럭셔리 브랜드는 디지털 마케팅의 참여와 독점성에 대한 교훈을 가르칩니다

럭셔리 브랜드는 독점성과 욕망의 예술을 마스터하여 단순한 제품 판매를 초월하고 소비자를위한 진정한 경험을 창출하는 전략을 구축했습니다. 이 마케팅 모델은 차별화와 맞춤화의 필요성이 점점 더 분명 해지는 디지털을 포함한 다른 부문에서 연구되고 적용되었습니다.

Bain & Company 의 조사에 따르면,명품 시장은 경제적 불안정 기간에도 연간 평균 6% 성장합니다.이 탄력성은 감정적 인 유발 요인과 소속 전략을 사용하여 소비자가 이러한 제품을 지위와 개인적 성취의 상징으로 보게 만듭니다.

에게 티아고 핀치의디지털 마케팅 전문가이자 Holding Bilhon 의 설립자인 그는 프리미엄 브랜드는 판매량을 놓고 경쟁하는 것이 아니라 무형의 가치를 구축하기 위해 경쟁합니다. “고급 소비자는 단순히 제품을 구매하는 것이 아니라 클럽에 속한 라이프스타일에 투자합니다. 이러한 논리는 연결과 충성도를 창출하려는 모든 시장에서 복제될 수 있습니다.”라고 그는 말합니다.

마케팅 도구로서의 독점성

희소성의 원칙은 대형 브랜드의 기둥 중 하나입니다. 에르메스나 롤렉스와 같은 회사들은 희귀성을 만들기 위해 대기자 명단과 한정 생산을 사용합니다. 이 모델은 고객을 몰아내는 대신 욕망을 높이고 브랜드의 열망적인 정체성을 강화합니다. 

예를 들어,발렌시아가는 참여를 이끌어내기 위해 해체와 도발적인 디자인에 베팅하는 반면,로로 피아나는 소재의 극도의 품질과 정교한 재량권이 돋보입니다. 디올은 집단적 상상 속에서 고전적인 우아함과 시대를 초월한 혁신의 대명사로 자리매김하고 있습니다. 이러한 각 브랜드는 독창적인 방식으로 독점성을 발휘하여 특정 청중에게 공감을 불러일으키는 의미의 생태계를 만들어냅니다.

수요와 공급에 대한 이러한 통제는 소비자 심리학에서 널리 연구 된 소위 “에카레 효과”를 창출합니다. 무언가가 희귀하거나 제한적이라고 여겨지면 그것에 대한 욕구가 기하 급수적으로 커집니다.이 현상은 이러한 제품이 물건 이상이라는 생각을 강화합니다; 그들은 몇 가지를 위해 예약 된 상태의 상징입니다.

디지털 환경에서 이 전략은 차별화를 추구하는 기업들에 의해 채택되었다. 개인화 또한 관련성을 얻었다: McKinsey 의 연구에 따르면 맞춤형 경험에 투자하는 기업은 소비자의 가치가 자신의 필요에 맞게 조정된 제안을 제공하기 때문에 수익을 최대 15% 까지 늘릴 수 있다.

“O 디지털은 이전에 물리적 세계로 제한되었던 전략을 확장할 수 있게 해줍니다. 오늘날 자동화 및 데이터 분석을 통해 각 고객에게 초개인화된 경험을 제공하여 참여도를 높이고”전환을 할 수 있습니다.라고 설명합니다 핀치.

브랜드 구축 및 정서적 참여

명품 브랜드의 또 다른 차별점은 가치에 대한 인식을 강화하는 내러티브의 창조입니다. 루이비통은 예를 들어 가방과 가방의 제조사로서 자리매김할 뿐만 아니라 세련미와 모험과 관련된 브랜드로 자리매김하고 있습니다. 이러한 스토리텔링은 회사의 정체성을 강화하고 고객과의 감성적인 연결고리를 만들어냅니다.

또한 특이한 전략은 이러한 독점성을 강화합니다. 루이비통이 빵 포장에서 영감을 얻은 가방을 출시하여 R$ 20 천을 초과하는 가치로 판매 한 사례가 있습니다. 이러한 유형의 제품은 정체성과 아이러니가 기능성보다 더 가치가있는 현대 럭셔리의 논리에 적합합니다.

또 다른 중심점은 독점적 인 클럽의 창설입니다. 샤넬과 같은 일부 브랜드는 특정 컬렉션에 대한 액세스를 제한하는 반면 다른 브랜드는 선택된 그룹에 속함을 강화하는 방법으로 폐쇄 된 이벤트에 대한 초대를 사용합니다. “entrar for the”클럽의 이러한 논리는 명품 브랜드의 가장 큰 자산 중 하나이며 제품의 가치에 대한 인식을 높이려는 디지털 회사에 의해 복제 될 수 있습니다.

Finch 에 따르면 소비자를 자발적인 홍보 대사로 전환 할 수있는 브랜드는 상당한 경쟁 우위를 가지고 있습니다.“참여는 마케팅 캠페인뿐만 아니라 고객이 브랜드를 인식하는 방식에서 비롯됩니다.

이러한 전략을 디지털에 적용하는 방법

따라서,다른 세그먼트에서 회사는 그들의 도달 및 인식한 가치를 증가하기 위하여 호화스러운 시장에 의해 이용된 원리에게서 혜택을 받을 수 있습니다. 몇몇 연습은 다음을 포함합니다:

• 독점성 창출: 한정판 출시, 제품이나 서비스에 대한 조기 액세스 제공, 서비스를 받는 고객 수 제한.
• 경험의 개인화: 인공 지능 및 데이터 분석을 사용하여 선호도를 이해하고 맞춤형 제안을 제공합니다.
• 커뮤니티 구축: 소속감을 강화하기 위해 로열티 프로그램 및 독특한 그룹에 투자합니다.
• 연결되는 이야기: 브랜드의 가치와 목적을 강화하는 내러티브를 만들어 대중과의 동일시를 생성합니다.

기술과 독점성: 마케팅의 미래

인공 지능과 빅 데이터의 발전으로 이러한 전략이 대규모로 구현 될 수있었습니다.디지털 마케팅에서 개인화는 더 이상 차별화가 아니라 필수입니다.

명품 시장은 제품을 판매하는 것만으로는 충분하지 않다고 가르칩니다. 독특한 고객 경험을 창출하는 것이 필요합니다. 오늘날 기술을 사용하면 이 개념을 모든 비즈니스에 적용하고 기억에 남는 브랜드를 구축할 수 있습니다.”라고 Finch 는 결론을 내립니다.