ECサイトに関連する運送会社は、企業のイメージを悪用して不正な追加料金の請求や架空の販売を行い、ユーザーを危険なリンクに誘導するサイバー犯罪者による前例のない詐欺の波に直面しています。
株式において、犯罪者はメール、WhatsAppのテキストメッセージ、ソーシャルメディア、偽のウェブサイトを利用して消費者を騙し、企業の公式な通信を装い、運送会社のロゴの不正使用も含めて行います。
「公式を装ったメールやテキストメッセージを通じて、犯罪者はフィッシングを行い、ユーザーにダウンロードやリンクへのアクセスを促し、データを盗んだり、配送に関係する架空の追加料金を支払わせたりします」と、国内最大の小口貨物およびeコマース輸送会社の一つであるJadlog LogísticaのCEO、ブルーノ・トルトレロは説明しています。
別の手口では、サイバー犯罪者は、運送会社が宣伝していると偽ったスマートフォンやその他の電子機器の仮想オークションの広告を、報道機関のページに掲載し、詐欺の信頼性を高めています。
存在しない求人情報、模倣されたサイトで運送会社の架空のサービスを提供し、メッセージアプリを通じて偽の契約書を送信して車両を増やすなど、詐欺師が金銭を騙し取ったり、ユーザーのデータを盗んだりするために利用する他の手段もあります。
詐欺師は、例えば古い詐欺の中で、Jadlogの名前とロゴを使用した偽のドメインをソーシャルネットワーク上に作成し、偽の求人を提供し、応募者に選考プロセスに参加するための支払いを要求していると、JadlogのITディレクター兼データ保護責任者（DPO）のアレクサンドロ・ストラックは語っています。
不正行為が多発している中、ジャドログはWhatsApp、メール、SNSを通じた支払いを求めることはなく、直接販売や非公式なチャネルで追加料金を請求することもありません。 さらに、企業のすべての公式なコミュニケーションは、公式のウェブサイトの公式チャネルを通じてのみ行われることを再確認します。jadlog.com.brInstagram @jadlog.oficial、Facebook @jadlogoficial、LinkedIn @jadloglogistica。 これは他の運送会社や市場のさまざまな企業にも当てはまり、人々はますます大胆になる犯罪者に騙されないように警戒する必要があります」とストラックは付け加えます。
内部では、企業は顧客から送られた事実や通報を精査し、詐欺の起源を特定し、詐欺師の特定を目指しています。 ジャドログはサンパウロ警察にこれらの犯罪について通知し、引き続き捜査に協力しています。 並行して、顧客やパートナーを保護するために、公式チャンネルで詐欺の警告を広報しています。
