Dinamizeは、マルチチャネルマーケティング自動化プラットフォームであり、顧客関係管理を強化するための革新的な機能、RFMマトリックスをエコシステムに追加しました。 RFM（Recência、Frequência、Monetário）データ分析を最適化するために開発されたこのソリューションは、連絡先データベースの高度なセグメント化を簡素化し、戦略的なインサイトを提供し、デジタルビジネスのためのパーソナライズされた結果を促進します。
この機能は、企業が購買行動のパターンを自動的に識別し、顧客をエンゲージメントレベルやビジネス価値に応じて分類し、非常にターゲットを絞ったキャンペーンを実行できるようにします。 直感的なビジュアルとプラットフォームへの統合により、RFMマトリックスは手動プロセスやシステム間の複雑な接続の必要性を排除し、時間と戦略的リソースを節約します。
私たちは、データを簡単かつ効果的に行動に変換しています。RFMマトリックスは、企業が顧客を理解し、より正確かつ効果的にコミュニケーションを取ることを可能にしますと、DinamizeのCEOジョナタス・アボットは強調しています。
新しい機能により、企業はVIP顧客（高額かつ頻繁な購入者）向けの特定のアクションを作成したり、非アクティブな顧客をパーソナライズされたメッセージで再活性化したり、まだ購入を完了していない有望なリードを育成したり、リピート購入を促進するキャンペーンを自動化したりできるようになりました。 視覚的および動的なセグメンテーションは、ターゲットの優先順位付けを容易にし、各コミュニケーションが適切でタイムリーであることを保証します。
「RFMマトリックスは、私たちがお客様に完全なソリューションを提供することへのコミットメントを反映しています。私たちは、顧客のライフサイクルのすべての段階でお客様を支援したいと考えています：育成と販売から保持と行動の詳細な分析まで」とアボットは述べています。
以前は断片的な分析や手作業の努力に限定されていたRFMセグメンテーションは、現在Dinamizeプラットフォーム上で数クリックで利用できるようになっています。 機能は既存のリソースに自然に統合されます。例えば、マーケティングや販売の自動化、メール、WhatsApp、SMSの送信、パフォーマンスレポートなどです。これにより、Dinamizeは迅速性、パーソナライゼーション、戦略的データを一つの環境で結びつけたいeコマースにとって理想的な選択肢となります。
