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브랜드가 고객 경험을 개선하기 위한 앱을 출시하다

자체 애플리케이션을 만드는 것은 여러 가지 이점이 있으며, 그중 가장 큰 것 중 하나는 브랜드가 고객 경험을 향상시켜 고객 충성도를 높이고 판매를 확대할 수 있다는 가능성입니다.

라파엘 프랑코 CEO에 따르면알파코드상파울루(SP), 쿠리티바(PR), 포르탈레자(CE), 올랜도(FL-미국)에서 활동하는 회사로, 하비브스(Habib’s), 마데로(Madero), TV Band와 같은 브랜드의 애플리케이션 개발을 담당하며, 맞춤형 경험을 통해 사용자에게 상당한 영향을 미칠 수 있습니다. 우리는 이것을 항상 봅니다. 이미 300개 이상의 성공적인 프로젝트가 있습니다고 말합니다.

완성된 프로젝트 중 하나는 프랑고 아사도 네트워크로, 맞춤형 애플리케이션에 투자하여 참여도를 높이고 도구를 통해 고객을 감동시켰습니다. “이 앱은 고객 충성도 프로그램을 갖추고 있어, 소비자가 1헤알을 지출할 때마다 포인트를 적립하여 다른 상품으로 교환할 수 있습니다. 또한 독점 할인 쿠폰도 제공하여 매번 상호작용을 특별한 기회로 만듭니다,”라고 라파엘이 설명합니다.

구운 치킨은 상파울루의 주요 도로에 위치한 가장 큰 레스토랑 및 서비스 네트워크 중 하나이며, 다양한 혜택과 훌륭한 경험을 제공하기 위해 앱을 사용하여 고객들이 브랜드에 충성하도록 장려합니다. 앱 출시 시, 네트워크는 이를 다운로드하는 소비자에게 50포인트를 제공했으며, 이는 브랜드의 25개 매장 중 어느 곳에서든 코시냐로 교환할 수 있었습니다. 그리고 어머니의 날에는 앱에서만 제공되는 할인과 프로모션도 있었습니다. 이러한 모든 활동은 관계를 개선하고 충성도를 높이는 데 도움이 된다고 알파코드 CEO는 평가합니다.

라파엘이 언급한 성공 사례 중 하나는 산타카타리나에 위치한 알메이다 주니어 쇼핑몰입니다. 맞춤형 AJFans 앱은 디지털화의 마법으로 구매 경험을 향상시키며 고객과의 놀라운 상호작용을 제공합니다. “앱은 슈퍼앱을 통한 주차 요금 결제와 영화 티켓 구매, 매장과의 상호작용, 쇼핑몰, 이벤트 및 기타 최신 정보와 같은 편리함을 제공합니다,”라고 전한다.

기업가 정신과 네트워킹: 전문가가 비즈니스 성장에 도움이 되는 네트워크 활용을 위한 5가지 팁을 제시하다

브라질은 현재 세계에서 세 번째로 많은 기업가를 보유하고 있으며, 이는 해당 산업의 높은 역동성을 반영합니다. 초데이터글로벌 기업가 정신 모니터(GEM)의 조사에 따르면, 2024년 9월에 발표된 바에 따르면, 2023년 신생 기업의 61.4%는 시장 기회에서 비롯된 것이라고 합니다. 이 추세는 네트워킹을 현재 비즈니스 환경에서 가장 전략적인 도구 중 하나로 만들고 있습니다.

에 따르면하버드 비즈니스 리뷰95%의 기업 리더들은 네트워킹을 직업적 성공과 기업 성장의 핵심 요소로 강조하며, 이는 개인적 인맥과 잘 구축된 연락망이 더해진 큰 기회들을 가져온다.

가브리엘 카왈리, 저서의 저자인생은 리뷰다Resenha의 창립자이자 브라질에서 가장 큰 고급 네트워킹 플랫폼 중 하나인 그의 능력은 전략적 관계를 구축하고 육성하는 것이 필수적인 경쟁 우위가 되었습니다. 오늘날 비즈니스 기회는 단순한 혁신뿐만 아니라 함께하는 사람들로부터 온다. 네트워킹은 창업자의 새로운 자산이다고 Khawali는 말한다.

당신의 생태계에 영향을 받은 1만 명이 넘는 기업가들과 함께, Resenha는 2024년 매출액이 1억 2천만 레알에 이를 것으로 예상하며, 이는 이벤트, 파트너십 및 전략적 연결의 직접적인 결과입니다. 네트워킹이 비즈니스 세계에 미치는 영향의 실질적인 예는 Khawali가 이끄는 Campos do Jordão의 부동산 프로젝트로, 총 판매 가치(VGV)가 9천만 레알입니다. 이 이니셔티브는 우리 행사 중 하나에서의 대화에서 비롯되었습니다. 좋은 인맥이 어떻게 문을 열고 상당한 재무적 성과를 창출할 수 있는지 보여줍니다,라고 사업가가 덧붙였습니다.

네트워킹의 가치 인식은 점점 더 커지고 있으며, 특히 경쟁이 치열해지는 기업 환경에서는 혁신만으로는 성공을 보장할 수 없기 때문입니다.데이터DisplayWizard에 따르면 70%의 기업이 네트워킹을 통한 비즈니스 전략으로 대면 네트워킹을 사용하여 새로운 연락처를 확보하고 있습니다.

카왈리은 현재 기업 환경에서 네트워킹의 비밀은 단순히 이벤트에 참여하는 것뿐만 아니라 진정하고 장기적인 관계를 키우는 것임을 강조합니다. 네트워킹은 양방향입니다. 이것은 당신이 얻을 수 있는 것뿐만 아니라 제공할 수 있는 것에 관한 것입니다. 이 교환이 신뢰와 지속적인 결과를 만들어냅니다, 전문가가 강조합니다.

사업을 확장하고 구전의 힘을 활용하여 자신의 이니셔티브를 촉진하려는 기업가들을 위해, 카왈리는 자신의 경험과 네트워킹 생태계의 성공을 바탕으로 다섯 가지 귀중한 팁을 공유합니다:

1) 장기적인 관계를 구축하세요그의 책에서 카왈리(Khawali)는 네트워킹이 즉각적인 해결책을 위한 도구가 아니어야 한다고 강조한다. 가장 좋은 인연은 시간에 걸쳐 신뢰와 상호성을 바탕으로 만들어진 것이다. 이러한 관계들이 시간이 지남에 따라 큰 기회의 문을 열어줄 것입니다.

2) 대가를 요구하기 전에 가치를 나누세요중심 교훈 중 하나는인생은 리뷰다네트워킹의 성공은 진정한 교류에서 비롯됩니다. 타인에게 가치를 더하는 데 집중하고 대가를 기대하지 않으면, 상호 지원과 신뢰의 네트워크가 형성되어 어떤 시장에서도 당신의 위치를 강화시킵니다.

전략적 상호작용을 촉진하는 환경에 참여하세요Khawali는 목표와 관심사를 공유하는 사람들과 교류할 수 있는 독점적이고 고급 이벤트가 영향력 있는 네트워크를 구축하는 데 필수적이라고 강조합니다. 창업자들은 이러한 공간을 찾아 더 효율적으로 네트워크를 확장해야 합니다.

모든 상호작용에서 진정성을 유지하세요진정성은 카왈리가 그의 네트워킹 방법론에서 옹호하는 핵심 원칙 중 하나입니다. 진정성 있게 소통하는 것은 신뢰와 신뢰도를 강화하는데, 이는 모든 기업가에게 필수적인 두 가지 자산입니다. 견고한 인맥을 구축하는 것은 당신의 행동에 대한 성실성 인식에 달려 있습니다.

5) 네트워킹 과정에서 인내심과 일관성을 가지세요네트워킹 결과는 하루아침에 나타나지 않는다고 Khawali가 기억합니다. 정기적으로 행사에 참여하고, 네트워크와 연락을 유지하며, 이러한 관계를 발전시키는 데 시간을 투자하려면 인내심과 꾸준함이 필요합니다.

소셜 미디어의 발전과 하이브리드 이벤트의 대중화로 네트워킹이 더욱 더 접근하기 쉬워졌습니다. 지리적 장벽의 허물기는 전 세계 여러 지역의 기업가들이 소중한 연결을 구축하고 글로벌 규모의 비즈니스 성장을 가속화하는 것을 가능하게 했습니다.

전문가들에게 미래의 창업은 전략적 관계를 구축하고 이를 통해 가치를 더하는 능력에 달려 있습니다. 네트워킹을 효과적으로 사용하는 사람은 앞서 나가며 글로벌 시장의 기회라는 바다를 더 빠르게 항해할 것입니다.

패턴 붕괴를 아시나요?

디지털 환경은 정보와 콘텐츠로 넘쳐나고 있으며, 인공지능이 빠른 속도로 발전함에 따라 창의성은 점점 더 차별화되어야 합니다. 이 맥락에서 패턴의 깨짐은 대상 청중의 관심을 끌기 위한 도구가 되며, 전체 속에서 두드러지는 것에 주목하게 합니다.

사무엘 페레이라(Samuel Pereira) SDA 홀딩스(SDA Holding)의 CEO이자 설립자로서, 국가 최대 디지털 트래픽과 관객을 위한 '청중의 비밀(Segredos da Audiência)'의 책임자이자 진행자는 디지털에서의 관심 경쟁이 비례하지 않는다고 말했습니다. 이 패턴 깨기 접근법의 효과는 보장됩니다. 왜냐하면 실제로 관객의 관심을 끄는 것은 전통적이지 않고 놀라움을 주며 호기심을 자극하는 것이기 때문입니다.

같은 것이 많은 환경에서는 명백한 것을 피하고 지속적인 혁신을 추구하는 사고방식을 채택하는 것이 필수적입니다. 절대 명백한 것부터 시작하지 말고, 사고방식을 바꾸고, 틀에서 벗어나라고 전문가가 강조합니다.

패턴의 깨짐은 치열한 디지털 환경에서 경쟁 속에서 대중의 관심을 끌기 위해 브랜드와 전문가들이 반드시 사용하는 전략이 되고 있습니다. 그녀는 항상 작동할 수 있으며, 알고리즘이 가장 많이 참여하는 콘텐츠 유형에 대해 하는 변화와 관계없이 작동할 수 있습니다.

역동적이고 무한한 가능성의 세계에서 마케팅이 채택한 혁신은 두드러지기 위한 열쇠입니다. 대담하고 창의적인 접근법이 목표 고객의 관심을 끌기 위해 필수적입니다. 시각적으로 강렬한 디자인이나 더 비공식적이고 도발적인 커뮤니케이션 언어를 통해 브랜드는 정해진 규범에 도전함으로써 더 큰 가시성을 얻을 수 있습니다.

이 접근법은 호기심과 참여를 유도할 뿐만 아니라 회사의 이미지를 강화하고 소비자와 더 깊은 연결을 형성합니다. 이 파괴적인 사고방식을 채택함으로써 브랜드는 새로운 기회의 문을 열고 놀라운 결과를 달성할 수 있습니다.

새로운 규칙이 브라질의 고정 배당률 베팅 환경을 변화시킵니다

재무부는 최근 브라질에서 고정 배당률 베팅 시장에 대한 규칙을 정하는 다섯 개의 새로운 규정을 발표했습니다. 조치에는 게임이 인증되도록 요구 사항이 포함되어 있으며, 또한 더 엄격한 모니터링 및 감독 메커니즘을 마련합니다. 규제는 시장에 더 많은 안전성과 투명성을 제공하여 운영자와 소비자 모두에게 더 안전한 거래를 가능하게 하는 것을 목표로 합니다.

베팅 부문은 2023년에 약 120억 레알을 벌어들였으며, 이는 2020년의 70억 레알에 비해 상당한 증가입니다. 이 성장은 온라인 플랫폼의 발전으로 촉진된 스포츠 베팅의 인기도 증가와 관련이 있습니다. 이 빠른 성장은 당국의 관심을 끌었고, 그들은 모든 관련자를 보호하기 위해 안전하고 법에 맞게 운영되도록 규칙을 강화하기로 결정했습니다.

위해파울라 마르틴세무법 전문 변호사이자 파트너인MBC 변호사이 새로운 규칙들은 업계에 중요한 이정표입니다. “포르타리아스는 운영자의 책임에 대해 더 명확하게 설명하고 재무부의 지침이 준수되도록 보장합니다. 이는 더 안전한 환경을 조성합니다,”라고 그는 말합니다.

소비자 보호 및 게임 인증

가장 중요한 변화 중 하나는 모든 온라인 게임이 포트리아 SPA/MF №1.207/2024의 기준을 준수해야 한다는 요구입니다. 운영자는 베팅자가 베팅하기 전에 정확한 당첨 가능성을 알 수 있도록 해야 합니다.

또한, SPA/MF 포트리아 nº1.231/2024는 운영자들이 베팅 시간과 금액을 제한하는 도구를 제공하도록 요구하여 도박 문제를 방지하고 베팅자의 정신 건강을 보호하는 데 도움을 줍니다.

이 포트리아에서는 건강에 대한 우려가 진지하게 다루어졌습니다. 시간 제한과 이용 가능한 자원 설정은 중독을 방지하는 데 도움을 주며, 피해를 줄이면서 도박 경험을 할 수 있도록 합니다,”라고 변호사가 설명합니다.

모니터링 및 처벌

새로운 규칙은 또한 해당 부문의 감시를 강화합니다. 포르타리아 SPA/MF nº1.225/2024는 정부가 어떻게 합법적으로 내기를 감시하고 보장할지 정의합니다. SPA/MF 번호 1.233/2024 포르티아는 새로운 규칙을 따르지 않는 기업에 대한 처벌 절차를 상세히 설명하며, 위반의 심각성에 따라 벌금 및 기타 제재를 부과합니다.

이 강화된 감시는 시장의 투명성을 높이기 위해 필수적입니다. 또한, 이제 소비자들이 합법적이고 안전한 환경에 투자하고 있다는 확신을 가질 수 있게 하여 더 큰 신뢰를 형성합니다, 라고 파울라가 강조합니다.

마지막으로, SPA/MF 포트리아 번호 1.112/2024는 도박 수익금이 국고로 이전되도록 명확한 규정을 마련하고 있습니다. 운영자는 이러한 이전에 대해 특정 절차를 따라야 하며, 모든 것이 투명하게 이루어지도록 보장해야 합니다. 이 새로운 규칙들은 업계의 재무 균형을 유지하는 데 필수적일 뿐만 아니라 기업들이 세법을 준수하도록 보장하는 데 중요하다고 지적합니다.

산업에 미치는 영향

새로운 포르타리아의 시행으로 브라질의 고정 배당률 베팅 시장은 더 강력한 규제를 갖추게 되었으며, 이는 운영자와 선수 모두에게 더 큰 안전성을 제공하는 것을 목표로 하고 있습니다.

이 포르타리아스는 운영자에게 명확한 지침을 제시하는 것뿐만 아니라, 소비자에 대한 더 많은 보호를 위한 증가하는 요구를 충족시키는 것을 목표로 합니다. 전문가들에 따르면, 운영자들이 새로운 규칙을 엄격히 준수하는 것이 시장이 계속 성장할 수 있도록 하는 데 중요합니다. 규제는 중요한 단계이지만, 모두가 규칙을 준수하는 것이 산업이 성장할 뿐만 아니라 지속 가능하고 안전하게 유지되기 위해 필수적이라고 변호사는 강조한다.

온라인 재판매: 경매는 수입을 늘리고 자신의 사업을 시작하는 전략이다

Mercado Livre와 Shopee와 같은 플랫폼의 부상으로 온라인 간접 판매 시장은 수입을 보완하거나 창업을 원하는 사람들에게 가장 유망한 길 중 하나가 되었습니다. 이 맥락에서 상품 경매는 경쟁력 있는 가격으로 상품을 구매하여 이익률을 극대화하는 전략적 대안으로 부각됩니다.

에 따르면브라질 직접 판매 기업 협회 (ABEVD)브라질에는 약 400만 명의 등록된 판매자가 있어, 이 나라를 세계 7위의 직접 판매 국가로, 라틴 아메리카에서 이 분야를 선도하는 국가로 만들고 있습니다.세계 직접 판매 협회 연맹 (WFDSA).

2023년 ABEVD에 따르면, 유통업체가 판매한 제품은 약 470억 레이로 수익을 창출했으며, 이는 직접 판매 모델과 다단계 및 단일 단계 마케팅 전략을 모두 포함합니다.

이 전망은 디지털화와 온라인 플랫폼의 인기로 인해 브라질에서 재판매의 막대한 경제적 잠재력을 반영합니다. 경매는 상인들이 상당한 할인으로 고품질 제품을 구매할 수 있는 특별한 기회를 제공하며, 이익 마진을 높입니다. 또한 전자제품, 의류부터 가정용품까지 다양한 품목이 구비되어 있어 다양한 소비자 프로필을 충족시킬 수 있다고 CEO는 말합니다.콰라티아고 다 마타

경매에 투자하는 이유는 무엇인가요?

Technavio Research의 데이터에 따르면, 글로벌 온라인 경매 시장은 2027년까지 약 25억 1천만 달러(한화 180억 원)로 예상되며 연평균 성장률(CAGR)은 11.35%입니다. 이미 브라질에서는 이 부문이 해마다 성장하고 있으며, 팬데믹 기간 동안 약 70% 성장하는 호황을 누렸습니다.

2024년 3분기와 작년 같은 기간을 비교할 때, 우리 플랫폼에서 판매된 로트 수가 거의 300% 증가한 것을 확인했습니다. 점점 더 많은 사람들이 소비 문제와 이것이 지구에 미치는 영향에 대해 인식하고 있습니다. 재판매는 지속 가능한 미래를 위한 중요한 방법 중 하나이며, 우리는 소비 방식을 재고하는 데 도움을 줍니다. 완벽한 상태의 품목을 재구매하는 것은 부적절하고 불필요한 폐기를 줄입니다,라고 티아고는 말합니다.

어떻게 재판매를 시작하나요?

경매 세계에 진입하여 온라인 상품을 성공적으로 재판매하려면 먼저 오프라인 또는 온라인 경매 플랫폼을 선택하는 것이 첫걸음입니다. 전문 사이트와 인증된 경매장이 여러 곳 있으며, 각각의 규칙과 조건이 있으니 참여하기 전에 반드시 이해해야 합니다.

그 다음에는 재판매 플랫폼에서 가장 인기 있는 제품을 파악하고 다른 판매자들이 적용하는 평균 가격을 확인하기 위해 시장 분석을 수행해야 하며, 이는 이익 마진을 계획하는 데 도움이 될 것입니다.

또한 TikTok과 Instagram과 같은 소셜 미디어는 상인들에게 필수 도구가 되고 있습니다. 많은 사람들이 이러한 플랫폼을 사용하여 창의적인 영상들을 만듭니다, 예를 들어언박싱경매에서 구매한 배치로 잠재 구매자의 관심을 끌고 판매 범위를 확대합니다.

이 네트워크의 역동적이고 시각적인 형식은 투명하게 제품의 세부 정보를 보여줌으로써 관객의 참여를 유도하고 신뢰를 구축하는 데 도움을 줍니다.

판매할 제품을 나열할 때, 상세한 설명, 고품질 사진, 신속한 고객 응대를 투자하세요. 이러한 요소들은 구매자의 신뢰를 얻고 판매를 촉진하는 데 큰 차이를 만들 수 있습니다.

비밀은 시장 재판매에서 높은 수요를 가진 제품을 조사하고 계획하며 선택하는 데 있습니다. 이들 중 많은 품목이 시장 가격에 비해 최대 90% 할인된 가격에 낙찰됩니다,라고 CEO는 덧붙입니다.

재구매를 위한 흥미로운 경매의 예

Kwara는 재산 및 상품 경매의 주요 마켓플레이스 중 하나로서, 다양한 상품 묶음과 같은 매력적인 기회를 재판매자에게 제공하고 있습니다. 예를 들어, 경매는스마트워치

이 품목들은 기술이나 스포츠에 관심이 있는 고객을 대상으로 하는 리셀러에게 이상적입니다. 예를 들어 주자와 마라토너와 같은 고객입니다. 최대 77%의 할인과 여러 개의 유닛이 포함된 로트당 R$ 720부터 시작하는 입찰로, 이들은 특히 스마트 기기를 중시하는 틈새 시장에서 높은 이윤을 남기며 재판매할 수 있습니다, 라고 다 마타가 말했습니다.

경매는아이폰 부품그들은 로트에 있는 기기와 액세서리를 가지고 있으며 주로 휴대폰 수리 전문가들을 유인합니다. 이 항목들을 구매함으로써 전문가들은 부품을 수리하거나 재사용하여 새롭게 개조된 제품을 제공할 수 있으며, 첨단 기술에 대한 접근성을 확대합니다.

또 다른 기회는 경매입니다컴퓨터 용품사무실이나 재택근무를 하는 창업자들을 위한 노트북, 프로젝터, 프린터 세트입니다. 이 장비들은 최대 90% 할인된 가격과 R$ 50부터 시작하는 입찰로 구매할 수 있으며, 재배포하거나 지역 비즈니스를 구축하는 데 사용할 수 있다고 설명합니다.  

이 경매는 제품 구매 비용을 절감하는 방법일 뿐만 아니라, 저렴하고 전략적인 방식으로 창업할 수 있는 기회도 제공합니다. 재판매부터 아이템 재활용까지 다양한 가능성을 갖춘 이 마켓플레이스들은 다양한 소비자와 기업가의 요구에 부응하며, 보다 의식적이고 현재 시장의 수요에 연결된 소비 모델을 촉진합니다.

목표가 무엇이든 간에 — 사업을 시작하거나, 제품 포트폴리오를 확장하거나, 지속 가능한 관행에 투자하는 것 — 경매는 아이디어를 현실로 바꾸는 출발점이 될 수 있다고 티아고는 마무리한다.

2025년 온라인 판매를 촉진하는 5가지 팁

브라질 전자상거래는 계속해서 기록을 깨고 시장에서의 중요성을 확대하고 있습니다. 2024년 첫 번째 분기에는 전자상거래 협회(ABComm)에 따르면 이 부문이 442억 레알을 기록했으며, 이는 전년 동기 대비 9% 증가한 수치입니다.

이 성장은 우리에게 질문을 던집니다: 2025년 초 3개월 동안 이 부문의 성과는 어떨까요? 계속되는 혁신과 기술 투자로 이 발전이 더욱 촉진될 것으로 기대됩니다.

이 점을 고려하여, 마지스5는 마켓플레이스에서 비즈니스 관리를 돕는 자동화 및 통합 허브로서, 귀하의 전자상거래를 활성화하고 2025년을 성공적으로 시작하는 다섯 가지 팁을 공유합니다.

  1. 조직과 최적화에 대한 집중

성공적인 전자상거래를 구축하려면 재고 정리가 필수적입니다. 통합 판매 플랫폼과 연동된 재고 관리 시스템을 통해 제품의 가용성을 보장하고 재정적 손실을 방지하며 고객에게 더 만족스러운 구매 경험을 제공합니다.

정확한 재고 관리를 통해 이용 불가능한 제품의 판매를 방지하고 투자를 최적화하여 비즈니스의 재무 건전성을 보장합니다.

  1. 프로세스 자동화

2025년에 비즈니스를 확장하려는 판매자에게 자동화는 필수입니다. 자동화 외에도, 대형 마켓플레이스와 귀하의 상점을 통합하는 것은 온라인 존재감을 확장하고 매출을 늘리기 위한 핵심 단계입니다.

Magis5는 예를 들어, 판매자를 브라질의 주요 업체인 Magalu, Shein, Shopee, Mercado Livre와 연결하여 판매 관리, 재고, 세금 계산서 발행, 배송과 같은 작업을 자동화합니다.

자동화를 통해 다양한 마켓플레이스에서 이루어진 모든 판매를 하나의 자동화된 플랫폼에서 집중 관리할 수 있습니다. 이는 더 효율적인 관리를 보장하며, 잘못된 상품 발송과 같은 실수의 가능성을 현저히 줄여줍니다, 라고 디아스가 설명합니다.

따라서 올바른 도구에 투자하여 이러한 모든 시스템을 통합하는 것은 관리의 용이성을 높일 뿐만 아니라 더 만족스러운 구매 경험을 만들어줍니다. 이것은 더 빠르고 간편한 여정으로 반영되어 시장 경쟁력을 유지하는 데 필수적입니다. Baymard 연구소의 조사에 따르면 미국의 4,384명의 디지털 구매자 중 24%는 계정을 만들어야 한다는 의무로 인해 장바구니를 포기하며, 17%는 복잡한 결제 과정으로 인해 포기하는 것으로 나타났습니다. 이 단계들을 간소화함으로써 기업들은 이탈 위험을 줄이고 전환율을 높여 더 적은 마찰로 더 많은 판매를 보장합니다.

  1. 고객 경험에 집중

고객 경험은 충성도를 확보하고 추천을 유도하는 데 결정적입니다. 효율적인 지원에 투자하고 빠르고 정확한 답변을 제공하는 것이 중요합니다.

고객과의 관계를 강화하기 위해 필수적인 CRM(고객 관계 관리) 도구들이 있으며, 이들은 데이터 교차 및 상호작용 기록(대화, 구매 또는 단순 탐색)을 회수합니다. 이는 보다 맞춤화되고 효과적인 서비스 제공을 가능하게 하여 고객 만족도를 높입니다, 라고 Claudio Dias가 지적합니다.

또한, 환영 이메일 및 챗봇과 같은 작업의 자동화는 고객 서비스를 신속하게 하여 고객 만족도를 높입니다.

유통업체들이 보내는 자동 환영 이메일의 전환율이 51.9%라는 연구 결과가 Similar Web에 공개되었습니다. 또 다른 연구인 폴리 디지털의 조사에 따르면, 61%의 소비자들이 챗봇과의 상호작용을 긍정적으로 보고 있으며, 이 기술이 고객 서비스에서 중요한 역할을 하고 있음을 강조하고 있습니다.

  1. 전략적 결정을 위한 데이터 사용

매장의 성과를 모니터링하고 소비자 행동을 이해하는 것은 전략을 조정하고 경쟁력을 유지하는 데 필수적인 단계입니다. “지속적인 KPI(핵심 성과 지표) 모니터링은 병목 현상을 파악하고, 프로세스를 개선하며, 방향을 조정하고, 원하는 결과를 달성하는 데 중요하다”고 클라우디오 디아스는 덧붙였다.

Magis5 플랫폼은 예를 들어, BI(비즈니스 인텔리전스) 데이터 분석을 위한 고급 대시보드를 제공하여 기업이 실시간으로 성과를 모니터링하고, 개선 기회를 식별하며, 정확하고 최신 데이터를 기반으로 의사 결정을 내릴 수 있도록 합니다. BI는 도구와 프로세스를 활용하여 방대한 원시 데이터를 가치 있는 정보로 변환하여 분석과 전략적 의사결정을 용이하게 하는 기술입니다.

또한, 트렌드 예측 도구는 소비자의 행동을 이해하고 예측하려는 기업의 동반자로서, 소비자에게 욕구가 될 것과 일치하는 제품과 캠페인을 만드는 데 도움을 줍니다.

소비자 데이터와 그들의 선호도 분석의 또 다른 중요한 측면은 제품 설명에서 키워드를 스마트하게 사용하는 것으로, 이는 검색 엔진에서의 가시성과 순위를 높이는 데 필수적이며 제품의 위치를 쉽게 찾을 수 있도록 도와줍니다.

  1. 고객의 추천과 후기에서 투자하세요

전자상거래에서 판매를 늘리기 위한 효과적인 전략은 고객 추천에 투자하고 소셜 미디어 플랫폼에 존재감을 높이는 것입니다. 유사 웹에서 공개된 데이터에 따르면, 온라인 구매자의 약 70%가 구매 결정 전에 한 개에서 여섯 개의 평가를 읽은 것으로 나타났습니다. 또한, 미국 소비자의 61%는 블로그의 추천을 읽은 후 구매를 했으며, 제3자의 콘텐츠가 어떻게 영향을 미칠 수 있는지를 보여줍니다.

더 젊은 세대들도 소셜 미디어에서 제품을 찾는 경향이 강하게 나타나고 있습니다: Z세대 구매자의 54%와 밀레니얼 세대의 58%는 소셜 미디어가 온라인 검색에서 새로운 제품을 발견하는 더 효과적인 장소라고 말합니다.

또 다른 중요한 점은 인터넷에 존재하는 강력한 콘텐츠와 심지어 제품 페이지에 투자하는 것입니다. 정보는 소비자의 구매 결정에 영향을 미치는 주요 요인 중 하나입니다. 제품이 돋보이고 고객이 구매에 신뢰를 가질 수 있도록 페이지는 명확하고 상세하며 매력적인 데이터를 제공해야 하며, 이는 구매 결정에 직접적인 영향을 미칩니다. 비디오, 애니메이션 또는 인터랙티브 가이드를 포함하면 경험이 더 풍부해질 수 있으며, 좋은 사진도 제품의 품질과 세부 사항을 전달하는 데 매우 중요합니다.

소비자들이 다른 구매자들의 의견을 신뢰하는 경향이 있다는 점에 유의하십시오. 따라서 다른 고객들의 평가와 제품 사용 경험에 대한 증언을 포함하는 것은 신뢰를 구축하고 구매 결정에 영향을 미칠 수 있는 사회적 증거를 만들어냅니다.

이러한 관행을 통해 전자상거래는 시장의 성장에 발맞추는 것뿐만 아니라 더 많은 고객을 확보하여 돋보일 수 있다고 Magis5의 CEO는 강조한다.

2025년 마케팅 | "커뮤니티"는 2025년의 주요 마케팅 트렌드입니다

2025년에는 숫자가 더 이상 마케팅에 충분하지 않으며, 초점은 커뮤니티로 전환됩니다. 이제는 팔로워나 좋아요를 얻는 것이 아니라 진실되고 오래 지속되는 유대감을 만드는 것에 관한 것이다. 메타, 기술 대기업은 최근 행사와 보고서에서 이 전략을 미래의 주요 기대로 강조했습니다. 정체성을 구축하는 것은 시장을 넘어 그들의 대상 고객의 삶에서 독특한 공간을 차지하고자 하는 브랜드의 차별화 요소입니다. 이 추세는 변혁적인 움직임을 나타냅니다. 팔로워들이 오고 가는 동안, 이 그룹들은 지속됩니다. 이들은 브랜드와 함께 옹호하고, 참여하며 성장하여 소셜 미디어를 훨씬 넘어선 연결을 강화한다고 전략적 마케팅, 디지털 마케팅, 인공지능 전문가인 카밀라 레노가 설명합니다.

커뮤니티 마케팅은 고객을 브랜드의 진정한 옹호자로 변화시켜 경쟁 우위로 작용합니다. 이 그룹들은 더 강한 연결을 만들고 독점적인 참여를 촉진하는 힘을 가지고 있으며, 상업적 거래를 넘어서는 유대감을 형성합니다. 커뮤니티는 단순히 콘텐츠나 제품을 소비하는 것뿐만 아니라, 그들의 목적을 살고 공유합니다. 그들은 브랜드를 옹호하고 적극적으로 참여하며 어떤 여정에서도 함께합니다라고 덧붙입니다.

카밀라는 커뮤니티 구축이 회사의 규모나 전문가에 달려 있지 않다고 말합니다. 기본은 신뢰, 정체성, 그리고 지속적인 교류 관계를 기르는 것이다. 이 전략은 대중을 파트너로 전환하여 위기, 진화 및 시장 변화에 걸친 유대를 형성합니다. 당신의 브랜드가 충성도 높은 그룹을 갖추기 위해, 카밀라 레노는 몇 가지 기본적인 실천 방안을 강조합니다:

1. 신원 확인:당신이 믿는 것, 하는 것, 그리고 그 이유를 분명히 하라"고 카밀라가 강조한다. 관객은 자신의 가치와 일치하는 가치를 인식하여 소속감을 형성해야 합니다. 이것은 투명성, 정직한 의사소통 및 일관성을 각 행동에 요구합니다.

불완전하게 하세요:완벽함은 소셜 미디어의 목표가 되지 않았다. "사람들은 진짜인 사람과 연결된다"고 전문가가 강조한다. 취약점과 일상적인 상황을 보여주는 것은 의사소통을 인간화하고 친밀감을 형성하는 강력한 방법입니다.

3. 자연스러움에 베팅하세요자연스러운 접근 방식으로, 정해진 대본이나 틀에 박힌 패턴 없이 브랜드와 커뮤니티를 가까이 하게 합니다. 실제 삶은 2025년의 트렌드가 될 것입니다. 자신을 진실되게 하고 일상적인 순간을 공유하라고 카밀라가 제안합니다.;

개인성에 투자하세요WhatsApp의 독점 그룹, 비공개 포럼 또는 YouTube 커뮤니티와 같은 자원은 친밀하고 상호작용적인 환경을 조성하는 데 도움을 줍니다. 이 채널들은 대중에게 더 직접적이고 가까운 소통 경험을 제공하여 소속감을 강화합니다.

2025년 소매업 재무 관리의 주요 트렌드를 살펴보세요

2025년에는 소매업이 새로운 장을 맞이할 것이며, 신흥 기술, 점점 더 까다로워지는 소비자, 그리고 끊임없는 효율성 추구가 시장을 계속 재정의할 것이며, 세제 개혁은 적응을 요구할 것입니다. 이러한 트렌드와 변화는 자원 운영 및 관리에 직접적인 영향을 미치지만, 기업, 고객 및 파트너 간의 연결 전략을 재창조하는 데 특히 중요합니다.

"이 부문은 기술 혁신과 효율적인 경영의 균형을 계속해서 도전받을 것입니다. 가장 잘 적응하는 기업들이 시장에서의 위치를 확보하고 성공을 재정의할 것입니다."라고 Zoltan Schwab, 임원이 말했습니다.vhSys, 온라인 기업 관리 솔루션을 전문으로 하는 기술 회사입니다.

주요 트렌드 중 하나는디지털 결제 통합기술의 발전으로 디지털 지갑, 근거리 결제(NFC), 암호화폐가 일상생활에서 더욱 더 많이 사용될 것입니다. 이 도구들과 슈퍼앱의 통합—구매, 금융 솔루션, 메시지 교환 등 다양한 서비스를 모은 플랫폼—는 소매업체들이 거래, 충성도 프로그램, 신용 옵션을 하나의 플랫폼에 집중시켜 더 원활한 구매 경험을 제공할 수 있게 할 것입니다.

병행하여, a인공지능 (IA)소매 금융 관리에서 전략적 역할을 하여 수요 예측, 재고 최적화 및 가격을 동적으로 조정하는 데 도움을 줄 것입니다. 소비자 행동을 분석하고 구매 패턴을 식별할 수 있기 때문에 인공지능은 수익을 증가시키고 낭비를 줄이며 전략적 의사결정을 위한 통찰력을 제공합니다. 한편, 고급 알고리즘은 실시간으로 사기를 방지하여 보안을 강화합니다,”라고 졸탄은 강조합니다.

세제 개편이 2026년부터 시행됨에 따라, 소매업체들은 2025년에 준비할 수 있는 전략적 기회를 갖고 있습니다. ERP 시스템과 인공지능과 같은 기술 도구는 변화의 복잡성을 줄이고 계산 자동화, 실시간 세무 데이터 통합, 운영 프로세스 향상을 통해 전환을 용이하게 할 것입니다. 그 결과, 조직은 비용을 절감하고, 실수를 최소화하며, 전략적 의사 결정의 질을 향상시킬 수 있습니다.  

와 함께옴니채널 소매 확장또한 사업의 현금 흐름 관리와 자원 배분에 대한 전면적인 검토가 필요할 것입니다. 온라인 및 오프라인 채널 간의 통합은 기업이 재무 움직임을 보다 정확하게 추적하도록 요구하며, 수요에 따라 신속하게 전략을 조정하게 합니다. 이러한 작업을 통합하고 프로세스를 자동화하는 도구는 경쟁력을 유지하고 효율적인 운영을 보장하는 데 필수적입니다.

마지막으로, 떠오르는 추세는 소비자를 위한 금융 교육온라인 신용 및 금융 옵션이 증가함에 따라 AI 분석을 통해 소매업체는 고객의 재무 관리에 동반자로서 자리매김할 기회를 갖게 될 것입니다. 교육 콘텐츠, 계획 팁 및 지출 관리를 도와주는 도구를 제공하는 것은 구매 경험에 가치를 더하고 더 충성스럽고 의식적인 고객 기반을 구축하는 방법이 될 것이라고 졸탄은 마무리한다.

감정 지능은 단호하고 균형 잡힌 선택으로 이끈다

노동 시장은 끊임없이 변화하고 있으며, 도전과 필요성을 제시하고 있습니다. 따라서 새로운 기술 개발은 직업 업데이트에 필수적입니다. 감정 지능과 의사소통 및 발표 능력과 같은 핵심 역량을 보여주는 것은 기업 세계에서 비판적 사고를 날카롭게 하는 데 개발할 수 있는 도구 중 일부입니다.  

감정 지능과 같은 능력은 전문가에게 기업 내 전략적 의사 결정에서 더 높은 확실성을 부여합니다. 그녀는 일상적인 적대감에 대처하는 방법을 알게 해주어 더 많은 회복력과 능력 향상을 제공합니다.  

감성 지능은 기업 세계에서 상당한 가치를 지닌 능력입니다. 이 지식을 숙지한 전문가의 프로필은 자신의 감정을 인식하고 이해하며 관리할 수 있는 능력을 갖추고 있으며, 타인의 감정도 이해할 수 있습니다.  

감정 지능을 개발하기 위한 훈련  

기업 간의 치열한 경쟁과 매일 마주하는 수많은 도전 속에서, 감성 지능 개발은 리더에게만 국한되지 않습니다. 능력은 모든 직원이 향상시킬 수 있으며, 더 조화롭고 생산적인 작업 환경을 만들어줍니다.  

이것을 개발하기 위해기술회사의 일상 활동을 시뮬레이션할 수 있는 플랫폼을 통한 전문 교육이 필요합니다. 실용적인 테스트를 활용하여 전략적 의사결정을 내림으로써, 직원은 자신의 능력을 향상시키는 데 필요한 지식을 파악할 수 있습니다.  

감정을 관리하는 것 외에도, 감성 지능은 직장 내 대인 관계를 강화하여 갈등 해결을 용이하게 하고 더 건강한 조직 분위기에 기여합니다.  

감성 지능은 개인의 성과를 향상시킬 뿐만 아니라 팀을 강화하고 협력적인 작업 환경 조성을 장려하며 조직의 성과에 직접적인 영향을 미칩니다. 그러므로 이 능력 개발에 투자하는 것은 점점 더 역동적이고 도전적인 시장에서 번영하고자 하는 기업과 개인에게 귀중한 전략입니다.  

스타트업의 현금 흐름을 어떻게 관리하나요? 

현금 흐름은 재정의 심장과 같습니다스타트업그는 강하게 그리고 지속적으로 두드려야 사업이 건강하게 유지되고 성장할 준비가 될 수 있습니다. 현금 흐름을 관리하는 방법을 아는 것은 회사에 들어오고 나가는 돈을 통제하는 데 필수적이며, 예상치 못한 문제와 성공을 저해할 수 있는 문제를 방지하는 데 도움이 됩니다. 간단하고 실용적인 방법으로 당신의 스타트업에서 이를 어떻게 실현하고 번창시킬 수 있는지 살펴보겠습니다.  

귀하의 스타트업의 수입과 지출을 모니터링하세요 

첫 번째 단계 중 하나는현금 흐름을 통제하는 것은 회사에 들어오고 나가는 돈을 지속적으로 모니터링하는 것이다이것은 명백하게 보일 수 있지만, 믿으세요, 많은 스타트업들이 일상적인 작은 비용과 수입을 기록하지 않아서 곤란에 빠지게 됩니다.   

모든 출입 기록을 상세하게 유지하면 언제든지 정확히 현금이 얼마나 있는지 알 수 있습니다. 이보다 더 중요한 것은 이 실천이 스타트업의 재무 상태를 명확하고 정확하게 보여준다는 점입니다.  

고정비용과 변동비용을 예측하세요 

사업가들 사이에서 흔한 실수는 비용을 적절하게 계획하지 않는 것이다. 고정 비용과 변동 비용을 구별하는 것은 더 정확한 재무 예측을 위해 필수적입니다. 고정 비용은 회사의 수익과 관계없이 매달 지출하는 비용으로, 임대료, 급여, 공과금 등이 포함됩니다. 마케팅과 유지보수와 같은 변수들은 비즈니스의 필요에 따라 달라질 수 있습니다.  

실제 지출을 현실적으로 예측하면 필요에 따라 예산을 조정하는 것이 훨씬 더 쉽습니다. 월이 빠듯하다면 마케팅 투자 등을 유지할 수 있지만, 임대료는 지불하지 않을 수 없다. 그래서 고정된 것과 가변적인 것을 이해하는 것이 매우 중요합니다.  

스타트업을 위한 비상 자금을 마련하세요 

생존하고 성장하려는 스타트업에게 또 다른 핵심 포인트는 비상금 마련이다. 이는 예기치 못한 상황을 대비한 회사의 '저축'으로, 어려운 시기에도 사업이 계속 운영될 수 있도록 보장하는 역할을 한다. 갑자기 가장 큰 고객 중 한 곳이 결제를 미루거나 필수 장비가 고장 난다고 상상해 보세요. 저축한 돈은 예기치 못한 상황이 당신을 적자에서 벗어나게 할 것입니다.  

팁은: 작게 시작하세요. 처음에 낮은 금액을 분리하는 것에 성공하더라도 중요한 것은 습관을 기르는 것이다. 시간이 지남에 따라 자금이 늘어나서 어떤 예기치 못한 상황에도 대처할 수 있는 재정적 안전망이 훨씬 더 강해질 것입니다.  

재무 관리 도구를 사용하세요 

수첩이나 흩어진 스프레드시트에 의존하여 현금 흐름을 관리하려고 하지 마세요. 여러 가지 재무 관리 도구가 있어 프로세스를 자동화하고 당신의 삶을 훨씬 더 쉽게 만들어줄 수 있습니다. 재무 관리 소프트웨어는 현금 흐름을 자동으로 제어하는 데 도움을 주며, 금융 거래를 쉽게 시각화하고 더 근거 있는 의사 결정을 내릴 수 있도록 인사이트를 제공합니다.  

QuickBooks, ContaAzul, ZeroPaper와 같은 도구들은 스타트업의 일상에 큰 차이를 만들 수 있는 시스템의 몇 가지 예일 뿐입니다. 접근 가능할 뿐만 아니라, 모든 금융을 완전히 통제할 수 있게 해주어 수작업으로 모든 것을 하려는 혼란을 피할 수 있습니다.  

정기적으로 현금 흐름을 검토하세요 

현금 흐름은 한 번 보고 잊어버릴 수 있는 것이 아니다. 정기적인 검토는 올바른 방향을 유지하고 필요한 조정을 식별하는 데 필수적입니다. 그것은 회사의 거래량에 따라 매주, 격주 또는 매월 발생할 수 있습니다.  

지속적인 검토는 또한 경향을 파악하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어, 특정 기간마다 지출이 예상보다 더 늘어나거나 특정 고객들이 항상 지불을 미루는 것을 알아차릴 수도 있습니다. 이 세부 사항들은 소중하며, 긍정적인 현금 흐름을 유지하기 위해 재무 전략을 조정하는 데 기여합니다.  

잘 관리된 현금 흐름은 당신의 스타트업 성공의 열쇠입니다 

잘 관리된 현금 흐름은 의심할 여지 없이 스타트업 성공의 비결 중 하나입니다. 이 팁들을 가능한 빨리 적용하기 시작하고, 당신의 회사의 재무 건강이 어떻게 좋아지는지 지켜보세요.   

과정은 처음에는 번거롭게 느껴질 수 있지만, 시간이 지남에 따라 자연스러운 일상이 될 것입니다. 이점은 많습니다: 더 많은 통제력, 적은 스트레스, 그리고 건강하고 지속 가능한 성장을 준비한 스타트업.  

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