다양한 연구에 따르면 복리후생 프로그램이 국내에서 지속적으로 증가하고 있다. 모바일 타임과 오피니언 박스의 연구, 예를 들어, 소비자의 42%가 앱에서 쇼핑할 때 캐시백을 가장 좋은 기능으로 생각한다고 밝혀졌다.
디지털 플랫폼은 실제로 효율적인 할인 옵션을 제공하는 로열티 프로그램의 생성을 허용합니다, 경쟁적인 환경에서 비즈니스에 더 많은 가시성을 제공할 수 있는, 쉐일라 모우라가 주장한다, 소매 이사IZIO&Co, 소비자와 소매 체인의 모든 연결 고리를 완벽하게 연결하는 솔루션. 이것이 소매업체가 다양한 대중을 참여시키는 주요 경로입니다, 판매를 확대하고 고객 기반을 늘리다, 완료
이 방식의 장점을 산업에 강화하기 위해, 전문가는 기업이 운영에 캐시백을 도입함으로써 얻는 5가지 이점을 나열했습니다. 확인해 보세요
- 고객 유지
IZIO&Co가 실시한 조사에 따르면, 24개의 소매업체에서 캐시백을 판매 전략의 일환으로 이미 도입한 500만 명 이상의 소비자 구매 행동을 분석하고 있습니다, 첫 구매 시 혜택을 받는 고객은 4의 유지율을 보입니다,6개월 후 8배 더 커짐, 그 혜택을 받지 못한 사람들과 관련하여. 경영진은 이것이 “소비자에게 구매력을 부여하는 것” 때문이라고 강조한다.
사람은 새로운 제품과 서비스에서 거의 즉시 할인을 사용할 수 있다, 다른 경우에 사용하기 위해 그것을 모아두세요, 편리하다고 생각하는 대로. 그러므로, 소매와 대중 간의 완전히 투명하고 유연한 방식으로 접근을 생성하는 형식입니다, 설명해줘
그녀는 고객 충성도가 더 이상 차별화 요소가 아니라는 사실 때문에 해결책이 더욱 중요해진다고 강조한다 ,그러나 의무일 뿐이다. 소비자를 매료시키는 것은 프로모션 캠페인에서 투자 수익률(ROI)을 보장하는 지렛대이며, 이는 기업들이 수익성을 높이기 위해 지속적으로 추구해야 하는 것입니다, 보완하다
- 판매 품질 향상
스타트업이 수집한 또 다른 데이터에 따르면 캐시백을 사용하는 소매업체는 쇼퍼당 지출이 85% 더 높아진다고 한다, 혜택을 받지 못한 소비자들과 비교할 때. 이것은 추가 수익을 R$ 883 생성합니다,1,000명의 참여 고객마다 4,000입니다
쉐일라에게, 이 결과는 평균 티켓 가격이 18% 증가한 것과 관련이 있다. 즉각적인 할인과는 다르게, 형태는 고객의 선택 폭을 넓힐 뿐만 아니라 더 나은 비용 효율로 이를 획득할 수 있는 가능성도 증가시킵니다. 결과적으로, 판매가 더 강력해진다, 확인합니다.
- 매장 내 쇼핑객의 방문 빈도 증가
IZIO&Co의 연구에 따르면 캐시백을 받는 쇼핑객은 조사된 소매점에서 57% 더 높은 빈도로 방문한다. 소매 이사는 이러한 빠른 참여가 구매 여정에서 모든 관료주의를 제거한 결과라고 강조합니다
소비자는 자신의 디지털 지갑에 할인 혜택이 반영되어 있으며, 이것이 그가 한 네트워크를 선택하는 대신 다른 네트워크를 선택하는 빠른 결정을 내리게 하는 요인이다. 기본적으로, 고객은 그것이 실제 혜택임을 이해합니다, 무엇, 그의 차례로, 그 소매업체에 대한 신뢰를 높이고 미래에 그들의 재방문을 보장합니다, 두드러지다
- 비용 절감
할인 방식임에도 불구하고, 캐시백은 진열대에서 제품 가격을 변경하지 않습니다. 그것으로, 소매업체는 이 전략의 비용에 대해 더 높은 예측 가능성을 가지고 있다, 라벨 발행을 절약하고 작업에서 인간 오류 발생을 줄이기 때문입니다.
기술은 캐시백이 통합 솔루션이 되도록 보장합니다, 긴급하지 않음. 즉, 소비자는 그 순간에 구매를 할 때 이점이 없다고 판단할 경우 소매점에 다시 가지 않기로 선택할 수 있다, 하지만 그럼에도 불구하고 이익은 사업체에 대한 '결과'가 되며 사업 진행에 지장을 주지 않는다, 쉐일라 점수.
- 양측의 요구에 대한 적응
더 간단하고 효율적인 운영 대안이기 때문에, 캐시백은 비즈니스의 다양한 변수를 다루는 프로모션 레버로도 작용합니다. 소매 이사가 설명하듯이
고객이 캐시백에 접근할 수 있도록 개인화되고 관련성 있는 쇼핑 경험을 제공하는 것, 그것은 또한 그가 해당 회사의 충성 프로그램에 참여해야 할 필요성을 만듭니다. 다시 말해, 소매업체는 자신의 목표에 따라 제안을 세분화할 수 있습니다, 고객은 언제 어떤 가치를 사용할지 선택할 수 있는 자유와 자율성을 가지고 있다. 그렇게, 모두가 자신의 목표를 달성한다, 결론짓다
