パラナ州の新しい消費者保護法は、より最新で広範な義務をもたらすとともに、1990年から全国的に規定されている企業と消費者の間の透明で公正な関係を現代化します。 これは、専門家であるバリッサ・ニシムラ弁護士の評価です。バティストゥーテ法律事務所のメンバーです。 その文書は、ペルナンブーコに次いで2019年に発案された州によるものであり、サンパウロ（2023年）に次ぐ3番目に作成されたものです。 専門家によると、新しい文書は現代の問題に対応した予測を示しており、323の条項の中には、さまざまな州法の具体的な規則を1つのファイルにまとめている。
「この法律は30年以上前には問題とされていなかった事項を含んでいます。その中には、信用保護機関への登録について債務者に通知する義務や、高齢者への金融ローンに関する状況もあります。なぜなら、この層に対して多くの詐欺が行われているからです」とラリッサは述べています。 弁護士によると、2024年9月に制定され、2025年3月から施行されているこの文書は、債務不履行者の名前は、債務不履行から30日後に信用保護機関に登録されることを規定しており、債務者には最低5日前に通知される必要がある。
さらに、高齢者、年金受給者または退職者に対して融資を行う場合、契約書の物理的な署名、身分証明書の提示、または簡易電子署名によるものに限られます。 この予測は、電話、アプリ、写真、音声録音による許可を利用した多くの詐欺を防ぐためのものです。これは、より脆弱でこれらの犯罪に対して敏感なこの層を保護する方法ですと、弁護士は述べています。 継続的に薬を使用する人に対して、最低30錠入りの包装を提供することを義務付けることも、この対象者に利益をもたらす可能性のあるもう一つの措置です。
「コードは、中古車販売業者が行う有名なメイクアップを抑制する方法も確立しています」とラリッサは説明します。 これからは、ディーラーや販売店は、車の販売前に書面で、衝突、洪水、競売、リコールなどの問題があったかどうかを通知しなければなりません。 金融機関は、ATM、電話、インターネットを通じて、料金がかかるサービスの請求金額の全額を通知しなければなりません。 このように、両方の場合において、消費者は購入またはサービスの契約を選択することができます。
これらの新たな規定に加えて、パラナ州の消費者保護法は、過剰負債防止、望ましくない自動通話の停止、以前の価格が見えるプロモーション、外国語を含む広告の翻訳義務、バーやレストランでの紙のメニューの提供および明確な支払い方法などを定めています。 これは、現代の現実や日常の要素を更新し、考慮することを目的とした措置です。
