지난 해, 브라질 전자상거래의 매출은 R$ 185였다,70억, 브라질 전자상거래 협회(ABComm)의 데이터에 따르면. 그 가치는 2022년과 비교하여 10% 이상의 성장을 나타냅니다. 두드러진 부문은 전자제품이었다, 전자제품, 전화 서비스, 집과 장식, 패션과 액세서리
2024년 전망은 수익이 더욱 증가하여 2040억 헤알에 이를 것이라는 것이다, 평균 티켓 가격이 R$ 500인. 가상 구매자의 수가 9천만 명을 초과할 것으로 예상된다, ABComm에 따라. 급속한 확장에도 불구하고, 이 부문은 여전히 도전을 직면한다
이 비즈니스 모델의 유망한 전망을 활용하는 데 있어 주요 장애물 중 하나는 국가의 일부 지역에서 접근의 어려움이다, 국립공공행정학교(Enap)의 정보에 따르면, 비즈니스 환경 및 경쟁력 부서(SANC)와 경제부와 협력하여
농촌 지역에서 배송을 수행하는 데 있어 장애물, 접근이 어려운 지역, 파벨라와 우편번호가 없는 지역은 산업 확장에 영향을 미칠 수 있다. 도로 운송 모델이 가장 많이 채택되고 있다, 그러나 제한 사항과 제약이 주문의 최종 가격에 영향을 미칩니다, 높은 운송비를 초래하고
인터넷의 사기는 소비자에게 불신을 초래한다
디지털 상거래가 직면한 도전 중 하나는 사기입니다, 소비자들의 불신을 증가시키는, 브라질 중소기업 지원 서비스(Sebrae)에 따르면.
투자하다안전한 결제 기술웹사이트에 회사 이름과 같은 정보를 제공하다, 주소, CNPJ와피드백고객에게 매장의 원활한 운영을 보여주기 위해 상점에서 채택해야 할 조치입니다
세라사 익스페리안, 데이터테크위험 및 기회 분석을 위한 지능형 솔루션의 리더, 드러내다, 2023년 말에만, 국내에서 837만 건 이상의 사기 시도가 있었습니다. 그래서, 이런 종류의 범죄에 대한 우려가 기업들 사이에서 58%로 증가했다, 12개월 동안. 대규모 조직의 경우, 68%는 이 문제에 대해 더 주의를 기울이고 있다고 응답했다
상황은 소비자들에게도 불안감을 초래한다. 브라질 은행 연합(Febraban)에 따르면, 국내 10명 중 3명은 어떤 종류의 사기의 피해를 입은 적이 있다. 하지만 알 수 없는 링크를 클릭하지 않는 것과 같은 조치를 통해 보안을 강화하는 것은 가능합니다, 거래를 한 기업에서의 구매를 우선시하고 비밀번호와 카드에 대한 주의를 강화하다
인터넷에서 사기를 피하기 위한 전략 중에서, 세라사 지표, 아직, 회사의 상업 데이터를 확인하고 보안 스탬프 및 디지털 인증을 점검하다. 전자상거래 사이트의 주소는 항상 "https"로 시작해야 한다, 그리고 "http"가 아니다.
커뮤니케이션 품질 평가, 포르투갈어 오류와 저화질 사진, 안전한 장치를 사용하다, 다른 사람의 컴퓨터와 공용 Wi-Fi 네트워크를 피하기, 소비자가 온라인 사기의 피해자가 될 가능성도 줄어든다
디지털 배제는 접근 장벽을 만듭니다
2023년에 실시된 조사, 브라질 소매 및 소비자 협회(SBVC), 주요 사항을 나타냅니다디지털 결제 옵션온라인 소매업체에서 제공하는 것은 신용카드 일시불(100%)입니다, 픽스(85%)와 할부 신용카드(85%).
컴퓨터로 한 구매에서, 할부 신용카드는 소비자의 선호입니다. 휴대폰으로 진행된 것들은, 픽스는 가장 많이 사용되는 결제 수단으로 자리 잡았다. 결제 방법의 디지털화는 고객에게 편리함을 제공합니다, 하지만 이 현실은 아직 전국에 미치지 않는다.
브라질에는 3천600만 명 이상의 사람들이 오프라인 상태입니다, 농촌 지역에서, 지수가 53에 이른다,3%. 데이터는 TIC 가정의 것입니다, 2023년 정보 사회 발전을 위한 지역 연구 센터(Cetic)에서 발표됨.디지털 상거래는 아직 모든 사람에게 접근 가능하지 않다는 점을 강조합니다
전자상거래가 성장했다, 하지만 경쟁도 마찬가지다
2023년, 온라인 상점의 수가 전년 대비 17% 증가했다, 1을 넘어서고 있다,900만. 브라질 전자상거래 프로필 조사 결과, 에 의해 수행된빅데이터코프, 온라인 비즈니스 성장에 유리한 환경임을 보여준다
새로운 기업의 출현과 함께, 경쟁이 심화된다. 경쟁력을 유지하기 위해, 그들은 목표 대중에게 차별점을 보여주고 검색 엔진에서 자신을 포지셔닝하기 위한 전략을 개발해야 한다, 마케팅과 SEO에 투자하는 방법
세브라에에 따르면, 가장 일반적인 탐색 문제 중 하나는 무거운 웹사이트와 애플리케이션이다, 많은 경우, 로드하는 데 시간이 걸리거나 오류가 발생합니다, 구매 포기에 영향을 미치다. 전자 상거래는 접근 가능해야 한다, 사용자 경험을 향상시키고 좋은 사용성을 제공하는 플랫폼
