始めるニュースヒント明確で整合性のある目的は利益と顧客ロイヤルティを生み出す

明確で整合性のある目的は利益と顧客ロイヤルティを生み出す

目的は流行語以上のものです。 成功している企業は、事業を推進し、社会に良い影響を与える本物の価値観を持ち、顧客の忠誠心を高め、結果を最大化しています。 企業の目的はその使命と同じではないことに注意することが重要です。使命は組織の価値提案に関係し、外部の環境を見ているのに対し、目的は内部を見つめ、イデオロギー、価値観、組織文化を確立します。 目的は、大きな課題に直面しても変わらないものであり、アイデンティティとビジネス戦略の重要な要素です。

によると アレクサンドル・スリヴニクサービスの卓越性の著名な専門家であり、ブラジル研修・開発協会(ABTD)の副会長である彼は、ブランドはすでに機能的、合理的、技術的な属性を追求するだけでは企業を維持できないことに気づいている。 感覚的、感情的、情緒的、道徳的、倫理的、精神的な要素が組織内でますます重要になっており、しばしば潜在意識の中で働く無形の要素を伴うイデオロギーを促進していると説明している。

彼にとって、目的とは不確実な時代に特に、企業を正しい道に保つために点火された火花です。 彼は従業員を鼓舞し、戦略的な意思決定を導き、企業を市場で差別化します。

ドナ・ローズの物語は、この概念の明確な例です。50年間、彼女はディズニーで働き続け、常に笑顔でチケットを集める同じ役割を果たしてきました。同じ仕事を長く続けることについて質問されたとき、彼女は自分の仕事は単なるチケット回収の作業ではなく、訪れる人一人ひとりに最初の笑顔を届ける機会であり、最初の接触からポジティブな影響を与えることだと答えました」と、ディズニーのすべてのテーマパークとオフィスを訪問した最初のブラジル人ゲストとしても知られる専門家は語っています。

ビジネスの世界では、目的が利益を超えるものであることを理解することが、企業の成功にとって不可欠です。 本質を真摯かつ誠実に生きる企業は、ビジネスを変革し、社会に良い影響を与え、長期的に持続可能な成果を獲得する可能性があります。

本物の企業目的は、組織の意思決定や行動を導く堅固な要素に基づいています。 それをもとに、KPIを設定し、戦略を立て、結果を生み出すことが可能になります。 それは、行われる仕事に明確な方向性とより深い意味を提供します。 企業がその存在意義を理解すると、文化、リーダーシップ、マーケティング、販売を統合したすべての部門の基盤となる。

さらに、リーダーシップによって明確な目的が設定されている場合、従業員を鼓舞し、エンゲージメントを高めることができ、生産性、創造性、忠誠心の向上につながるとアレクサンドルは付け加えています。 その概念は依然として市場で企業を差別化し、同じ価値観を共有する消費者を惹きつけます。 才能のあるプロフェッショナルは自然に良く整ったビジネスに惹かれ、高品質な人材を引き付け、定着させるのに貢献します。

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