GoogleがGoogle Playを通じて購入したゲームに関連する問題で消費者に50,000レアル以上の賠償金を支払うように命じられた最近の判決は、デジタルサービスや製品を仲介する企業に警告を発しています. 裁判は、ゲームの開発者がブラジルに本社を持っていないという事実に基づいています, 消費者が責任ある企業に直接補償を求めるのを妨げたものは何か. 結果として, プラットフォームは消費のチェーンの一部と見なされ、被った損害に対して責任を負わされました.しかし, その決定はまだ確定しておらず、控訴段階にあります, それが取り消されたり変更されたりする可能性があることを意味します
このケースはブラジルのスポーツベッティング市場で発生するのと同様のリスクを示しています, 近年、急速な成長を遂げている. 多くのプラットフォームは、国内に代表がない外国の通信事業者と提携しています, 消費者に法的な問題を引き起こす可能性があるもの. ブラジルに合法的に設立された企業がない場合, 顧客は自分の権利を主張する際に困難に直面することがあります, 最近のGoogleに関するケースと同様の法的な不安定性のシナリオにさらされている
この決定は、デジタル製品とサービスを仲介する企業の消費者保護における重要な役割を強化する. 消費者保護法に基づいて, プラットフォームが消費のチェーンに参加する時, 彼女は、パートナーが顧客の権利を保証する法的な構造を持っていることを確認する必要がある. そのセキュリティが欠如していると、財務的損失や企業自体の評判に対する損害を引き起こす可能性があります, 説明してくださいプリシラ・コンデリ, デルタAIの法務オペレーション責任者
