世界有数の金融サービス企業の一つであるメットライフは、グルーポ・メルカード・リブレのデジタル銀行であるMercado Pagoと戦略的提携を結んだ。ラテンアメリカ地域のデジタル事業ユニットであるMetLife Xceleratorを通じて、ブラジルにおいて完全にデジタル化された融資保険を提供し、Mercado Pagoの顧客向けの個人ローン契約プロセスと統合される。
この協力は、ブラジルにおける金融保護へのアクセス拡大の大きな一歩を示しており、顧客の人生で最も重要な瞬間のひとつである個人向けローンの取得に保険を組み込むことによって実現します。 新しい製品は、死亡、非自発的な失業、入院、そして一時的な障害といった状況に対する補償を提供し、個人が財務上の約束を守るのを支援します。
ラテンアメリカで6800万人のアクティブユーザーを抱えるMercado Pagoは、ブラジルで最も重要なデジタル銀行のひとつです。そしてMetLifeとの提携は、ブラジル人に対して実際かつ大規模な影響を生み出すことを目的としています。特に、クレジットが家族や小規模事業の資金調達において重要な役割を果たす文脈の中で。
ブラジルでは、家計向けの拡大融資は約4.5兆レアルに達し、GDPの約36％に相当します。中央銀行によると(7月/25)、過去12か月で11.9%の成長。 この巻は、何百万ものブラジル人の財政生活における個人信用の重要性を反映しており、そのアクセスに伴う自発的な保護ソリューションを活用する必要性を強調している。
「メットライフとマーケットペイはブラジルでの保険アクセスを民主化するために力を合わせました。保険は顧客がいる場所にあるべきだと私たちは信じています。だからこそ、大規模なプラットフォーム上で統合ソリューションを開発することは私たちにとって戦略的な優先事項です。このパートナーシップにより、技術・シンプルさ・社会的影響をもって規模を拡大することが可能になります」とメットライフ・ブラジルのカントリーマネージャーであるブレノ・ゴメスは説明します。 メットライフの最近の調査によると、ブラジル人のおよそ61％が何か悪いことが起こる場合に備える必要があると信じていると述べており、それはより多くの家庭に生涯にわたる保護を届けるパートナーシップの重要性を強調している。
任意保険、透明で100％デジタル
新しい保険は100％デジタルで、契約から有効化まで、Mercado Pagoのアプリに完全に組み込まれています。 顧客のジャーニーは、各ユーザーの財政状況の文脈に合わせて、滑らかで直感的で適応的になるよう設計されており、すべての段階で完全な透明性を保っています。顧客には常にサービスを契約するかどうかの選択肢があり、アプリで融資を申し込む時点で条件が通知されます。
「今日、Mercado Livreのエコシステムで提供されている保険契約を考慮すると、私たちはラテンアメリカで100%オンラインで最も多くの保険を取り扱うデジタル銀行です。そして私たちは事業展開を拡大し続けています。MetLife Xceleratorとのこのパートナーシップを結ぶことを誇りに思います。お客様に新たな保護の層を提供するために—シンプルで、手頃で、完全にデジタルです。」と、ブラジルのMercado PagoのInsurtech部門責任者であるDaniel Issaが述べています。
提携は両組織の戦略目標と一致しており、イノベーションを通じて規模を拡大し、デジタル価値の新しいチャネルと源泉を開拓し、テクノロジーを活用し、顧客を中心に据えた金融包摂を推進する。
利用者にとって、その価値は明らかです。保護は、最も重要な瞬間、すなわちクレジット申請の時に、煩雑さや複雑さを伴わずに提供されます。 この製品は手頃で、契約が容易で、予期せぬ事態に直面した際にもユーザーの安全性を高めます。
「保険は効果的であるためには複雑である必要はない」と、メットライフ Xcelerator のラテンアメリカ担当ヘッド、ハビエル・カベージョは語る。 「過去2年間で、地域でXceleratorのデジタルソリューションを通じてすでに500万人を超える人々に到達し、シンプルで自発的な形で、適切なタイミングで保護を提供しています。私たちは保険に加入することを考えたことがないかもしれない人々にまで到達しています」と、ハビエルは締めくくった。
