ブランドのデジタル保護を重視するほとんどの企業は、すでに積極的に競合他社を監視する習慣を持っています。 しかし、彼らの中にはパートナーやアフィリエイトによって行われることに注意を払うことはほとんどありません。 そこに大きな危険が潜んでいる：不正な手数料。 そもそも、その実践とは何ですか？ どのように行われますか。 それらが企業の収益性に与える影響は何であり、特に法的問題に発展しないようにするにはどうすればよいですか。

不当な手数料とは何ですか?

アフィリエイトマーケティングは、企業の世界でますます増加しているトレンドです。なぜなら、より柔軟性を持たせ、コストを削減し、製品やサービスの認知度を高めることができるからです。 しかし、提携契約で定められた方針を遵守することが不可欠です。

ブランドディのCSOであるグスタボ・マリオットにとって、オンライン環境での不正な競争に対処する専門企業である彼の会社においても、不当な手数料のケースではそうではない。 ネレス、提携先は締結された契約を破り、金銭的な利益を得るために定められた範囲を超え、「オーガニックトラフィック」を親会社から奪い、スポンサー付きキャンペーンでは起こらないコンバージョンを利用して利益を得ている。 この慣行は、ブランドビッディングと、事前に本社とアフィリエイト間で合意された割り当ての逸脱を組み合わせたものだと述べている。

不当な手数料、資金の不正流用、ブランド入札

競合他社によるブランドの公式キーワードの無許可使用は、ブランドビッディングと呼ばれます。 しかし、この慣行がパートナー企業や関連会社によって行われる場合、それは割り当ての逸脱と呼ばれる。

マリオットによると、これらの出来事は、現在企業法務の議論を支配しているものであり、子会社が提携先のスポンサーキャンペーンを悪意を持って利用する場合に発生します。 つまり、不正な方法で自分たちのリンクを主要なブランドよりも上に持ち上げて、手数料を稼ごうとしています。

これには、次のようないくつかの状況が考えられます。

• 不正クリック:アフィリエイトリンクへのクリックが人為的に登録された場合、つまり購入や行動を起こすという実際の意図がないとき。
• 重複販売:同じ売上が複数の関連会社に帰属し、重複した支払いが発生する場合。
• 不適切な調理:アフィリエイトに誤って売上を帰属させることを目的として、ユーザーの同意なしに Cookie がユーザーのデバイスに配置された場合に発生します。
• プログラム規則違反:アフィリエイトがスパム、許可なく有料トラフィックを購入するなど、許可されていない方法を使用して製品またはサービスを宣伝する場合。

不正な手数料の主な問題の一つは、それがさまざまな方法でブランドに影響を与える可能性があることです。これには、有料キャンペーンの効果やパートナーとの関係、支出に影響を与えることも含まれます。

資金の不正流用と不当な手数料によって引き起こされる 3 つの主な悪影響について以下に説明します。

ブランドの機関CPCの増加

会社のキーワードが不正に使用されているため、不当な手数料によってキャンペーンのクリック単価が上昇するケースがよくあります。

このように、ブランドはマーケティング戦略で顕著なリターンを得ることができません。なぜなら、その金額が変更されているからです。

財政支出の増加

これも不正手数料の主な結果の一つであり、ブランドにとって最も悪い悪夢の一つでもあります。 結局、不要な出費は、実際に会社の目標に向けて投資できる金額を減らすことになる。

しかしながら、これらの費用増加について議論するには、これらのケースに関わる全体の状況を考慮する必要があります。 それは、機関のCPCの増加に加えて、この種の不正競争が、リターンや実質的な価値を生まなかった手数料や行動に企業の支出を増やすからです。

さらに、これらのプロセスが司法的なものになるというリスクが依然として存在し、そうなると金銭的な投資が必要になるだけでなく、官僚的で時間のかかる訴訟手続きの解決にチームの時間の大部分が浪費されることにもなります。

アフィリエイトと広告主の間の不信感の高まり

最後に、不正な委託と手数料支払いの逸脱のもう一つの主要な結果は、広告主とアフィリエイト間に絶え間ない不信感の雰囲気を生み出すことです。 結局、彼らは誤った告発を生み出し、それまで存在していた調和のとれた絆を壊す可能性があります。

Branddi は、ブランドがパートナーとより透明性と前向きな方法で取引できるようにするための 3 つの実用的なヒントをまとめました。

ヒント 1: アフィリエイト ポリシーに明確で客観的なルールを作成します。あなたのブランドのアフィリエイトプログラムにおいて何が許可されているか、または許可されていないかについて明確なガイドラインを設定することは、「グレーゾーン」の存在の可能性を減らします。 つまり、皆は何が期待されているか、何が期待されていないかを知り、越えてはいけない限界についても認識している。

ヒント2: 定期的な監査を実行する:定期的な監査の実施は、すべての加盟者が引き続きコンプライアンスを維持していることを保証します。 このようにして、あなたのブランドはより一致し、長続きするパートナーシップを築くことができます。

ヒント3: 継続的な監視を優先する:あなたのブランドの固有の用語や要素を積極的に監視することは、あなたの会社に損害を与える前に疑わしい事例を見つけるための重要なステップです。

子供の日が近づくにつれて、市場は販売の期待が高まる中、活況を迎えています。 全国商店経営者連盟（CNDL）の調査によると、2023年の商取引は約188億レアルであり、前年の137億レアルと比べて大幅に増加しました。 成長傾向は2024年も続くと予測されており、玩具、電子機器、子供服のセクターに大きなチャンスをもたらすほか、エンターテインメントや飲食業界もこの時期に主要な恩恵を受けることが際立っています。

マーケティングとビジネス戦略の専門家、フレデリコ・ブルラマキは、子供たちが家族の購買決定に大きな影響力を持っていると指摘しており、特にプレゼントやレジャー・エンターテインメントに関連する商品においてそうである。 子供向けのマーケティング活動の重要性は、単なる商品の販売を超え、ブランドのブランディングを早期に確立し、長期的な忠誠心を育むことにあります。しかしながら、キャンペーンは、ターゲットの感受性や法的制約を考慮し、慎重に計画される必要がありますと述べています。

フェデリコは、子供の日が市場を活性化させるだけでなく、ブランドがどれだけ革新し、影響力のある、同時に保護された観客と倫理的かつ戦略的につながる能力を評価するための温度計としても機能していることを説明しています。 いくつかの企業は、カスタマイズされた製品の開発から、ソーシャルメディア、テレビ、オンラインゲームや子供向けアプリに至るまで、多様な戦略に投資しています。ブランドは本物であり、シンプルで楽しいコミュニケーションを通じて子供たちと感情的なつながりを築く必要があります。さらに、ミニインフルエンサー、ユーチューバー、ライセンスキャラクターの活用は、このターゲットに効果的にリーチする方法として示されていますと、専門家はコメントしています。

ソーシャルメディアでの注目を競う中、企業は顧客の関心を維持するために、よりパーソナライズされ継続的な戦略を追求しています。 これの最も効果的なツールの一つは、メールニュースレターです。 このチャネルによる直接的で継続的かつパーソナライズされたコミュニケーションは、顧客との関係を強化し、長期的な維持を保証し、忠実でエンゲージメントの高い基盤を築くことができます。

DemandSage社の調査によると、マーケティングの専門家の89％が既にメールを主要なリテンション手段として利用しており、ソーシャルメディアやモバイルマーケティングなどの他の戦略を上回っています。 これは、既存の顧客を維持することが新規顧客を獲得するよりもはるかに収益性が高いためです。WiserNotifyの分析によると、保持率を5％向上させるだけで、利益が25％から95％増加する可能性があります。

2番ファビオ・ソーマイノベーションの専門家であり、M.A.G.O.メソッドの創始者である彼は、起業家やコンテンツクリエイターがニュースレターで成功を収めるのを支援しています。この形式の主な差別化要素は、コンテンツのパーソナライズ、積極的なフィードバック、継続的な価値提供です。 顧客の関心に合わせたコンテンツを送ることは、ブランドがそれを理解していることを示しています。行動データや購買の好みを利用することで、企業は連絡先リストをより適切にセグメント化し、ニュースレターが受取人にとって本当に relevant であることを保証します、と専門家は説明しています。

忠誠心と信頼

パーソナライズは開封率を高めるだけでなく、ブランドやコンテンツクリエイターと消費者との間により親密で長続きする関係を築くのにも寄与します。 有益で独自性があり関連性のあるメッセージに関連付けられた送信頻度は、登録者が企業や生産者と関わり続けるのを助け、時間とともに距離を置かないようにします。 これは、限定プロモーション、新製品に関する情報、または顧客の日常に価値を追加する教育コンテンツなどを含む可能性があると、ソマは強調しています。

さらに、ニュースレターは登録者との信頼関係を築く機会を提供し、それが結果的に保持率を高めます。 メールマーケティングに投資する企業にとって、コミュニケーションの透明性、例えば注文の更新、プロセスの変更、サービスの改善は、信頼性の perception を向上させると、専門家は述べています。

独占性と感謝

顧客を惹きつけ続けるためのもう一つの重要なポイントは、積極的なエンゲージメントです。 ソマによると、ニュースレターを利用してフィードバックの要請やアンケートへの参加、自己報告の送信などを行うことで、企業やコンテンツクリエイターは登録者の意見を重視していることを示しています。 調査やキャンペーンでのやり取りを通じて、顧客の回答はブランドにとって貴重な情報を提供し、それを活用してサービスを調整・改善することができると専門家は説明している。

フォーマットを使用するブランドは、会員向けのロイヤルティプログラムや限定オファーも作成できます。 ソマは、顧客の忠誠心に対して割引や特典で報いることが、強力な顧客維持戦略であると指摘しています。 「顧客が企業と継続して消費することに明確な利点があると感じると、競争に対してより抵抗力が強くなる」と結論付けている。