効果的なコミュニケーションは、ハイパフォーマンスチームの発展の鍵であり、組織の成功にとって決定的な要因であることが証明されています。 新しい労働関係や新しい管理形式を理解している企業環境では、良好なコミュニケーション能力は望ましいスキルとして知られるだけでなく、高性能なチームを構築したい人にとって必要不可欠な要件へと変わっています。
ハリス・ポールがグラマリーのために実施した「2023年ビジネスコミュニケーションの現状」レポートによると、72％のビジネスリーダーは効果的なコミュニケーションがチームの生産性を向上させていると考えており、一方で知識労働者の52％も同じ意見を共有しています。 調査では、251人の企業リーダーにインタビューを行い、彼らの60％が効果的なコミュニケーションが従業員の信頼を高める重要な要素であると考えていることも明らかになった。
によるとビア・ノブレガ人間と組織の発展の専門家として、過去30年間にわたり、階層レベルに関係なく、スピーチ能力と情報を明確に伝える能力は、すべての作業グループが調和的で生産的に、そして卓越した結果を達成するために不可欠な基本的なスキルです。 「明確で透明性のある効果的なコミュニケーションの重要性を強調し、リーダーと従業員の間の調整を確保することが不可欠です」と彼は付け加えた。
良いコミュニケーションとは
透明性は協力的で信頼できる環境の基礎です。 オープンで明確にコミュニケーションを取るリーダーは誤解を避け、チームの全員が意見や懸念を自由に表現できる環境を作ります。 それは信頼を促進し、チームの結束とエンゲージメントに不可欠な要素です。
建設的なフィードバックも、チームの継続的な成長に不可欠なツールです。リーダーが改善点を明確に伝えつつ、強みを認めることで、従業員は評価されていると感じ、パフォーマンス向上に意欲を持ちます、と指摘します。 彼女にとって、適切に構築されたフィードバックは、単に欠点を修正するだけでなく、個人および集団の成長も促進します。
アクティブリスニングは、高パフォーマンスなコミュニケーションの成功にとってもう一つの重要な要素です。 耳を傾けることができるリーダーは、チームの意見を尊重し、人々が本当に理解されていると感じられる場所を作り出します。 このタイプの特徴は、革新と協力的な問題解決に適した空間を生み出します。
効果的なコミュニケーションに投資する企業は、より効率的に目標を達成し、高い生産性を維持することができることを強調する価値がある。 「これは、指針が明確であり、継続的なフィードバックと積極的な傾聴の文化があるとき、従業員はより積極的に関与し、コミットし、生産的になる傾向があるからです」と専門家は付け加えます。
ビアは、リーダーやマネージャーは常にコミュニケーション能力と表現力を向上させるべきであり、説得のためだけでなく、特にインスピレーションを与えるために弁論術を活用すべきだと改めて述べています。 「聴き手の注意を引きつけ、メッセージを客観的かつインパクトのある方法で伝える能力は、チームの成功と失敗の差を生む可能性がある」と彼は結論づける。
