선도적인 연구로, FIA 비즈니스 스쿨, LabMKT(마케팅 부서), Gaspers.IA 및 AnaMid가 공동으로 수행한 이 연구는 브라질 전역에서 생성형 인공지능(IA)의 채택 증가와 마케팅 전략에 미치는 중요한 영향을 강조합니다. 2024년 2월부터 6월까지 실시된 "생성형 인공지능과 함께하는 마케팅 미래의 해독" 설문조사에는 다양한 분야와 규모의 기업에서 온 200명 이상의 마케팅 전문가들이 참여했습니다. 그녀는 생성형 AI가 산업 전략의 효율성을 향상시킬 뿐만 아니라, 투자, 시스템 통합 및 문화적 저항과 관련된 장애물을 극복하도록 조직에 도전하는 전반적인 전망을 제시한다.
조사에 따르면, 78%의 기업이 이미 그들의 전략에 어떤 형태의 생성 AI를 도입했으며, 이는 이 기술의 사용이 크게 증가했음을 반영합니다. 조사에 따르면, 마케터의 95%는 생성형 인공지능 기술 개발이 마케팅의 미래에 필수적이라고 믿고 있으며, 단 41%만이 이 기술에 대해 매우 또는 극도로 준비되어 있다고 생각합니다.
주요 결과 중 하나는 50%의 기업이 마케팅 인공지능 이니셔티브를 위한 예산을 따로 책정하지 않았지만, 57%의 기업 리더들이 생성형 인공지능이 운영에 매우 중요하다고 인식하고 있다는 점입니다. 동시에, 응답자의 44%는 개인정보 보호 및 데이터 보호 위반에 대해 우려하고 있으며, 일반 데이터 보호법(LGPD)과 같은 규제 준수의 필요성을 강조하고 있습니다.
생성 AI의 도입은 마케팅 환경을 변화시키고 있지만, 준비와 투자 측면에서 아직 갈 길이 멉니다. 전문 인력 부족은 42%의 기업이 확인했으며, 이는 실행 장애를 극복하기 위해 내부 역량을 개발할 필요성을 강조합니다. 지속적인 교육과 윤리적 실천의 통합은 업계 기업들이 이 기술을 최대한 활용할 수 있도록 하는 데 필수적입니다'라고 FIA 비즈니스 스쿨의 LabMKT 책임자인 Patricia Daré Artoni가 말합니다.
FIA 비즈니스 스쿨 교수이자 Gaspers.ai의 공동 창립자인 Felipe Bogéa에게 이 연구는 생성형 인공지능 도입의 성숙도가 조직마다 크게 다름을 보여주는 전망을 드러낸다. 이는 가까운 미래에 생성 AI 능력을 탐구하고 심화하는 기업들이 시장의 새로운 현실에 적응하여 경쟁 우위를 창출할 수 있음을 의미합니다.
