小売業はこれまでとは全く異なる様相を呈するでしょう。リテールメディアにより、モバイルアプリは真の収益源へと変貌を遂げています。かつては売上マージンのみに依存していた店舗は、今やデジタルオーディエンスという新たな資産を手に入れました。薬局、スーパーマーケット、ペットショップはこの革命の最前線に立ち、ネイティブアプリの力を活用し、直接的で魅力的、かつ収益性の高いチャネルを構築しています。
急成長を遂げている世界のリテールメディアは、2025年までに1,795億米ドルに達すると予測されています。ブラジルでは、この分野への投資は世界的な拡大と歩調を合わせており、eMarketerの予測によると、世界市場はすでに1,400億米ドルを超えており、2027年には2,800億米ドルを超えると予想されています。
新しいメディアチャネルとしてのアプリ
近年、モバイルアプリは単なる取引ツールの域を超え、購買プロセスの中心的存在となっています。その頻繁な利用と行動データを正確に収集する能力が相まって、ハイパーパーソナライズされたメディアアクティベーションに最適な環境が生まれています。ウェブサイトは依然として広告スペースとして広く利用されていますが、アプリには閲覧時間の延長、視覚的な競合の減少、そしてプッシュ広告インベントリとして活用できるといった更なるメリットがあります。
リアルタイムのパーソナライゼーションこそが、このモデルの最大の強みです。Googleやソーシャルメディアといった従来のメディアとは異なり、小売業者は顧客の実際の購買行動、つまり購入商品、購入頻度、さらには物理的な所在地まで把握できます。こうしたきめ細やかな情報により、この種のキャンペーンは平均してコンバージョン率を2倍向上させます。
モバイル アプリが新たな小売メディアの金鉱となっているのはなぜでしょうか?
- 頻繁な使用: SimilarWeb によると、薬局やスーパーマーケットのアプリでは、ウェブサイトに比べてユーザー 1 人あたりの月間セッション数が 1.5 倍から 2.5 倍多く登録されています。
- 独自の環境: アプリ内のすべてのスペースがブランド化されるため、気を散らすものや直接的な競合がなく、広告の視認性が向上します。
- プッシュ通知：プッシュ通知は、広告インベントリの新たな形態となっています。サプライヤーのキャンペーンは、パーソナライズされた通知や位置情報に基づいた通知を使用してマーケティングできます。
- 高度なセグメンテーション: 行動データを使用することで、アプリは使用状況に応じて意味を成すメッセージを使用した、より正確なキャンペーンが可能になります (例: ペットプランの更新時に顧客に狂犬病ワクチンを思い出させる)。
さらに、Insider Intelligence の調査によると、ウェブサイトのバナーは無視されたりブロックされたりすることが多いですが、スポンサー付きのストアやネイティブ ポップアップなどのアプリ内広告の表示率は最大 60% 高くなります。
ブラジルの主なプレーヤーとプラットフォーム
ブラジル市場は現在、大きく分けて二つの分野に分かれています。一つは独自のメディアエコシステムを運営するeコマースプラットフォーム、もう一つは他の小売業者のチャネルの収益化を可能にする専門ツールです。前者には、アプリとウェブサイトに豊富な在庫を持つ世界的リーダーであるAmazon Ads、ラテンアメリカ全域で強力なプレーヤーであり、ショッピングジャーニーに統合されたフォーマットを提供するMercado Livre Ads、マーケットプレイスとアプリでのプレゼンスを拡大しているMagalu Ads、そしてラテンアメリカ最大の小売メディアコンソリデーターであるVtex Adsが含まれます。
RaiaDrogasil、Panvel、Pague Menos、GPA（Pão de AçúcarとExtra）、Casas Bahiaといったブラジルの大手小売業者は、既にリテールメディアが、モバイルアプリの戦略的活用は未開拓の領域です。既に高い消費者エンゲージメントを生み出しているこれらのアプリは、独自の在庫と高いコンバージョンポテンシャルを備えたプレミアムメディアチャネルへと進化させることが可能です。モバイル環境は、よりパーソナライズされ、関連性の高いアクションを促す絶好の機会を提供します。
例えば医薬品業界では、インフルエンザ薬や虫除け剤などの医薬品の季節限定キャンペーンを展開したり、ワクチンや迅速検査のプロモーションのために研究所と提携したりすることが可能になります。スーパーマーケットでは、大手ブランドによるスポンサードオファー、新製品発表会、特に生鮮食品を対象とした地域ターゲティングキャンペーンなどを検討できます。ペットショップでは、ペットの消費履歴に基づいたアクティベーションを活用し、フード、アクセサリー、ペット健康保険プランなどを組み合わせたクロスプロモーションに投資することができます。
数年前まではアプリを持つことが競争上の優位性でしたが、今日では真の戦略的資産となっています。薬局、スーパーマーケット、ペットショップにとって、リテールメディアは、新たな収益源となるだけでなく、一人ひとりの顧客が具体的な収益化の機会となるパラダイムシフトです。
