金融サービス業（FSI）, 広大で複雑なエコシステム, さまざまな利害関係者と動的なコンポーネントを含んでいる. ファンダメンタルバンクから投資へ, 保険, リスク管理, フィンテックと資本市場, 彼は世界経済において重要な役割を果たしています. しかし, 状況は急速に進化しています, 技術の進歩によって、金融サービスの運営方法や消費者との関わり方が再構築されている
この変革は主にフィンテックによって推進されています, 金融サービスとテクノロジーの融合. マッキンゼーのプロジェクトフィンテックセクターの収益は、2023年から2028年の間に従来の銀行セクターの約3倍の速さで成長するだろう. 実際に, 金融サービスのグローバル市場が拡大するにつれて, US$ 44925に成長するように設計されています,2028年には710億で、年平均成長率（CAGR）は7%,6%企業はクラウド技術とAIを活用してサービスを最適化し、新しい提供を創出して競争力を維持し、より多くの人々を銀行口座を持つ人口に含めようとしています
アメリカ大陸全体のリーダー企業がどのようにビジネスを変革し、マイクロソフトの革新的なソリューションを通じて金融サービス業界を再構築しているかを発見してください, スケーラビリティ, 生産性, 顧客対応のセキュリティとパーソナライズ.
業務効率の向上
デジタル時代は堅牢なインフラを必要としており、ヤペ（ペルーの主要な支払い方法）フリーダムライフソリューションズメキシコで人気のある金融コーポレーションゼヌス銀行（プエルトリコに本社を置くグローバルデジタルバンク）, コスタリカ中央銀行（コスタリカ政府および金融機関に銀行サービスを提供する機関）およびミナスジェライス開発銀行ブラジルに本拠を置く金融機関は挑戦を受け入れた
ペルーではない, ユーザー基盤のヤペわずか6年で50万から1200万以上に成長した. この指数関数的な成長は、Microsoft Azureへの戦略的な変更によって支えられました, 必要なインフラを提供し、新しいサービスを立ち上げ、国内の金融包摂を高めながら、取引の洪水を管理することができた
フリーダムライフソリューションズへ, メキシコで金融包摂を促進するためのさまざまな金融サービスを提供する金融機関, 似たような旅に出発した, Microsoft DynamicsとAzureでサービスを近代化する. この変革は、内部の運営だけでなく、市場に製品やサービスを提供する方法にも影響を与えました, サービスの納期を48時間からわずか30分に短縮する, 顧客体験を念頭に置いた効率の飛躍
プエルトリコに本拠を置く,おゼヌス銀行Azureを活用して国際銀行業界のパイオニアとなった. あなたの成長, スケーラビリティとセキュリティに焦点を当てている, 彼らが世界的にデジタルバンキングサービスを拡大することを許可した, アメリカの銀行サービスと迅速で低コストのグローバルな支払いへのアクセスを顧客に提供する
SINPE-TPイニシアチブコスタリカ中央銀行, Azureによっても供給されている, 公共交通の支払いを革命化しています. さまざまな利害関係者を調整するという課題にもかかわらず, 彼らは1400万件以上の取引を成功裏に処理しました, コスタリカでの無現金社会と近代化されたインフラに向けた重要な一歩を踏み出す
のミナスジェライス開発銀行 (BDMG)顧客体験の革新と向上のためにAzureも採用した. あなたの災害復旧ソリューションは、逆境の状況でも運用の継続性を保証します. さらに, クラウドの導入は従業員の生産性にポジティブな影響を与えた. クラウドで稼働しているシステムを持っている, BDMGのチームは異なる場所で働くための柔軟性が高い, Azureの仮想デスクトップを通じて銀行システムへの安全なアクセスを許可し、効率を向上させる
従業員の能力強化と効率化を推進
労働力の能力開発と生産性向上の分野で, おバンレゼルヴァスドミニカ共和国最大の銀行, イタウ銀行（ブラジル最大、ラテンアメリカで2番目に大きい銀行）とTD バンク グループカナダの第二の大手銀行は、ビジネス目標を達成するためにAIを活用しました
バンレゼルヴァスへMicrosoft 365のCopilotを利用して、最先端のツールを通じて労働力を強化し、成功を収めてビジネスを推進しました. AIは企業における創造性と生産性の新しいレベルを解放しました, 金融業界における顧客体験の新しい基準を確立する
ブラジルのイタウ銀行は、ソフトウェア開発とビジネスプロセスを向上させるためにGitHub CopilotとMicrosoft 365用のCopilotを導入しました. Copilotと一緒に, 銀行は100万行のコードを生成することができます, 時間を節約し、より戦略的なタスクに集中する. 彼はまた、Azure OpenAIサービスを使用して読む, 月に7万以上の法的文書を解釈し分類する
同様に, o TDバンクグループ顧客体験を向上させるために生成AIを活用し、コンタクトセンターでの作業を効率化し、エンジニアのコーディング作業を加速させた.あなたのAIバーチャルアシスタントは、会話形式の言語を使って要約された回答を提供します, TDに関連するポリシーと手順へのリンクを含む; GitHub CopilotはTDのエンジニアが書いているコードを分析し、リアルタイムでそれを完成させてテストするための提案を提供するのを助けています – 2週間で最大20時間の作業を節約, 企業の効率性と革新を高める
変革的なサービス
保護へコロンビアの年金および投資ファンドの管理者, 1つの銀行（正式な融資へのアクセスが限られている何百万人ものコロンビア人の経済的幸福と包摂性の向上を目指すコロンビアの企業）ブラジル前（30年以上の市場経験を持つブラジルの保険リーダー）は、AIの変革的な影響を示しています
保護のための生成AIの活用補償請求の自動化は、より良いサービス提供のために技術を活用するというあなたのコミットメントを反映しています, AIに基づくソリューションでビジネスを変革することを目的として. マイクロソフトのAzure OpenAIサービスを通じて, 会社は22,000件の申請を成功裏に処理しました, 初期モデルによって自動的に処理できなかったケースでは、生産性が50%向上する結果となった, これらのソリューションを活用することで、補償請求の80%を自動化することを期待しています
銀行従業員ローンをサポートするデジタルプラットフォームを開発しました, AzureとAIを活用して、融資プロセスを自動化し保護する. コストを削減することによって, 伝統的な融資の時間とリスク, その企業はコロンビアでこの種のクレジットを提供する金融機関の99%に対応するために成長しました, 30万人以上のアクティブユーザーがいます, 700万件の取引とゼロの偽造. DiBankaは、ラテンアメリカでのサービスを革新し拡大することを目指し、加盟者の金融的福祉とインクルージョンを向上させる
ブラジルプレブリーダー保険会社, デジタル変革に向けて大きな一歩を踏み出した. 革新的なプラットフォーム「Hub Brasilprev」を通じて, Azure OpenAIサービスを使用して, API管理とAzure Cosmos DB, 彼らはデータへのアクセスを民主化し、ユーザーのインタラクションを変革しました. これは驚くべきR$ 9になりました,860億のビジネスとターゲットオーディエンスの間での28%という顕著なコンバージョン率. デジタルジャーニーが順調に進んでいる, ブラジルプレブは未来にさらなる成功を収める準備ができています
マイクロソフトは、機関が最も緊急な問題を解決し、ビジネスをデジタルに変革するのを支援するために独自の位置にあります. を通じて安全でコンプライアンスに準拠したクラウド, AIプラットフォーム広範なパートナーエコシステム, 金融機関は企業全体のリスクをより良く管理することができる, コンプライアンスの業務を最適化する, リアルタイムでの支払いの近代化, 基本的な銀行サービスと保険、インフラストラクチャ, 現代的な職場を提供し、顧客に差別化された体験を提供する
