さまざまな調査によると、福利厚生プログラムは国内で着実に増加しています. モバイルタイムとオピニオンボックスの調査, 例えば, アプリで購入する消費者の42%がキャッシュバックを最も良い機能と考えていることが明らかになった.
デジタルプラットフォームは、実際に効果的な割引オプションを提供するロイヤリティプログラムの作成を可能にします, 競争の激しい環境でビジネスにより多くの可視性を与えることができる, シェイラ・モウラは主張する, 小売部門のディレクターIZIO&Co, 小売業のすべてのチェーンの端をショッパーと接続する最も包括的なソリューション. これは小売業が多様なオーディエンスを引き付けるための主要な方法です, 販売を拡大し、顧客基盤を増やす, 完成する
この形態の利点を業界に強調するために, 専門家は、企業がキャッシュバックを導入することで得られる5つの利点を挙げた. 確認してください
- 顧客維持
IZIO&Co自身が実施した調査によると, 24の小売ネットワークの500万人以上の消費者の購買行動を分析し、キャッシュバックを販売戦略の一部としている, 初回購入時に特典を受け取る顧客は4の保持率を持っています,6ヶ月後に8倍になる, その利益を得られなかった人々に関して. エグゼクティブは、これは「ショッパーに購買力を与えること」に起因すると強調している.
人は新しい商品やサービスに対してほぼ即座に割引を利用することができます, それを蓄えて他の機会に使うことができます, 都合の良いように. したがって, 小売業と消費者の間に完全に透明で柔軟な形で接近を生み出すフォーマットです, 説明する
彼女は、顧客の忠誠心が「もはや差別化要因ではない」という事実によって、解決策がさらに重要になることを強調しています ,しかし、それは義務です. 「消費者を魅了することは、プロモーションキャンペーンにおける投資収益率（ROI）を確保するための手段であり、企業は常に収益性を高めるためにこれを追求すべきである」, 補完する
- 販売品質の向上
スタートアップが収集した別のデータによると、キャッシュバックを利用する小売業者は、1人の買い物客あたりの支出が85%高くなることができる, その恩恵を受けなかった消費者と比較して. これにより追加の収益がR$ 883発生します,1,000人のエンゲージメントごとに4,000ドル
シェイラへ, これらの結果は、平均チケットの18%の増加に関連しています. 即時割引とは異なり, フォーマットは、顧客の選択肢を広げるだけでなく、よりコストパフォーマンスの高い方法でそれらを取得する可能性も広げます. したがって, 販売はより堅実になります, 主張する.
- 店舗での買い物客の来店頻度の増加
IZIO&Coの研究によると、キャッシュバックを受け取るショッパーは調査対象の小売店で57%高い頻度で訪れることが明らかになっています. 小売部門のディレクターは、この迅速なエンゲージメントは購入プロセスにおけるあらゆる官僚主義の排除によるものであると強調しています
消費者はデジタルウォレットに割引が反映されており、これが他のネットワークよりも特定のネットワークを選ぶ迅速な決定を下す要因となっています. 基本的に, 顧客はそれが実際の利益であることを理解しています, 何, その結果, その小売業者への信頼を高め、将来のリターンを保証します, ハイライト
- コスト削減
割引の一形態であるにもかかわらず, キャッシュバックは商品価格を棚で変更することはありません. それによって, 小売業者はこの戦略に関するコストの予測可能性が高い, ラベルの発行を節約し、オペレーションでの人的ミスの発生を減らすため.
テクノロジーはキャッシュバックが統合的なソリューションであることを保証します, 緊急ではない. つまり, 消費者は、その時点で購入することに利点がないと感じた場合、小売店に戻らない選択をすることができます, しかし、それでも利益は事業にとっての「結果」となり、ビジネスの進行を妨げることはありません, シェイラを評価する.
- 双方の要求に適応する
よりシンプルで効率的な運用の選択肢であるため, キャッシュバックは、ビジネスのさまざまな変数に対処するプロモーションのレバレッジとしても機能します. 小売部門のディレクターが説明するように
顧客がキャッシュバックにアクセスできるように、パーソナライズされた関連性のある購買体験を提供する, それは彼がその企業の忠誠プログラムに参加する必要性を生み出します. 言い換えれば, 小売業者は目標に応じてオファーをセグメント化することができます, 顧客はいつどの金額を使用するかを選ぶ自由と自律性も持っています. そう, 誰もが自分の目標を達成する, 結論
