피자헛은 최근 아랍에미리트에서 전혀 새로운 마케팅 전략을 채택했습니다. 광고에 많은 돈을 투자하는 대신, 자신의 사랑인 맞춤형 콤보인 My Box의 홍보를 위해 유기적 콘텐츠에 베팅하기로 결정했습니다.
실제로 이 행동은 사용자들이 My Box와 함께 TikTok에서 트렌드를 만들도록 장려하는 아이디어였으며, @pizzahut을 태그하고 팔로우하며 #YourTermsYourConditions 해시태그를 사용하는 것이었다.
뭔가 간단한 것 같죠? 그리고 사실 그렇다. 그러나 이는 피드의 엄청난 광고 수를 피하기 위한 매우 잘 설계된 전략으로, 일부 사용자들은 무시하거나 눈치채지 못하는 경우가 많다.
이 전략의 핵심은 팔로워들이 직접 콘텐츠를 만들도록 하여 바이럴하게 만들고, 동시에 광고 비용을 크게 절감하는 것이었다.
경제 외에도 이러한 캠페인의 또 다른 이점은 브랜드와 팔로워/소비자 간의 유대감을 형성하는 것으로, 관계를 구축하는 것입니다. 이는 유료 광고에 대해 이야기할 때 그다지 효과적이지 않은 것과는 달리.
유기적 전략에 투자할 가치가 있나요?
네, 정말 많아요! 유기적 전략에 대해 이야기할 때, 우리는 인지도와 평판을 높이는 데 투자하는데, 이는 장기적으로 어떤 브랜드의 생존에 필수적인 요소입니다.
유료 광고는 즉각적이며, 일회성 캠페인에 적합하고 브랜드 인지도 향상에는 별로 도움이 되지 않습니다. 프로모션은 좋은 예입니다. 목표는 단기적으로 볼륨을 창출하는 것이지만, 반드시 고객과의 관계를 형성하는 것은 아니다.
피자헛 캠페인에서는 결국 My Box 판매가 목표 중 하나이지만, 회사는 홍보의 필요성과 그것이 가져올 수 있는 긍정적인 영향을 결합하여 브랜드에 더 큰 가치를 가져다줄 유기적 전략을 구축했습니다.
팔로워들이 직접 만든 콘텐츠를 통해 브랜드는 고객과 가까워지고, 큰 버즈를 만들어내며, 이를 통해 더 많은 사람들이 팔로워나 고객 또는 둘 다로 전환될 수 있습니다.
그리고 거기서 멈추지 않는다. 전략은 디지털을 넘어선다. 긍정적인 경험과 만족스러운 제품을 만들어 브랜드는 소셜 미디어 팔로워를 실제 제품 소비자로 전환시키는 것을 보장합니다.
어떤 전략을 채택해야 할지 어떻게 알 수 있나요?
이것이 수백만 달러의 질문입니다. 유료 광고든 유기적이든 전략이 잘 설계되고 구상되며 실행되지 않으면 시간과 지능의 노력이 아무 소용이 없으며 결과도 만족스럽지 않을 것이다.
첫 번째 단계는 청중을 잘 이해하여 그들에게 가장 효과적인 영향을 미치는 방법을 파악하는 것입니다.
혁신을 두려워하지 마세요, 그러나 전략적 마케팅이 항상 단기적인 접근법이 아니며 오히려 그렇지 않다는 점을 명심해야 합니다. 일부 행동이 바이럴되어 상당한 수치를 기록하는 경우가 있는데, 피자헛이 그 예입니다. 하지만 일반적으로 전략은 결과가 나타나기 시작하기까지 약간 더 오래 숙성 시간이 필요합니다.
어쨌든, 중요한 것은 고객/소비자의 미래 요구를 충족시키기 위해 노력하고 실행하는 행동을 개발하는 것이다.
잘 목표로 삼으면 이러한 행동은 시장에서 상당한 경쟁 우위를 제공할 수 있으며, 이를 통해 귀사의 브랜드가 군중 속에서 돋보이게 될 것입니다.
