アクセスの容易さとインターネットの速度は、ますます新しい人間の交流の形をデジタル環境にもたらしています。 未発表の研究「未来のつながり – 2030年の社会化の傾向」は、Sensorama Designによって行われ、すでに2030年までに現実となると考えられるブラジルの社会化の傾向を理解し、それらが経済、企業、ビジネスにどのような影響を与えるかに焦点を当てています。 彼は刺激や要求の過剰に対する疲労を指摘し、未来を三つの大きな現象に集中させている。
経験を共有することは新たな意味を持つ
「体験」について多く語られているが、マーケティングやラブブランドの世界ではそれがマントラとなっている概念だ。 そして、それらを共有することは、少なくとも今のところ、一緒にそれらを生きること、そして本当に大切な人と共に瞬間を大切にすることを意味します。 しかし、ますます個人主義的で加速する世界の中で、これはどのように可能になるのでしょうか。
調査では、インタビューを受けた人の58%が、友人や親戚と直接会うよりもデジタル環境で交流することが多く、ドラマを見る、旅行する、ショーやレストランに行くなど、誰かと一緒にいる必要性を言葉で表現することなく、余暇活動に重点が置かれていると答えた。
したがって、経験を共有することは、新たな意味を持つようになります。それは、私たちが経験したことを他の人と共有するためにデジタル手段を利用することです。 情報を誰かと共有することは、その人が近くにいるのと同じくらい重要な位置を占める。
100%デジタル、100%本物の友情
誰かに直接会うことは、日々本物で堅固な人間関係を築く上での重要性を失いつつあります。おそらく、それは経験を共有するという概念の変化よりも少し遅いペースで進む変革です。 結局、回答者の65％は、対面での出会いが友情を固める条件だとまだ信じています。
この傾向の中で特に注目されるのは、ゲーマーと自己認識している回答者のうち60％が、オンライン対戦中に知らない人とでもゲームに関係のない他の話題や個人的な問題について話すと答えている点です。 デジタル環境で友達を作ることを普通だと考える新しい世代の若者や子供たちが到来し、その場所がメタバースであっても彼らの居場所を占めつつあります。
異なるアイデンティティの表現
未来のデジタル環境は、前述のように、より多くの可能な体験や新しい友達の範囲を可能にするだけでなく、人々がさまざまなアイデンティティを表現できる扉も開きます。 「流行」や「トレンド」はますます速く多様になり、私たちが複数の「私」になる機会が増えるため、それらすべてを何らかの方法で体験することができる。 まるで大きなビデオゲームのようで、毎日、さまざまなスキンやアバターを選ぶことができます。
異なるアイデンティティを表現し、それを持つ人々と共に暮らすことは複雑に思えるかもしれませんが、将来的には、非常に没入型の体験の増加により、このプロセスは標準化される可能性があります。 インタビューを受けた人々のうち、26.1％はメタバースを体験する上で最も興味があるのは仮想環境に没入することだと答え、24.2％は自分のために別の現実を創造できる可能性が最も際立っていると答えました。
新しい世代が仕事を変えたり、さまざまな分野や業界に挑戦したりする速度は、そのことをすでに感じ取れる兆候の一つです。 この現象は、自己のアイデンティティの再発明を可能にし、過去に対立することなく新しい関係を始めることを可能にします。 新しい社交の輪ごとに、ゼロから始めることが可能であり、それが問題になることはありません。
企業はこれらの変革に備える必要がある
企業の観点から、これからの人々がどのように絆を築き、交流していくかを理解することは、消費の方向性を理解するために不可欠です。 顧客の行動変化に備えることが不可欠であり、そのために新しいニーズや要求に応える商品やサービスを提供する必要があります。
この調査では、こうした行動の変化が企業にもたらす（そして役立つ）機会の例を次のように概説しています。
- 企業の製品やサービスを中心にコミュニティを形成し、消費を促進します。
- 個人またはグループでブランド、サービス、製品に触れる没入感（体験）を提供するインタラクションスペースの促進。
- 仮想環境 (オンライン ゲームなど) を使用して、新しい取り組みをテストし、新しいビジネスと機会を特定します。
「センサラマの研究の目標は常に、企業にとっての潜在的な機会を見つけることです。私たちはさまざまな市場と常に接触しているので、それらの市場の間に類似点を見出し、それらが提供するサービスや製品にイノベーションの機会を見出すことができます」と、センサラマのパートナーであるルイサ・ノゲイラは述べています。
方法論
研究を実施するための方法論は、次の 3 つのトピックに焦点を当てました。
- トレンドレポートの分析、ニュースポータル、行動分析、ソーシャルメディアのプロフィール、イノベーションとテクノロジーに関連するコンテンツ。 目的は、社会化の過程に影響を与える可能性のある社会変化の兆候を捉えることでした。
- 書面調査中に観察された問題を探求するために、極端なプロフィールを代表する25人の個人との深層インタビューを行い、これらのプロフィールが現在どのように社会化しているか、技術の役割、その過程において特定されたパターンに基づいて仮説を生成する。 インタビューには、24歳までの若者、高齢者、就学児童の親、ゲーマー、デジタルノマド、社会的交流のレベルが高い人や低い人が含まれていました。
- アンケートは、いくつかの仮説を検証し、詳細なインタビューや文献調査で特定されたパターンを定量化するために作成されました。 アンケートは、個人的なつながり、テクノロジーとソーシャルメディアの使用、仕事、子供たちの社会的およびデジタル行動、ゲームでの交流、パンデミック、メタバース、将来の展望に関する31の質問で構成されていました。 ソーシャルメディアプラットフォームを通じて自然に配布され、特にInstagramで宣伝されました。 前述のプロフィールを比例的にカバーする676の回答が得られました。
この研究では、ブラジル国内に居住するおよび非居住するブラジル人の行動を調査し、より広範囲のシグナルと参照を捉えるために、ブラジル国内および海外の情報源から二次データを収集しました。
