多くの人がまだブラックフライデーを割引の1日として見る一方で、最も準備の整った小売業者は、それが真の販売シーズンへと変わったことをすでに知っている――先を急がない者は競争で不利になる。 によると、電子商取引の実践, eコマース教育に特化した、イベントの活発な動きは競争を拡大し、事業者にはより戦略的な計画を求める。
ブラックフライデーはここ数年、ブラジルで成功を収めている。そのため、事前に準備を整えた小売業者は、イベント当日だけでなく11月全体を通してより多く売る可能性が格段に高くなることがすでに分かっている。要するに、ブラックフライデーは即興のものではなく、むしろ継続的な計画と可能な限りミスを最小限に抑えた実行のことだと、ファビオ・ルドケはEcommerce na Práticaの専門家として述べている。
それを踏まえて、学校はファビオとともに、起業家が2025年のブラックフライデーに備えるためのいくつかの戦略をまとめました：
1. 行動計画を前倒しにする：ブラックフライデーは小売業界のカレンダーで最も重要な日付です。機会が満載の1か月です。 「今日は、ブラックフライデーは1日だけにとどまらない。小売業者はプロモーションのスケジュールを作成し、長期的なキャンペーンを展開して、消費者の関心を持続させ、成約の機会を高める必要がある」とルドケは述べている。
2. 在庫と物流の予測可能性を確保する:需要の増加には、製品と配送の管理において追加の準備が必要です。 サプライヤーを事前に計画し、契約を見直し、包装を予測することで、直前の問題を避ける。 多くの小売業者は、在庫管理の不備や物流の遅延のために売上を逃す。需要が高い時期には、この点での前倒し対応が消費者に安心感を与え、ブランドの評判を強化する。
3. セグメント化されたマーケティングキャンペーンを構築する:期間中の成功にはコミュニケーションが決定的です。 ターゲット層に合わせたパーソナライズされたキャンペーンへの投資は、結果を最大化するのに役立ちます。 “Não basta ter desconto, é preciso comunicar valor. Uma campanha bem estruturada, com linguagem clara e direcionada, aumenta a credibilidade e diferencia a loja em meio à concorrência”, destaca Fabio.
4. 供給業者とのパートナーシップを強化する:ブラックフライデー期間中、供給の予測可能性は販売計画と同じくらい重要です。 事前に納期を交渉し、すべてをサプライヤーと合わせてください。 交渉を事前に進め、堅固なパートナーシップを築くことは、在庫を安定して確保し、顧客に効率的に対応するためのより高い安全性を保証します。
5. 顧客を引きつけ、忠実にさせるための明確な方針を定める：割引だけでなく、消費者は信頼を求めます。 交換・返品および支払い方法の規則を明確にすることは、競争上の差別化要因です。 「顧客が納期と保証について正確に何を期待すべきかを理解すると、購入する際により安心感を感じます。この明確さを味方につけ、全期間を見据えた戦略を用いてください。」と専門家は指摘します。
最後に、ファビオ・ルドケは、準備は販促活動を超えるべきだと強調しています。 ブラックフライデーは、小売業者がすでに持っている顧客との関係を強化する絶好の機会です。基盤を育て、すでに購入した顧客を再度関与させ、信頼を高める体験を創出することは、結果をもたらす戦略であり、長期的な成長を支える。
