기술은 인력 관리의 변혁에 있어 핵심적인 역할을 수행해 왔으며, 다양한 산업의 기업들이 프로세스를 최적화하고 생산성을 향상시키며 직원들에게 더 나은 경험을 제공할 수 있도록 하고 있습니다.
조제 페드로 페르난데스 SISQUAL® WFM 글로벌 부사장에게 있어 디지털화는 운영 효율성을 보장하고 경쟁력을 유지하기 위한 필수 요소입니다.기술 도구의 채택은 더 전략적인 관리를 가능하게 하여 낭비를 줄이고 자원 배분을 최적화합니다.”라고 말한다.
다음은 임원이 팀 관리를 향상시키고 성과를 촉진하기 위한 다섯 가지 기술 팁입니다.
근무 일정 및 근무 시간 자동화
근무 일정 관리은 특히 다양한 교대 근무와 계절적 수요를 운영하는 회사에서 큰 도전이 될 수 있습니다. 관리 소프트웨어는 이 프로세스를 자동화하여 근무 교대 배치가 노동법과 운영 필요에 따라 균형 있게 이루어지도록 보장합니다. 이것은 오류를 줄이고, 업무 과부하를 방지하며, 직원들의 만족도를 향상시킵니다.
수요 예측을 위한 인공지능 사용
인공지능(AI) 도구는 과거 데이터와 행동 패턴을 기반으로 인력 필요성을 예측할 수 있습니다.팀 배치의 예측 가능성은 인력 부족이나 과잉을 방지하는 데 필수적이며, 운영 효율성과 고객 서비스 향상을 보장합니다.”라고 Fernandes가 강조합니다. 소매 및 의료와 같은 부문은 이미 이 기술을 활용하여 운영을 최적화하고 있습니다.
모바일 솔루션 통합을 통한 출퇴근 관리 및 커뮤니케이션
모바일 앱은 어디서나 출근 기록, 휴가 신청 및 근무 일정에 쉽게 접근할 수 있도록 합니다. 또한 통합 커뮤니케이션 플랫폼은 관리자와 팀 간의 정보 교환을 개선하여 작업 흐름을 더 빠르고 효율적으로 만듭니다.
오픈 시프트 채택
'오픈 교대'라는 용어는 직원들의 교대를 새롭게 조직하는 방법과 관련이 있으며, 팀의 동기 부여를 유지하기 위해 생산성을 높입니다. 디지털 플랫폼에서 고용주는 미리 등록된 전문가들에게 이용 가능한 시간을 제공하며, 전문가들은 자신에게 가장 편리한 옵션을 선택할 자유가 있습니다. 더 민주적일 뿐만 아니라, 이 탈출 관리 프로세스는 시장의 새로운 현실에 더 유연하고 적합한 일정으로 만들어주며, 동시에 기업의 필요에 맞게 확장 가능하게 대응합니다.
고급 인력 관리 솔루션
전문적인 인력 관리 플랫폼의 도입은 대기업에게 차별화된 요소가 되고 있습니다. 브라질에서는 Amil, Dasa, Fleury, Petz와 같은 회사들이 이미 기술을 활용하여 팀 관리를 최적화하고 있습니다.
세군도 페르난데스에 따르면, 인력 관리를 위한 기술에 투자하는 것은 기업에 수많은 이점을 가져다주는 길입니다.혁신적인 솔루션을 채택하는 것은 생산성을 높일 뿐만 아니라 더 조직적이고 협력적인 작업 환경을 보장합니다”, 결론이다.
디지털화로 인해 인력 관리가 더 민첩하고 효율적으로 변하여 기업과 직원 모두에게 이익을 가져다줍니다. 지능형 기술 사용은 시장에서 경쟁 우위를 보장합니다.
