실리콘밸리의 역동적인 환경에서는 혁신과 급속한 성장이 절대적인 우선순위인 가운데, 새로운 경영 트렌드가 창업자와 CEO들 사이에서 논의를 불러일으키고 있습니다: 바로 '창업자 모드'와 '관리자 모드'의 대조입니다.
스티브 잡스에게 영감을 받은 에어비앤비의 공동 창립자이자 CEO인 브라이언 체스키는 최근 자신의 경험을 공유하며 리더들이 특히 확장 시기에 기업 내에서 어떻게 자리 잡아야 하는지에 대한 논의를 다시 불러일으켰습니다. 체스키는 일상 운영에 더 몰입된 방식을 선택했으며, 이를 '창립자 모드'라고 부르고, 대기업들이 널리 채택한 전통적인 '관리자 모드'와 대조됩니다.
결국, 빠른 속도로 혁신을 유지하면서 동시에 새로운 시장으로 확장하는 기술 기업에게 가장 적합한 경영 방식은 어느 것입니까? 창립자는 운영의 최소한의 세부 사항에 대해 얼마나 또는 어떻게 통제해야 할까?
"창립자 모드"에서는 창립자가 핵심 역할을 맡아 전략적 및 운영적 결정에 직접 관여합니다. 체스키는 예를 들어, 이러한 지속적인 참여가 Airbnb의 본질적인 혁신성을 유지하는 데 결정적이었다고 강조했습니다, 비록 급속한 성장에도 불구하고. 이 모델에서 반복되는 관행 중 하나는 "스킵 레벨 미팅"을 실시하는 것으로, CEO가 직접 운영 수준과 연결되어 신속한 의사 결정과 회사의 원래 비전과 일치하는 결정을 용이하게 합니다.
반면에, "매니저 모드"에서는 CEO가 특정 분야의 리더들에게 일상 업무를 위임하며, 시장 확장과 대규모 제품 개발과 같은 더 광범위한 전략에 집중합니다. 비록 대기업에서는 효율적이지만, 이 모델은 리더와 운영 간의 거리를 멀어지게 하고 민첩성과 초기 문화의 보존을 저해할 위험이 있다.
큰 문제는: 확장하는 기업에서 "창업자 모드"는 언제까지 지속 가능할까? 스타트업이 성장함에 따라, 이렇게 깊은 참여를 유지하는 것은 창립자에게 비현실적이고 피로할 수 있으며, 더 많은 책임을 전문 리더에게 위임해야 할 것입니다. 브라이언 체스키와 스티브 잡스 자체도 대기업에서 '창업자 모드'를 유지하는 데 성공했지만, 그들의 접근 방식을 조정하여 제품에 대한 참여와 팀에 대한 신뢰 사이의 균형을 보장했습니다.
에어비앤비, 테슬라, 구글과 같은 회사들은 창립자가 핵심 결정에 참여하지만 운영 관리는 경험이 풍부한 리더에게 위임하는 하이브리드 방식을 모색하고 있습니다. 이 형식은 회사의 본질을 잃지 않으면서 혁신과 확장 가능한 성장을 균형 있게 조화시킵니다. 엘론 머스크는 창업자들이 기업이 더 복잡해짐에 따라 참여도를 조정하는 방법의 예입니다.
결국 진정한 도전은 회사의 성장 단계에 따라 '창립자 모드'와 '관리자 모드' 사이의 균형을 찾는 것이다. 가장 큰 실수는 비즈니스의 구체적인 필요를 고려하지 않고 하나의 경영 모델만 고집하는 것이다.
