Il commercio elettronico in Brasile dovrebbe raggiungere un fatturato di 224,7 miliardi di reais nel 2025, secondo una proiezione dell'Associazione Brasiliana del Commercio Elettronico (ABComm), indicando una crescita di circa il 10% rispetto all'anno precedente. L'avanzamento conferma la tendenza di espansione osservata sin dalla intensificazione della digitalizzazione durante la pandemia di COVID-19.
Una delle principali spinte di questa crescita è la consolidazione del Pix come metodo di pagamento. Secondo la ricerca "Pagamenti in Trasformazione: Dal denaro al Codice", condotta da Google, Pix ha rappresentato il 47% del volume totale delle transazioni nel 2024, superando la carta di credito (34%) e altri metodi (18%). Il successo del sistema si spiega con l'approvazione istantanea delle operazioni, l'assenza di tariffe per il consumatore e alti livelli di sicurezza.
Inoltre, piattaforme digitali come Instagram e TikTok si sono consolidate come vetrine virtuali strategiche, in grado di influenzare direttamente il comportamento d'acquisto dei consumatori. Il rapporto "Stato del Marketing di Influencer in Brasile 2025" di HypeAuditor rivela che il paese ha già 3,8 milioni di influencer attivi, superando Stati Uniti e India, il che rappresenta il 15% del totale globale.
La crescita del commercio digitale si riflette anche nell'aumento del volume degli ordini. Secondo l'ABComm, nel 2025 saranno effettuati 435 milioni di acquisti online, con un aumento del 5% rispetto all'anno precedente. Gli esperti sottolineano che, sebbene Pix e i social network stimolino il settore, i risultati potrebbero essere ancora migliori con una orchestrazione efficiente dei pagamenti. Integrare diversi metodi, ottimizzare il checkout e gestire le transazioni in modo unificato potrebbe aumentare le vendite fino al 5%, circa 12 miliardi di reais in più, riducendo le frizioni e migliorando l'esperienza di acquisto del consumatore.
L'avanzamento di Pix e dei social network non solo facilita l'esperienza di acquisto, ma promuove anche una maggiore inclusione finanziaria e coinvolgimento di piccoli e medi imprenditori. La competizione è sempre più forte, e solo coloro che investono in innovazione, esperienza utente e qualificazione digitale avranno reali possibilità di prosperare in questa nuova era. Il commercio al dettaglio è cambiato per sempre e, ora, la domanda non è più se l'azienda deve essere online, ma come si differenzierà per rimanere rilevante in questo scenario altamente competitivo, afferma Rebecca Fischer, co-fondatrice E Chief Strategy Officer (CSO) da Divibank
Con il mercato in espansione, aziende e piattaforme digitali devono adattarsi rapidamente ai cambiamenti nel comportamento dei consumatori e alle nuove tecnologie, consolidando il Brasile come uno dei principali poli di e-commerce dell'America Latina.
