戦略コンサルティング会社ベイン・アンド・カンパニーが毎年実施している調査「コンシューマーパルス」の新しい版によると、ブラジル人の26％が自分の経済状況は前年より悪化したと評価している。 価格の上昇に対する認識も強まり、2025年には90％の回答者が商品やサービスの価格上昇を認識しており、2024年の81％を上回っています。 インフレの主な原因とされる項目は、食品、次に電気代、個人ケア、衣料品、医療です。
生活費の高騰に伴い、ブラジル人の83％が個人の支出を削減したり削減する予定であると回答し、特に衣料品やフードデリバリーに注目しています。 ブラジル人のわずか14％だけが欲しいものを買うのを我慢せずに貯金でき、11％は必要最低限のものだけを買って貯金しています。 より大きな節約に焦点を当てたもう一つの変化は、より安価な新しいブランドを試す意欲であり、これは42％の消費者によって採用された行動です。
研究は、異なる所得層間の消費行動の違いも特定しました。 より高収入の人々がレストランやデリバリーの出費を削減しようとする一方で、資源の少ない消費者は食品や衣料品の購入を減らし、電気代の節約を試みている。 45％の回答者のうち、忠誠プログラムに参加した高所得者は、参加を報酬や支出の利益への変換に関連付けているのに対し、その他の人々は日常生活で節約できる可能性を主な動機としています。
より安い価格を求めることが、ブラジル人の購買場所の変化も促している。 オンライン取引と卸売業がより一層拡大し、調査対象者の39％がインターネットでの購入頻度を増やし、32％が卸売業者での購入を増やしています。 eコマースでは、消費者にとって魅力的と最も頻繁に挙げられる要素は、より手頃な価格（61％）、無料配送（55％）、割引（54％）です。
異なるプロフィール、異なる習慣
この調査では、所得や世代に応じて消費者の行動が異なることも明らかになりました。
- 過去 3 か月間に Gen Z 世代の 47% が新しいブランドの製品を購入したのに対し、ベビーブーマー世代では 36% でした。
- 低所得の消費者は金融機関に対する信頼度が低く、その割合は高所得の消費者の1.7倍低い。
- 支出を削減すると主張しているにもかかわらず、低所得消費者の 16% は娯楽にお金を使い続けており、高所得消費者の 26% も同様の行動をとっています。
- 高所得者の 80% がロイヤルティ プログラムに参加しているのに対し、低所得者の場合は 25% です。
「調査で収集されたデータは、現状に対する悲観論にもかかわらず、ブラジル人の将来に対する楽観論には回復力があることを示しています。調査で示された傾向と、消費者環境に現れている世代間の違いに注意を払う企業は、今後数年間で市場にうまく適応するチャンスがあります」と、ベインの南米消費財部門のパートナー兼リーダーであるリカルド・デ・カルリは述べています。
消費者パルス調査は、ベイン・アンド・カンパニーが2025年1月に実施し、ラテンアメリカの約7,500人の回答者（ブラジル人2,000人を含む）を対象に、地域の人口統計データに従って年齢と収入グループごとに区分しました。
