브라질 물류 부문의 노동력은 2018년에서 2023년 사이에 12% 증가하여 263만 명에서 286만 명으로 늘어났으며, 이는 Gi Group Holding이 Lightcast와 협력하여 작성한 "브라질 물류 부문의 노동력" 보고서에 따른 것이다. 성장은 팬데믹 이후 물류 능력 확충에 대한 투자로 촉진되었지만, 여전히 업계의 주요 병목 현상인 자격 미달, 낮은 다양성, 노령화 문제를 해결하지 못하고 있습니다.
라틴 아메리카에서 물류 분야에 공개된 일자리 수는 2019년 3,546개에서 2024년 239만 개 이상으로 급증했으며, 이는 단 5년 만에 67,000%의 증가를 기록한 것입니다. 그러나 연구에 따르면 여전히 많은 채용이 창고 운영자, 포장원, 운전사와 같은 전통적인 운영 역할에 집중되어 있으며, 더 숙련된 전문가에 대한 수요는 증가하고 있습니다.
우리는 채용 규모가 빠르게 증가한 부서가 있지만, 인재 기반은 여전히 운영 직무에 집중되어 있다고 합니다. 지금의 과제는 노동력의 자격이 이러한 발전을 따라잡도록 하는 것입니다. 그렇지 않으면 국가의 물류 잠재력을 저해할 수 있는 구조적 병목 현상이 발생할 수 있습니다,”라고 Gi Group Holding의 아웃소싱 전문 부서인 Gi BPO의 물류 부서 매니저인 Alexandre Gonçalves Sousa가 말했습니다.
창고 운영자와 운영자만으로도 브라질은 150만 명이 넘는 전문가를 보유하고 있습니다. 반면에, 전문화된 역할은 이러한 직책에 대한 수요가 급증했음에도 불구하고 낮은 대표성을 유지하고 있습니다. 보안 엔지니어에 대한 수요가 12개월 동안 275.6% 증가했습니다. 로봇 프로세스 자동화 (+175.8%), 컴퓨터화된 유지보수 관리 (+65.3%), 관세 규제 (+113.4%)와 같은 기술이 기업들 사이에서 가장 수요가 높은 기술입니다.
물류는 점점 더 기술적이고 연결되어 가고 있습니다. 프로세스 자동화, 인공지능, 컴퓨터화된 유지보수 관리와 같은 역량에 대한 수요는 이 산업이 이미 산업 4.0 시대에 접어들었음을 나타내지만, 노동력은 여전히 이 변화에 발맞춰야 한다고 매니저는 강조합니다.
또한 소프트 스킬이라고 불리는 능력들도 공간을 차지하게 된다. 주요 내용으로는 팀 동기 부여 (+122.5%), 전략적 의사 결정 (+93.4%), 고객 중심 (+51.4%)이 있으며, 이는 리더십, 관리 및 결과 지향적 시각을 갖춘 인재의 가치가 점점 높아지고 있음을 나타냅니다.
노령화되고 남성적인 노동력
조사 결과 물류 부문은 여전히 역사적인 도전에 직면해 있음을 보여줍니다. 그들 중 하나는 성별 불평등입니다. 여성은 브라질 공식 노동력의 11%에 불과하며, 공급망 관리, 물류 및 기계 운영과 같은 직무에서 매우 적은 참여를 보이고 있습니다.
일시적인 진전에도 불구하고 여성의 물리적 존재는 물류 분야에서 여전히 매우 낮습니다. 우리는 채용 목표를 넘어 포용적인 환경을 구축하는 것에 집중해야 하며, 모든 계층에서 여성에게 실질적인 성장 기회를 제공해야 한다고 Alexandre는 주장합니다.
나이도 중요한 요인입니다. 25세에서 54세 사이의 전문가들은 노동력의 74%를 차지하며, 25세 미만의 젊은이들은 겨우 11%에 불과합니다. 65세 이상 근로자는 111,966명으로, 앞으로 몇 년 내에 시장을 떠날 것으로 예상되는 그룹입니다.
브라질 물류 분야에서 65세 이상 111,000명 이상의 전문가들이 여전히 활동하고 있다는 데이터는 이 부문이 곧 시장을 떠날 세대에 얼마나 의존하고 있는지를 보여줍니다. 젊은 인력을 유치하고 후계자를 육성하는 것이 중장기적인 안정성을 확보하는 데 매우 중요하다고 경고합니다.
계획과 자격은 미래에 필수적입니다
Gi Group Holding에게 물류 부문은 역량 강화, 다양성 및 인력 계획에 대한 투자를 통해서만 성장을 지속할 수 있습니다. 회사는 산업, 소비재, 기술, 소매 및 서비스와 같은 다양한 경제 분야에서 통합 채용 솔루션, BPO, RPO, 교육, 컨설팅 및 지속 가능한 고용을 제공하는 기업입니다.
지금부터 자격 강화, 지속적인 교육 및 효율적인 인재 관리 전략에 투자하는 기업들은 공급망의 점점 더 복잡해지는 환경에 더 잘 대비할 수 있을 것입니다. 노동력은 산업과 함께 발전해야 한다고 Gi BPO의 매니저는 결론지었습니다.
