BV銀行は、国内最大級の民間銀行の一つであり、運営効率と顧客サービスの向上と近代化のために絶えず技術への投資を行っています。 信用における革新プロセスを加速させるために、BVは2022年にNexo—最適化実験核を設立し、パートナー企業と共同で統合ソリューションの開発と適用を通じて1億5000万レアルのビジネスを生み出しました。
結果は、オープンファイナンスを促進する取り組み、戦略的パートナーシップ、そして非伝統的な方法でのデータの賢明な活用に絶えず焦点を当てた成果です。 導入以来、ネクソは銀行のコアビジネスの最大化とポートフォリオの多様化に努めており、顧客のニーズに合わせた商品やサービスの提供を通じて顧客との関係を強化しています。
Banco BV のイノベーションの旅の主役である Nexo は、フィンテックの Innovative Assessments と提携して、通常のチャネルではより官僚的な信用の旅を経るユーザーを分析するプロセスの追加部分として、心理測定学 (テクノロジーを通じて特性、プロファイル、行動変数を評価するのに役立つ一連の方法) を実装しました。
イノベーションにより、BVはこの技術を利用してこれらの顧客のリスクプロフィールを再評価する最初の銀行の一つとなりました。 心理測定は、既存の製品やサービスを最適化するために適用され、今年の1月から6月までにNexoを通じて生まれたビジネスの3,200万レアルのうちの一部を占めました。
「このプロセスで私たちをサポートするテクノロジーは、ユーザーのプロフィールに基づいて適切な質問を選択し、銀行が申請者の習慣をよりよく理解し、融資の承認について正確な決定を下せるようにします。アルゴリズムは回答を分析し、債務不履行のリスクを示します。この追加情報を手元に置いておくことで、リスクを軽減し、顧客との関係を強化することができ、多くの場合、自動車を所有するという顧客の夢の実現を支援することができます」と、Banco BV のクレジットおよび回収担当エグゼクティブ ディレクター、ロベルト ジャバリ氏は説明します。
Nexo はすでに、経済情勢とブラジル人のニーズを一新したギグエコノミーやオープンファイナンスなどのトレンドを考慮し、銀行の他の分野で責任ある信用供与の方法論を導入する他の方法を研究しています。
