수익성을 높이는 방법을 찾는 것은 사업 규모에 관계없이 기업가들의 일상적인 업무의 일부입니다. 모든 사람의 최종 목표는 아니더라도, 이익은 일반적으로 전략적 계획을 이끕니다. 이 결과를 달성하는 방법에는 원자재 변경, 팀 재배치 또는 기술을 비즈니스에 활용하는 것 등이 있습니다.
오루버시 환대 그룹기술을 통해 수익을 세 배로 늘려 월 100만 달러를 달성한 비즈니스의 예입니다. 부티크 호텔 개발자에게 구현된 솔루션 중 고객 관계 관리(CRM)의 도입이 두드러지며, 이를 통해 제거할 수 있었습니다리드자격이 없으며 판매 과정을 통제하다.
2012년에 설립된 비즈니스 모델은 일반 사람들이 유럽과 아시아의 교차점에 위치한 조지아에서 부동산 참여의 꿈을 실현할 수 있도록 합니다. 현재 회사는 고급 게스트하우스와 호텔을 설계, 건설 및 관리하며, 객실을 구매할 수 있게 하고 이후 사람들이 예약으로 수익을 얻을 수 있도록 합니다. 가장 큰 도전은 판매 과정의 조직과 관련이 있었으며, 최종 목표는 투자자를 찾고 확보하는 것이었습니다.
데이비드 루버시(그룹 창립자)에 따르면, 경영진은 활동을 모니터링할 수 없었고 사업에 대한 포괄적인 시야가 없었으며, 이는 판매 부문의 전문화를 저해했다. 광고를 식별하거나 캡처할 수 없었습니다.리드그 단계들을 이해하고 대화의 연속성을 확인하는 것. 개별 판매에서 무슨 일이 일어나고 있는지 이해하는 것은 판매원에게 직접 가서 묻지 않으면 말 그대로 불가능하다고 설명합니다.
또 다른 문제는 광고 전환이 이루어지지 않아 시간과 돈의 낭비만 초래하는 것이었다. 이 문제를 해결하기 위해 데이비드는 효과적인 CRM을 찾았고 결국 Kommo – 관리 시스템을 계약했습니다. 접근 가능한 가격은 선택 시 중요한 요소 중 하나였으며, 비용을 통제해야 했기 때문에 사용의 용이성도 빠른 학습을 가능하게 했습니다.
그룹의 판매 단계는 구매자의 신뢰를 얻어야 하기 때문에 수년이 걸릴 수 있어 길다. 그러나 관리 시스템의 도입으로 문제들이 몇 단계 만에 해결되었습니다. 컴모를 도입한 이후로 우리의 판매는 급격히 증가했습니다. 도입하기 전에는 매달 약 30만 달러였는데, 이후 거의 100만 달러에 달했습니다. 그룹의 CEO가 강조했습니다.
Kommo는 작업 흐름을 관리합니다
다른 회사는 사업이 성장하고 기술 전략을 구현함으로써 수익이 두 배로 증가한 회사입니다투자용 부동산 대출 교환또한 부동산 분야에서도 활동하고 있습니다. 이 사업은 Damon Riehl, Investment Property Loan Exchange의 최고경영자가 설명한 대로 "결혼" 스타일로 운영되며, 투자자와 적합한 대출 옵션을 연결합니다.
투자 부동산 대출 교환의 주요 도전 과제는 고객의 모든 단계와 "관계"의 생애 주기를 따라가는 것이었습니다. 수천 명의 잠재 고객이 매일 회사에 의해 접촉되며, 각각의 경우마다 특별한 대우가 필요했기 때문에 개별적인 관심이 요구되었습니다. 이것에 대한 해결책은 Ruebush 그룹과 동일하게 CRM을 도입하는 것이었다. “우리는 이 관계의 여러 단계에서 고객을 서비스하기 위한 우리의 접근 방식을 조직하는 방법이 필요했습니다.”라고 데이먼이 회상합니다.
코모를 도입하기 전에 회사는 다른 관리 시스템을 사용했으며, 시간이 지남에 따라 맞춤화할 수 없고 의미 있는 발전을 제공하지 않아 비효율적이 되었습니다. 현재 CEO는 Kommo가 도구 사용을 통해 전체 사이클을 지원할 수 있다고 주장합니다.메일침프이메일을 통해 모든 고객을 통합하여 필요에 따라 대상 그룹을 생성할 수 있습니다. 컴모는 우리의 작업 흐름에 대한 접근 방식을 정리하는 데 도움을 줍니다. 우리는 그것을 쉽게 수정하고 우리의 현실에 맞게 조정할 수 있습니다. 이것은 우리에게 매우 좋은 조정이었습니다.
기본 플랜은 대기업의 요구를 충족시킵니다
루버시 그룹과 투자 부동산 대출 교환 모두 그들의 필요를 충족시키기 위해 코모의 고급 플랜을 계약합니다. 그럼에도 불구하고, 기본 계획은 대기업의 경우에도 해결책이 될 수 있습니다.마리네트랜스해양 산업을 위한 물류 분야에서 활동하며 싱가포르에 본사를 두고 있습니다. 사업의 주요 문제인 데이터와 자동화된 프로세스 부족은 기본 플랜을 계약함으로써 해결되었습니다.
"여러 가지 중요한 기능을 갖춘 다양한 관리 도구가 있습니다. 그러나 그 중 많은 것들이 여러 기업에게 재정적으로 감당하기 어려울 수 있습니다. Kommo는 소기업과 중소기업부터 다국적 기업까지 모든 규모의 기업을 포괄하는 플랜을 제공합니다. 이것이 바로 그녀의 차별화된 점 중 하나로, 모든 기업에 적합하다는 것입니다." 강조하다가브리엘 모타LATAM 지역의 Kommo 스피커입니다.
마리우스 헤이르달, 회사의 유럽 영업 매니저는 6년 전에 채용되었을 때 유일한 관리 시스템이 스프레드시트였다고 말합니다. 그곳에는 모든 고객이 있었고, 2년 동안 그렇게 계속했음에도 불구하고, 이 방식은 회사의 다른 22개 사무실과 내부적으로 일하기에 좋지 않았다.
그를 Kommo에 이르게 한 것은 편리함을 찾는 것이었다고 매니저는 강조한다. 나는 모든 메모, 잠재 고객 및 활성 고객을 온라인 한 곳에 넣을 수 있는 솔루션을 찾고 있었습니다. 동시에 이 정보들이 내 이사님께도 접근 가능해서 내가 무엇을 하고 있는지 볼 수 있기를 원했습니다.
부동산 대출 사업과 마찬가지로, 마리네트랜스의 판매 주기도 길며 수년이 걸릴 수 있습니다.스캐너Kommo 명함은 전 세계에 연락처를 전파하기 위해 선택된 또 다른 편리함이었습니다. 마리우스는 세계를 돌면서 실물 카드로 가득 차 돌아오는 것을 깨달았다. 코모에서는 이러한 데이터를 수동으로 CRM에 입력하는 대신, 관리 시스템이 새로운 데이터를 디지털화하는 옵션을 제공합니다.리드연락처와 기업을 즉시 사진과 함께 보여줍니다.
플랫폼은 가능하게 합니다tags만들어졌고, 그것이 마리우스가 한 일이었다. 그는 다양한 것을 만들었다태그잠재 고객과 고객을 구분하기 위해; 회사의 위치와 각 사무실의 라벨. 하나의 하이라이트는 모든 카드가 언제 어디서나 모바일 앱을 통해 액세스할 수 있다는 점입니다.
이러한 편의 시설의 도입으로 인해 이익이 자연스럽게 따라왔습니다. 마리너트랜스의 평균 판매 수익은 약 10% 증가했으며, 마리우스에 따르면 건강한 성장입니다."Kommo를 사용하기 시작한 이후로 매년 판매가 증가했습니다. 확실히 우리의 비즈니스를 더 효율적으로 만들고 제 전망에 다시 집중하게 해줍니다."라고 그는 기뻐합니다.
