전반적으로 엔도마케팅, 또는 내부 마케팅이라고도 불리며, 이는 근무 환경을 개선하기 위해 만들어진 일련의 활동입니다.연결이 점점 더 필수적인 세상에서, 이 모드가 더 중요한 역할을 하며, 단순한 전략을 넘어 회사의 철학을 반영하는 내부 경험을 창조하라는 부름이며, 더 이상 기분 좋은 결과 이상을 가져옵니다.
이러한 유형의 캠페인은 긍정적인 근무 환경을 조성하고, 직원들을 고무하며, 조직 문화와의 연결을 강화하고, 회사의 전반적인 성과를 향상시키는 데 매우 중요하다는 것은 사실입니다. 이 마법은 여러 가지 이유로 발생하지만, 나는 매우 중요한 두 가지를 꼽는다: 문제 해결과 작업 환경의 개선.
- 문제 해결하기 – 엔도마케팅은 커뮤니케이션 문제, 사기 저하, 낮은 생산성 또는 작업 환경에 부정적인 영향을 미치는 기타 모든 측면을 식별하고 수정하는 데 사용할 수 있습니다.
- 근무 환경 개선 – 기업들은 더 긍정적이고 협력적이며 포용적인 환경을 조성하기 위해 조치를 취하고 있습니다. 이것은 내부 커뮤니케이션 개선, 통합 이벤트 촉진, 복리후생 및 웰빙 프로그램 제공 등과 같은 이니셔티브를 포함할 수 있습니다.
이러한 상황들 중 어느 것이든 해결되면 자연스럽게 팀의 각 구성원의 성과와 행복에 반영되는 미묘한 내부 개선이 이루어집니다. 또한, 방법론은 다음과 같은 구체적인 행동을 수행하는 데 매우 효과적입니다:
- 내부 제품 또는 서비스 출시
- 중요한 조직 변화;
- 구체적인 기업 목표를 위한 참여 캠페인
그러나 어떤 행동이 실패하는 경우도 있는데, 이는 일반적으로 무시할 수 없는 중요한 단계를 따르지 않을 때 발생합니다:
- 적절한 진단 부족;
- 경영진의 참여 부족
- 비효과적인 의사소통;
- 팀의 필요에 맞게 조정하지 않음;
- 평가와 피드백 부족;
- 금전적 보상에 대한 과도한 집중
- 조직 문화를 무시하다;
- 지속 가능성의 부재;
- 직원들의 적극적인 참여를 촉진하지 않음;
- 역량 강화 및 개발에 투자하지 않기.
이 모든 항목들은 내부 마케팅에 포함되어야 하며, 어떤 것을 건너뛰고 훌륭한 결과를 기대할 수 없습니다. 이 단계들을 고려하면 모든 크기와 분야의 기업들이 기술을 채택할 수 있습니다.
이러한 유형의 활동을 촉진하는 추세가 중대형 기업들 사이에서 점점 증가하고 있으며, 이들은 더 강력한 프로그램을 실행할 수 있는 자원과 구조를 갖추고 있습니다. 그러나 소규모 기업들은 이러한 전략의 이점을 점차 인식하기 시작했으며, 더 접근하기 쉽고 창의적인 도구를 활용하여 직원들과의 연결을 강화하고 있습니다.
크기나 산업에 관계없이 기본 원칙은 동일합니다: 팀을 소중히 여기고, 참여시키며, 동기를 부여하여 조화롭고 생산적인 작업 환경을 조성하는 것, 이는 회사의 성장과 성공에 직접적으로 반영됩니다.
