BV 은행은 국내 최대 민간 은행 중 하나로, 운영 및 고객 서비스의 개선과 현대화를 위해 지속적으로 기술에 투자하고 있습니다. 신용 혁신 프로세스를 가속화하기 위해, 기관의 주요 기둥인 BV는 2022년에 Nexo — 최적화 실험 핵심을 설립했으며, 이는 파트너 기업들과 함께 통합 솔루션 개발 및 적용을 통해 1억 5천만 레알의 비즈니스를 창출했습니다.
그 결과는 오픈 금융을 촉진하는 이니셔티브, 전략적 파트너십, 그리고 비전통적인 방식으로 데이터를 지능적으로 활용하는 데 지속적으로 집중한 결과입니다. 시행 이후, 넥소는 은행의 핵심 비즈니스 극대화와 포트폴리오 다각화에 노력을 집중하고 있으며, 고객의 요구에 부합하는 상품과 서비스를 제공함으로써 고객과의 관계를 강화하고 있습니다.
BV 은행의 혁신 여정에서 주인공인 Nexo는 핀테크 Innovative Assessments와 협력하여 심리측정학을 도입했습니다. 이는 기술을 통해 특성, 프로필 및 행동 변수를 평가하는 방법의 집합으로, 일반적인 경로로는 더 번거로운 신용 여정을 겪게 될 사용자 분석 과정의 추가적인 부분입니다.
혁신을 통해 BV는 이 기술을 활용하여 이 고객들의 위험 프로필을 재평가하는 최초의 은행 중 하나가 되었습니다. 심리측정학은 기존 제품과 서비스를 최적화하는 데 적용되었으며, 올해 1월부터 6월까지 네조와 함께 창출된 비즈니스의 3,200만 레알을 담당했습니다.
우리를 지원하는 기술은 사용자 프로필을 기반으로 관련 질문을 선택하여 은행이 신청자의 습관을 더 잘 이해하고 신용 승인에 대해 확실한 결정을 내릴 수 있도록 합니다. 알고리즘은 답변을 분석하여 연체 위험을 표시합니다. 이러한 추가 정보를 바탕으로 우리는 위험을 완화하고 고객과의 관계를 강화할 수 있으며, 종종 고객이 차량을 소유하는 꿈을 실현하도록 도와줍니다.라고 BV 은행의 신용 및 채권 부서 이사인 Roberto Jabali가 설명했습니다.
넥소는 현재 은행의 다른 분야에서 책임 있는 신용 대출 방법론을 도입하는 방안을 연구하고 있으며, 이는 긱 이코노미와 오픈 파이낸스와 같은 트렌드를 고려하여 브라질인들의 경제 환경과 요구를 재설계하는 데 기여하고 있습니다.
