Zenviaの生成AIチャットボットの商業化の最初の60日, 企業が個人的な体験を創造することを可能にする, 顧客の旅全体における包み込みと流動性, すでに市場における技術の影響を示している
この期間, 農業部門の中小企業, 技術的, 法的, 不動産, 金融, 観光, サービスと小売業は製品に投資し、99の生成AIチャットボットを完成させた, つまり, 2日に3回以上!
主な使用ケースには、イベントやトレーニングのスケジュールの確認が含まれます, 受付のトリアージ, イベントへの参加確認, 会社とその製品に関する情報, 購入と販売に関する指針, 登録, 契約の相談と管理.
生成的AIチャットボットの簡単な作成と実装が結果をもたらしている, 会社の努力に協力して、自然言語処理能力が高く、複雑な質問を理解するロボットを使用する能力をますます迅速にするために、インテリジェントで解決策を提供する会話を作成する
従来のチャットボットは数日かかります, 数週間または数ヶ月で放送される. 今、私たちは約5分でAIを使って価値を創造することについて話しています. 効率を求めて良い結果を生み出す必要がある人にとってのマイルストーン, すべての企業の現実とは何ですか, 中小企業にさらに大きな影響を与える”, リリアン・リマが言う, ゼンビアのCTO.
生成AIチャットボットは、知識ベースに147の新しいスキル（チャットボットが顧客の旅で実行する専門分野）と100以上のコンテンツを提供しました.
私たちの知識ベースがより豊かになることで, 私たちのクライアントは、生成的AIチャットボットを開発するためのリソースをはるかに多く持っています, 消費者の行動をよりよく理解し、回答の精度を高めることを保証するもの, ZenviaのCTOを強化.
この利点は、すでに会社によって特定された競争上の利点に加わります, 運用効率の向上, コスト削減, ユーザーの満足度の向上と、複数の言語および文化的文脈における対応時間とサポートの短縮
解決策
Zenviaの生成AIチャットボットは、顧客が数回のクリックでチャットボットを設定し、カスタマイズできるようにします, 技術的な知識がなくても. そのために, 必要なことを1つのテキストボックスに表現するだけで完了です
特徴的なリソースには、使いやすいインターフェースが含まれます, 非公式な言語でスコープを定義することの容易さ, Zenvia Customer Cloudで利用可能なコミュニケーションチャネルとの簡素化された統合と、ブランドに適したトーンの整合性. ユーザーはいつでもスキルを追加することができます, 生成的AIチャットボットの柔軟性と有用性を高める
新しい機能がすでに開発されています, 顧客のエコシステムへのAPIを通じた統合に焦点を当てて, ERPシステム, CRMと市場統合ソリューション
「私たちは顧客体験の未来に向けてさまざまな可能性を開いています」, カッシオ・ボブシンを完成させる, ゼンビアのCEO.
