브라질 손실 예방 협회(Abrappe)의 최근 조사에 따르면, 소매 손실 증가라는 우려스러운 데이터가 나타났다. 2023년 평균 지수는 역사적인 1에 도달했다,57%, 약 350억 레알에 해당하는 금액입니다(2022년에는 1이었다),48%), 제한된 소매 판매를 고려할 때. 진짜에 대한 우화가, 국내에서 가장 성장하는 기업 순위에 올랐다, 매출에서, 상위 100위 목록에 있을 것이다, Econodata가 지적하듯이. 즉, 물에 빠지는 돈이 너무 많다, 거의 통제할 수 없는 경우가 많다, 소매업체들
위안이 된다면, 같은 Abrappe 연구가 지적한 것을 기억하는 것이 좋다, 연구에 참여한 소매업체들 사이에서, 95,83%는 손실 예방 부서를 유지하고 있다. 손실 예방 문화가 기업에서 점점 자리를 잡고 있다는 신호, 느리게 나아가더라도. 하지만 지수, 행복하게, 최근에 높았어요 (최소 90% 이상), 작고 심지어 중간 규모의 회사들 사이에서는 확실히 일어나지 않는 일입니다
기업에서 손실 예방을 위한 전담 부서를 두는 것은 소매업체의 재무 및 운영 건강에 직접적으로 영향을 미치는 여러 가지 이유로 매우 중요하다. 그녀는 책임이 있다, 예를 들어, 재정적 손실 감소를 위해, 재고 보호, 운영 효율성 향상, 운영 비용 절감, 직원과 고객의 안전 및 브랜드 평판 개선. 요약하자면, 잘 구조화된 손실 예방 영역은 매장의 자산을 보호할 뿐만 아니라, 더 효율적인 운영에도 기여합니다, 안전하고 수익성 있는
하지만 지난 10년 동안, 소매 손실은 상당한 진화를 겪고 있다, 소비자 행동과 손실 예방 및 관리에 사용 가능한 기술의 변화에 의해 촉진된. 여기에서 관찰된 주요 변화 몇 가지가 있습니다
- 기술 발전: 기술은 소매 손실의 변화를 가져오는 데 중요한 역할을 했다. 더 정교한 감시 시스템, 고화질 카메라와 인공지능 기반 비디오 분석, 상점에 대한 보다 효과적인 감시를 허용합니다, 의심스러운 행동 식별 및 절도 예방
- RFID와 재고 관리: RFID(무선 주파수 식별)와 같은 기술의 채택이 소매업에서 더 일반화되었다, 재고를 보다 정확하고 효율적으로 관리할 수 있게 합니다. 이것은 재고 오류로 인한 손실을 줄일 뿐만 아니라, 또한 고객을 위한 제품의 가용성을 향상시킵니다
- 보안 시스템 통합: 다양한 보안 시스템의 통합에 대한 증가하는 추세가 있었습니다, 카메라처럼, 알람, 센서 및 출입 통제. 이 통합된 접근 방식은 사건 탐지를 개선할 뿐만 아니라, 또한 보안 사건에 대한 대응을 최적화합니다
- 데이터 분석 및 인공지능: 거래의 대량 데이터를 분석하는 능력, 고객 행동과 구매 패턴은 소매업체가 위험 영역을 더 잘 식별하고 보다 효과적인 손실 방지 전략을 구현할 수 있도록 해주었다. AI 알고리즘은 가능한 위협과 사기를 예측하는 데에도 사용됩니다
- 고객 경험에 집중: 보안을 강화하는 동시에, 소매업은 고객 경험을 개선하는 데 점점 더 집중하고 있다. 이는 구매 과정에서 편의성이나 고객 만족을 저해하지 않는 보안 솔루션을 찾는 것을 의미합니다
- 전자상거래의 도전 과제: 전자상거래의 성장과 함께, 소매업체들은 손실과 관련하여 새로운 도전에 직면하고 있다, 온라인 사기 및 반품 관리. 디지털 환경에 대한 손실 예방 전략의 적응은 많은 기업에 필수적이 되었다
요약하자면, 지난 10년 동안 소매 손실의 변화는 중요한 기술 발전으로 특징지어졌다, 보다 통합적이고 능동적인 보안 접근 방식, 데이터 분석과 고객 경험에 대한 더 큰 강조. 앞으로 무엇이 있을지는 아직 모른다, 더 많은 국제 박람회, 미국의 NRF와 유로샵, 독일에서, 항상 몇 가지 단서를 줍니다(인공지능 주제는 최근 모임에서 지속적으로 다뤄졌습니다)
한 가지 확실한 것은 이러한 변화가 소매업체들이 비즈니스에서 손실을 다루고 완화하는 방식을 계속해서 형성해야 한다는 것이다, 항상 지속적인 개선과 시장의 새로운 현실에 대한 적응을 추구합니다. 이 답변이 빠르고 정확하지 않다면, 그들이 문제를 겪을 것이라고 예상할 수 있다. 그것이야, 확실히, 아무도 원하지 않아
