기업이 투자를 배분하는 방식은 성장 또는 정체를 결정할 수 있으며, 이는 재무뿐만 아니라 인적 자원에서도 마찬가지입니다. 그리고 인공지능은 투자에 관한 한 큰 주목을 받고 있습니다. 맥킨지 연구에 따르면 전 세계 기업의 72%가 이미 이 기술을 채택하고 있습니다. 이 베팅이 인적 자원 배치에 어떤 영향을 미칠 수 있나요?
AI가 반복적인 작업을 맡을 때, 예를 들어, 전문가들의 일상을 변화시키며 더 큰 영향력을 가진 분야에서 주도자가 될 수 있도록 합니다. 즉, "시간을 낭비"하는 대신 운영 활동에 몰두하는 대신, 그들은 회사의 미래를 진정으로 형성하는 전략적 결정에 전념할 수 있습니다. 그래서 채용 담당자들은 선호한다재교육— 새로운 역할이나 직업을 수행하기 위해 새로운 능력을 습득하는 과정 — 그리고 그 역량 강화자격. 이 과정은 또한 직원의 동기를 새롭게 할 수 있습니다.
간단해 보이지만, 인공지능의 도움을 받을 수 있게 되면서 자원이 어느 쪽으로 기울어야 하는지 파악하는 것이 시장의 큰 전략이 되었다. “우리는 기술을 단순한 자동화 도구로만 보는 것이 아니라 전문가의 역할을 변화시키는 열쇠로도 봐야 한다”고 카를로스 세나(창립자)는 분석한다.에이다고객의 목소리를 해독하는 데 초점을 맞춘 생성형 인공지능(GenAI) 플랫폼입니다.
경영진은 이러한 방향이 자본의 활용을 최적화할 뿐만 아니라, 팀 내부의 잠재력을 식별하고 활용하는 능력을 극대화한다고 주장합니다. 이 팀들을 해방시키고 전략적 영역으로 이끄는 것을 상상해보세요. 통화 모니터링이나 데이터를 수작업으로 표로 정리하는 대신, 이 사람들은 확장 계획 수립과 같은 전술적 이니셔티브에 집중할 수 있습니다. 일부 기업에서는 이미 이러한 움직임이 현실이 되고 있습니다, 세나가 설명합니다.
구글 클라우드의 글로벌 조사에 따르면, 생성형 AI를 도입한 기업의 74%가 이미 상당한 투자 수익을 얻고 있습니다. 같은 조사에 따르면, 그들 중 45%는 직원들의 생산성이 두 배로 늘었다고 답했습니다. 경로 변경은 일부 작업을 자동화함으로써 인재를 재배치하고 재창조하여 더 많이 그리고 더 잘 기여할 수 있는 곳에 배치하는 것뿐만 아니라 혁신을 촉진하는 것이라고 Carlos는 결론지었다.
