인공지능 (AI)이 전자상거래를 깊이 있게 변화시키고 있습니다. Adobe Analytics 데이터에 따르면, 챗봇과 가상 비서로 인해 소매 사이트로의 트래픽이 놀랍게도 1로 증가했습니다.2024년 7월부터 2025년 2월까지 200%, 단지 미국에서만. 숫자 이상, 이 발전은 브랜드와 소비자 간의 관계에서 새로운 단계의 시작을 의미합니다, 자동화가 점점 더 중요한 전략적 역할을 하는 곳에서
접속량의 급격한 증가 외에도, 청중의 질도 향상되었으며 자동화된 상호작용에서 오는 방문자는 12% 더 많은 페이지를 보는 경향이 있습니다, 전통적인 출처에서 온 사용자에 비해 8% 더 높은 참여도를 보여주고 23% 낮은 이탈률을 기록하다, 페이 또는 소셜 미디어 검색하는 방법. 이 데이터는 이러한 도구들이 더 많은 관객을 끌어들일 뿐만 아니라, 그들은 트래픽을 더 잘 평가합니다, 전환 가능성을 높이고 구매 여정을 강화하며
5명을 대상으로 실시된 연구.000 소비자들은 AI 기반 솔루션의 증가하는 영향을 강화합니다. 어도비에 따르면, 응답자의 39%는 이미 온라인 쇼핑을 위해 자동 생성 도구를 사용한 적이 있습니다, 이 중 절반 이상(53%)이 2025년까지 이 관행을 채택할 계획입니다. 가장 많이 찾는 기능 중에는 제품 검색(55%)이 있습니다, 아이템 추천 (47%), 프로모션 (43%), 선물 아이디어 (35%) 및 쇼핑 목록 작성 (33%), 기술이 의사 결정 과정에서 중요한 동반자로 자리 잡았음을 보여줌
특정 카테고리, 전자제품과 보석, 이들은 이 변화로 인해 더욱 뚜렷하게 혜택을 받고 있습니다. 더 높은 분석 및 비교 수준이 필요한 제품은 고객의 최초 상호작용이 스마트 리소스에 의해 중개될 때 전환율이 더 높음. 이 행동은 맞춤 추천과 더 정교한 구매 경험에 더 의존하는 소비 경향을 나타냅니다
이러한 상황에서, 레베카 피셔, 공동 창립자e최고 전략 책임자 (CSO)다디비뱅크, 디지털 소매업에서 자동화 시스템 도입이 선택 사항이 아니게 되었다. 고급 챗봇의 통합, 기계 학습 기반 추천 메커니즘과 맞춤형 인터랙티브 플랫폼은 경쟁력 확보에 필수적이 되었다. 데이터 보안과 기술 사용 윤리와 같은 도전 과제는 여전히 논의되고 있음, 트래픽 증가, 참여와 전환에서 분명히 보여줍니다: 컴퓨팅 인텔리전스가 온라인 판매의 미래를 개척하고 있습니다, 확인합니다
