브라질에서는 장애가 있는 사람들의 절반 이상이 여전히 웹사이트와 디지털 플랫폼에 접속하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 새 판이 가리키는 바이다디지털 접근성 개요, 연구 수행된 by손말,디지털 접근성을 위한 인공지능 활용의 선도 스타트업기관과의 협력으로의견 상자조사에 따르면장애가 있는 사람들의 39%만이 웹사이트가 자신의 필요를 충족한다고 말합니다.
장애인, 접근성 분야 전문가, 웹 사용자 등 세 가지 프로필의 참가자들과 함께 수행된 이 연구는 브라질의 디지털 접근성 현실에 대한 심도 있는 분석을 제공합니다. 조사에 따르면간단한 조정, 예를 들어 글꼴 크기와 대비 증가가 여전히 주요 요구 사항으로 지적되고 있으며, 동시에 가장 무시되고 있는 것도 사실입니다."웹사이트를 개발하는 사람들을 교육하여 개선점을 식별하고 구현하는 것이 필수적입니다. 이는 기술, 교육 및 기업 내 사고방식의 변화를 위한 투자를 필요로 합니다."라고 Ronaldo Tenório, Hand Talk의 CEO이자 공동 창립자가 강조합니다. 디지털 접근성은 '추가'로 간주해서는 안 되며, 기본 전략으로 간주되어야 한다고 덧붙였다.
기업들이 변화하기 시작하지만 내부 장벽에 직면하다
디지털 접근성 이니셔티브를 선언한 기업이 49%에 달함에도 불구하고27%의 관리자들은 자신의 중요성에 대해 다른 부서들을 설득하는 데 어려움을 겪고 있습니다.그리고 구현 후에도28%는 문화적 장벽이 이러한 이니셔티브를 유지하는 데 가장 큰 장애물이라고 보고합니다.연구에 따르면 해당 분야 전문가의 54%가 기업 내에서 긍정적인 문화 변화 를 느끼고 있으며, 이는 보다 체계적인 변화 과정의 시작을 나타낼 수 있습니다.
또 다른 관련 데이터는 that응답자의 42%는 장애인 고용 기회 증가를 인식하고 있습니다.그러나 작업에 필요한 디지털 자원이나 선발 과정에 대한 접근이 불가능한 경우에는 여전히 포함이 제한적입니다. 또한,장애가 있는 소비자의 31%는 고객센터를 통한 서비스가 불만족스럽다고 생각합니다.전체 디지털 경험이 아직도 근본적인 조정이 필요하다는 것을 보여줍니다.
기술과 포용은 함께 걷는다
핸드톡은 기술을 통해 의사소통의 장벽을 허무는 데 도움을 주는 회사입니다. 국제적으로 유엔(UN)으로부터 최고의 소셜 앱으로 수상했으며, 접근성을 위한 인공지능 사용의 선구자입니다. 2024년에는 33억 단어의 번역을 달성했습니다. 쉐보레, 허쉬, LG, 소덱소, 삼성, 그리고 PwC와 같은 회사들이 스타트업의 고객 포트폴리오에 포함되어 있습니다. 2025년 초, 청각 장애인과 난청인을 위한 커뮤니케이션 솔루션의 글로벌 선두주자인 Sorenson에 인수되었으며, 세계 최대 번역 회사 중 하나입니다.
2014년부터, 출시와 함께핸드 토크 플러그인— 다양한 보조 기능을 갖춘 기업 웹사이트용 접근성 솔루션 —, 회사는 웹을 더 포용적으로 만들기 위해 인공지능 기반 솔루션을 개발하고 있습니다. 디지털 접근성 개관의 첫 번째 판은 2024년에 개최되었으며, 2023년 데이터를 고려하였습니다. 이제 2025년, 2024년 정보를 바탕으로 Hand Talk는 주제에 대한 논의를 확대합니다.
“혁신적인 솔루션을 제공하는 것 이상으로, 우리는 대화를 촉진하고 지속적인 학습을 장려하며 기관과 협력하여 모든 측면에서 접근성을 확대하는 데 전념하고 있습니다. 이 연구는 기술과 인공지능이 모든 사람의 완전한 참여를 보장하는 동반자로서 역할하는 더 포용적인 미래를 향한 한 걸음을 의미합니다.”라고 테노리오가 결론지었습니다.
전체 연구는 이용 가능합니다무료로관심 있는 분들도 무료 강좌에 접속하실 수 있습니다디지털 접근성 이니셔티브 주도회사에서 제공하는 전문가와 관리자에게 주제에 관한 역량 강화를 위한 교육입니다.
