ライブコマースはすでにブラジルのマーケットプレイスで存在感を高めており、今やブラジルでのTikTok Shopの開始によりさらに躍進しています。 多くのECインテグレーター、小売業者、ブランド、販売者がソーシャルメディアを通じた販売の成長に注目しています。 TikTokショップは2028年までに約390億レアルの取引を見込んでおり、その数字は驚くべきものであり、ライブ販売がソーシャルメディアの助けを借りてどれほどの力を持つかを示しています。また、ソーシャルメディアがマーケットプレイスとしての役割も担うための動きも見られます。
TikTokの最もよく知られた特徴の一つは、クリエイターがコンテンツを迅速にバイラル化できる能力にあります。 ライブも同様で、プラットフォーム上で非常に重要かつ収益性の高いスペースを維持しています。 今年のライブコマースに関する多くのトレンドは、この動きでより多く販売したいすべてのマーケットプレイスやセラーにとって、ツールや戦略を活用するためのガイドとなるでしょう。
こちらは、私が重要だと考える7つのトレンドであり、ライブコマースの販売を促進できるものです。
人々は本物のコンテンツを見たいと思っています
ソーシャルメディアは私たちのコンテンツ消費の方法を変え、スタジオで作られた洗練された作品は日常の本物さに取って代わられました。 iStockのVisualGPS調査によると、98％の消費者は、「本物の」画像や動画の使用が信頼を築くために不可欠だと考えており、これは生成AIの爆発的普及とともに深まっています。 ますます消費者は、コンテンツクリエイターの透明性と本物性を重視しています。
ライブコマースのクリエイターが実際のシナリオで商品を紹介し、日常や個人的な経験を共有することで、その真実性に基づいた強力な注意喚起を生み出します。 消費者は、実際の人々が製品を使用し、正直な意見をフォロワーと共有しているのを見て聞きたいと思っています。
ニッチなコンテンツはつながりを生む
一般的なコンテンツは、消費者を巻き込み感動させることはめったにありません。 人々は、自分たちのニーズや欲求を理解しているブランドやクリエイターとつながりを築きたいと考えています。 「小さなアパートのためのガーデニングのヒント」や「簡単なビーガンレシピ」に関するライブは、専門家の意見を求める人々を引きつけます。
これの良い例はルッカス・ネトです。彼は子供向けのクリエイターで、彼の視聴者のビジュアルや行動を採用し、彼らが聞きたい話題を扱っています。これにより、彼が行うライブ配信中の販売で多くの成果を上げるのに役立っています。ライブ配信にはアプリや映画、さらには彼の本の宣伝も含まれています。
ゲーミフィケーションは交流の質を向上させる
注意力経済において、観客の関心を引きつけ維持することは絶え間ない挑戦です。 TikTokなどのプラットフォームは、ライブ中のエンゲージメントを高めるために、すでに多くのインタラクティブな機能をネイティブに取り入れています。 アンケート、プレゼント送付、クリエイター間のチャレンジ、質問箱、ライブ中のスペシャルコードなどのツール。
最近のTikTokのNPC（ノンプレイヤーキャラクター）ライブ配信の波を覚えている人はいますか？ コンテンツクリエイターはビデオゲームのキャラクターのように振る舞い、視聴者のコマンドに応じて仮想報酬を受け取り、その後それを現金と交換していた。 このようなゲーム形式のインタラクションは、観客の関心を維持し、商品販売時のエンゲージメントを促進します。
コンテンツクリエイターとの戦略的パブリシティ
インフルエンサーやコンテンツクリエイターとのパートナーシップは、あなたのブランドやターゲットオーディエンスに沿ったものであり続け、依然として強力なコンバージョン戦略です。 これらのインフルエンサーの信頼性と専門性は、彼らのターゲット層に対してブランドのリーチを拡大し、高い関心を持ち、親近感の偏りを持つ層にアプローチします。
例えば、ビューティーブランドは、メイクアップチュートリアルやレビューを行うマイクロインフルエンサーと頻繁にコラボレーションしています。 聴衆はこれらのクリエイターの専門知識を信頼し、推奨された製品を試してみる意欲が高まります。 O Boticárioはこれに賭けているブランドの一つであり、Preta Gilのような有名人を招いて特別なオファーのライブ配信を行っています。
コミュニティ構築の増幅された力
ライブコマースは単なる商取引を超えています。 ライブ中の質疑応答を通じて交流を促進し、ライブ参加者専用のグループ（WhatsAppなどの他のプラットフォーム）を作成し、TikTokでハッシュタグを使ったアンケートやチャレンジを促進することは、帰属意識を強化し、視聴者の忠誠心を高めます。
インフルエンサーのヴァージニア・フォンセカは、チャットアプリでのヒントグループ、通知、特別プロモーションへの参加を促すことで、これを例示しています。 彼女はライブ配信で、自身のブランドの美容商品を数百万の売上を記録し、個人のルーティンと商品のデモンストレーションを融合させて販売しました。 リアルタイムのインタラクションに加えて、彼女はまた、フラッシュセールやフォロワー向けの特別コードなどを発表し、帰属意識と排他性の感情を強化しています。 これをいち早く受け取る機会と、より「親密な」サークルの一部になることが、これらの販売の拡大に役立ちました。
データ分析と継続的最適化
ライブコマースでの成功は孤立した出来事ではなく、継続的な学習のプロセスです。 ライブのパフォーマンス指標を注意深く監視することが不可欠です。具体的には、参加者数、エンゲージメント率（いいね、コメント、共有）、購入リンクのクリック数、そして特に、生成された売上です。
これらのデータの分析は、どの種類の製品がより関心を引くか、どの形式のライブ配信がより効果的か、そしてどの時間帯の配信がより多くの視聴者を惹きつけるかといったポイントを示しています。 これらの情報に基づいて、今後の配信を最適化し、商品選択を洗練し、戦略を調整することができます。 そのため、すべてのツールや統合されたeコマースの機能を活用することが推奨されており、すべてのデータを包括的に把握できるようになります。
スムーズで障壁のない購買ジャーニー
良い経験は売れる。 そして、これらの経験は顧客にとって摩擦や障壁のない旅に依存しています。 ライブコマースは、より統合された簡単な体験の提供に賭けて人気を集めています。 ライブ配信中に環境を離れることなく、カートに商品を追加し、直接購入を完了できる機能は、コンバージョンを最適化するために非常に重要です。 TikTok Shopを効果的に活用しているブランドは、ライブ中にリンクを直接貼り付け、明確に商品を紹介し、客観的な説明を行うことに重点を置いています。
この経験には、在庫と商品の配送の物流部分の統合、顧客対応の管理、会計、成功の指標、そしてこの作業フローのすべての自動化が含まれます。 購入過程での摩擦を排除することは、販売者または顧客のいずれにとっても、エンゲージメントを販売に変えるために不可欠です。
これらのトレンドを取り入れ、得られた結果を分析し、継続的に運営を最適化することで、あなたの店舗はバイラル化の可能性を高めるだけでなく、ライブコマースの戦略を通じてエンゲージメントの高い忠実な顧客基盤を築くことができます。 そして、もちろん、すべての運営をサポートするために、数千のサービスやマーケットプレイスと連携できるパートナーを持つことは、TikTok Shopのようなあらゆるeコマースやライブコマースチャネルで活動するために不可欠です。
