メールマーケティングはデジタルマーケティングの最も古いツールの一つです, しかし, 疑いなく, まだ最も効果的なものの一つ. 近年, 現在のデジタルシーンにおける関連性についての議論は、メールマーケティングは死んでいるという主張につながった, しかし, 消費者の行動における絶え間ない変化とセグメントのニュアンスを考慮して, その方法は生きていて、これまで以上に重要です, 特に顧客との関係構築やエンゲージメント戦略における重要な役割が考慮されるとき
神話は神秘を解消する必要がある. メールマーケティングの真実は, 全ての業界と同様に, 進化した. 使用方法において重要な変化があり、必然的にすでに, 11年前 – メールマーケティングが主要なコミュニケーションチャネルの一つだった頃 –ブラジルにおけるスマートフォンの普及率はわずか30%だった. この期間, オムニチャネルコミュニケーションの需要が増加した, そして, 多くの企業にとってまだ課題であるにもかかわらず, 顧客に到達するために不可欠です
パーソナライゼーションの力
メールマーケティングは顧客との直接的でパーソナライズされたコミュニケーションを可能にします, エンゲージメントを大幅に向上させる. セグメンテーションを使用して, 適切なタイミングで非常に関連性の高いメッセージを送信することが可能です, コンバージョンとロイヤルティの可能性を高める
2021年にE-commerce Brasilによって発表された研究, 例えば, 戦略を明らかにした, 誕生日の場合に適用されるとき, 通常のプロモーションキャンペーンよりも481%多くの取引を生み出します.これはカスタマイズされたイニシアチブの力を示しており、, うまく実行されたとき, そのチャネルは販売と顧客のエンゲージメントを促進するのに非常に効果的です
それ自体が強力なツールであるだけでなく, メールマーケティングは他のマーケティング戦略を補完することもできます. 彼はソーシャルメディアキャンペーンに統合することができます, コンテンツ戦略やSEOの取り組み.
例えば, ニュースレターは新しいブログ投稿や動画を宣伝することができます, メールキャンペーンは、ソーシャルメディア広告に関与した顧客のリターゲティングに使用できます. 結果は、さまざまな接点での顧客のリーチです, 全体としての計画の効果を高める
自動化の役割
メールマーケティングのもう一つの重要な側面は自動化です. 彼らは顧客の特定の行動に基づいて通知を送信するワークフローを作成することを可能にします, カート放棄とサイト内ナビゲーション.これは時間を節約するだけでなく, しかし、メッセージの重要性も高まります, 開封率とクリック率を改善する. さらに, 自動化は、販売ファネル全体でリードを育成することを可能にします, 購入プロセスの各段階で関連するコンテンツを提供する
成功を確実にする
メールマーケティングキャンペーンの効果を保証するために, パフォーマンス指標を追跡し分析することは、開封率を含むために不可欠です, クリックスの, コンバージョンとサブスクリプションキャンセル率. これらの測定は、キャンペーンのパフォーマンスを理解し、結果を最適化するための調整を行うのに役立ちます. O uso de testes A/B também é uma prática recomendada, 異なるキャンペーン要素をテストして最良のアプローチを特定できるようにする
消費者の嗜好への適応性
メールマーケティングは非常に適応性が高く、消費者の好みの変化に対応することができます. 効果的な分析と顧客からのフィードバック, キャンペーンは発見された好みにより良く対応するために継続的に調整されることができます. 消費者の行動が進化するにつれて, メールマーケティングはこれらの変化に対応できます, 効果的なエンゲージメントとコミュニケーションの手段として機能し続ける
マーケティングツールの重要性は、最も重要な人々、つまり顧客の行動に適応する能力に依存しています. この場合も違いはありません. メールマーケティングはキャンペーンの成功を定義する役割を果たすことができます, しかし, 彼を生かすために, 正しいカードで賭ける必要がある
