ブラジル 電子 商業 協会 (ABComm) の 推定 は 電子 商業 が 2024 年 に 国 で R $ 200 億 の 障壁 を 超える べき だ と 示す. これを考慮に入れて, 1つのスマートスペース – 最初のブラジルの家の店, パートナーシップを締結したVTEX, オンライン商取引のためのクラウド上の解決策, 建設する最初の住宅とアイテムのための建築のための steel frame でのe-commerce. その発売から二年前, そのブランドの電子商取引はすでに R$ 100百万以上を売上で動いた
この年のために R$500百万の予算収益で, a スマートスペースはe-commerceが動かすことを約 12%の金額. 比較的に低い範囲にもかかわらず, フェルナンド・シェッファー, 商標の創設, ツールの目的は貿易そのものを超えることを説明, 通って買い手による消費形態における重要な改良を.
⁇ 私たちはフォーマットを作成しました 目的はブラジルの家の販売の仕方を変える. 私たちは 顧客の経験を改善し 購入プロセスに様々な新しい機能を追加することを可能にする解決策を見つけることができた. 扱われているのは非常に複雑な製品の販売である, そして多くの場合消費者は生涯に一度だけ購入する, e-commerceは顧客の決定の旅を改善できるツールとして登場, そして単に最終トランザクション ⁇, 説明する.
このプロセスの証は 数字に反映されている. たった2024年1年半に, 4万人以上がブランドの物理店を訪問した後に彼らがe-commerceによって衝撃を受けた. さらに, 期間で売られたプロジェクトの 16%は購入の旅がデジタル媒体で始まった.
また言う価値があるが 半分以上 (55%) のオンライン買い物する顧客は最終的に pick Up Store オプションを選択する, で商品を直接引き取る スマートスペースの38の物理店舗の1つ 国に散らばったとパラグアイで, 素材の配達プロセスを加速し最適化すること. シェッファーによると, この聴衆の良い部分終わ クロス・セールをさらに実施する, プロジェクト内の複雑なアーキテクチャとエンジニアリングスペシフィケーションとの演技を目指して
⁇ たいていの場合顧客は完全解決のために必要な何かアイテムを買わない, とテープ, マッサ, スクリュー, など., そして実際店でこれらのアイテム購入することになる, 撤退時に. その可能性, さらに増加する平均チケット私たちのオムニチャネル顧客の, また忠誠を築き 延長する Lifetime value (LTV) の消費者 ⁇, founder を追加する
予想通りの面白い作品
顧客の旅において改良を正当化する利益の中には 解決がプロジェクトに保障する予測性である. API経由統合で計算機のできる屋根などの構造の価格を定義, 床, linings, 壁, 顧客は材料と労働力の予算的精度を得ることができる.
さらに, AIの技術を介して, 拡張現実 (AR) と仮想現実 (RV) 直接VTEXプラットフォームにプラグ, 買い手は描くことができる, ⁇ 構築 ⁇ し 自宅の設計を仮想的に予測可能で安全な方法で視覚化, "ドリームハウスの"モデルに非常に近づいて ⁇
⁇ 家を買うことを話したとき, 通常は何か‘無 grace ⁇ である, つまらないと予測できない. 何をするのかは購入の旅を変える, それは極めて重要で高い付加価値の, エンターテインメントで, 買い手が浸透的な技術を探求することができる, 感覚的, IA, 3D, メタバ Versus, 太陽, RV, BIMのためには住居の建設が快適で顧客にとって予測可能である ⁇, 追加 ロドリゴ Brandão, スマートスペースのマーケティングマネージャ
