater benotzen, evitant computadores vun aner Leit an ëffentlech Wi-Fi Netzwierker, reduzieren och d'Chance vum Konsument Opfer vun Online-Betrüger ze sinn
Digital Ausschloss schaaft Zougangsbarrièren
Erhebung durchgeführt im Jahr 2023, pà la Societé Brasileira de Varejo e Consumo (SBVC), gitt dass d'Haapt-digital Bezuelungsoptiounenofertéiert vun de Firmen am Online-Virdeel ass d'Kreditkaart am Viraus (100%), de Pix (85%) an de Kreditkaart an Raten (85%).
An e-commerce kafen, de Kreditkaart am Raten ass d'Preferenz vum Konsument. Schonn an deenen, déi mat dem Handy gemaach ginn, de Pix se konsolidéiert als d'Zuelung mënsch am meeschte benotzt. D' digitaliséierung vun de Bezuelmethoden bréngt Praktikitéit fir de Client, ma dës realitéit nach erreecht nach ganz d'Land.
Sinn méi wéi 36 Milliounen Leit offline am Brasilien an, an den ländleche Beräicher, de indeks kënnt op 53,3%. Daten sinn vun der TIC Domicilë, verëdë në 2023 nga Qendra Rajonale e Studimeve për Zhvillimin të Shoqërisë së Informacionit (Cetic.br) an evidencéieren datt den digitale Commerce nach net fir jiddereen zougänglech ass
E-commerce assenkt, mee awer d'Konkurrenz och
An 2023, d'Zuel vun virtuelle Geschäfter ass ëm 17% am Verglach zum viregte Joer gestiegen, komme méi wéi 1,9 milion. D'Ergebnis vun der Fuerschung "Profil vum Brasilianesche E-Commerce", realizéiert vumBigDataCorp, demonstréiert datt d'Ëmfeld fir d'Wuesstem vun Online-Geschäfter gënschteg ass
Mat de neie Firmen, d'concorrência se intensifiéiert. Fir firen konkurrenzfäeg ze bleiwen, si mussen den Differenzial fir d'Zielpublikum weisen an Strategien entwéckelen fir sech an de Sichmaschinnen ze positionéieren, wéi een an Marketing an SEO investéiert
No selon Sebrae, een vun de meescht heefeg Problemer vun der Navigatioun sinn d'Websäiten an d'Applikatiounen déi schwéier sinn déi, villt oft, de laang fir ze lueden oder weisen Fehler op, beeinflussen d'Verzicht op de Kaf. E-commerce muss zugänglich sinn, matte plattform déi gutt Benotzbarkeet weisen an d'Benotzererfarung begënschtegen
