il terminevendetta, rinuncia(tradotto come “licenziamento per vendetta”) ha acquisito importanza nel mercato del lavoro per descrivere un fenomeno sempre più comune: quando i professionisti si dimettono impulsivamente, spinti dalla frustrazione o dal risentimento accumulati nell’ambiente aziendale.

Secondo Virgilio Marques dos Santos, specialista nello sviluppo professionale e socio fondatore di FM2S Educação e Consultoria (una startup con sede nel Parco scientifico e tecnologico di Unicamp), questo tipo di decisione in genere non è motivata dalla ricerca di nuove opportunità, ma dal desiderio di protestare o di "dare una lezione" all'azienda.

"Sebbene possa sembrare liberatorio al momento, ilvendetta, rinuncia“Si tratta spesso di una reazione emotiva e non strategica, che genera conseguenze significative per la carriera e la stabilità finanziaria del professionista”, analizza.

L'esaurimento sul lavoro è stato indicato come una delle cause più comuni di questo comportamento. Secondo l'Organizzazione Mondiale della Sanità (OMS), il burnout è già riconosciuto come un fenomeno occupazionale, il che fa sentire molti professionisti che la via d'uscita improvvisa sia l'unica soluzione per il loro logoramento. Questa atteggiamento impulsivo, spesso collegato a una disconnessione dai valori dell'azienda o anche a un'idealizzazione di "grandi licenziamenti", danneggia irreversibilmente la carriera, spiega l'esperto.

Egli sottolinea che il problema non è la frustrazione in sé, che è legittima, ma il modo in cui viene gestita. Tra l'impulso e la risposta c'è uno spazio. In quello spazio risiede il potere di scegliere la risposta, cita lui, riferendosi al pensiero di Viktor Frankl. ILvendetta, rinunciaignora questo spazio e porta a decisioni affrettate che non contribuiscono alla crescita professionale.

Sebbene lasciare il lavoro possa essere una decisione necessaria in alcuni casi, l'esperto avverte sull'importanza di una uscita pianificata. "Rotture improvvise compromettono il futuro finanziario e professionale, specialmente in tempi di incertezza economica", afferma. Evidenzia che il modo in cui si lascia un impiego influisce sulle relazioni nel mercato del lavoro.

Prima di prendere decisioni definitive, i professionisti devono riflettere su ciò che sta realmente causando il disagio. Spesso, la radice del problema non risiede nel lavoro stesso, ma in situazioni puntuali che potrebbero essere risolte con un dialogo, prosegue. Quindi, cercare una conversazione aperta con leader o colleghi porta a soluzioni inaspettate, oltre a dimostrare maturità e impegno. Quando a uscita è inevitabile, la pianificazione è essenziale. Garantire una transizione sicura, con un'altra opportunità già pianificata o una riserva finanziaria, aiuta a evitare rimpianti.

Inoltre, i momenti di insoddisfazione si rivelano anche come opportunità preziose per l'autosviluppo. "È il momento ideale per cercare nuovi apprendimenti, corsi o mentorship, ampliando gli orizzonti per migliori opportunità in futuro. Lasciare ciò che non ci serve più è importante, ma il focus deve essere sul futuro che vogliamo costruire, e non sulle vendette", riflette.

Infine cita Daniel Goleman, autore di “Intelligenza emotiva“, per rafforzare l'importanza di gestire le emozioni. Trasformare le frustrazioni in levevanture di crescita e abbandonare ciò che non ha più senso sono atteggiamenti maturi e strategici, capaci di aprire nuove strade nella carriera. Il 2025 potrebbe essere l'anno in cui trasformi le avversità in opportunità, con concentrazione e intelligenza emotiva per costruire un futuro più promettente, conclude.

L'e-commerce brasiliano continua a battere record e ad ampliare la sua rilevanza nel mercato. Solo nel primo trimestre del 2024, il settore ha movimentato 44,2 miliardi di reais, secondo l'Associazione Brasiliana del Commercio Elettronico (ABComm), segnando un aumento del 9% nel fatturato rispetto allo stesso periodo dell'anno precedente.

Questo aumento ci porta a chiedere: come sarà la performance del settore nei primi tre mesi del 2025? L'aspettativa è che l'innovazione continua e gli investimenti nella tecnologia possano ulteriormente spingere avanti questo progresso.

Con questo in mente, Magis5, un hub di automazione e integrazione che aiuta a gestire le aziende nei marketplace, condivide cinque suggerimenti per potenziare il tuo e-commerce e iniziare il 2025 con il piede giusto.

1. Organizzazione e attenzione all'ottimizzazione

Per costruire un e-commerce di successo, l'organizzazione dello stock è fondamentale. Con un sistema di gestione dell'inventario integrato alla tua piattaforma di vendita, garantisci la disponibilità dei prodotti, eviti perdite finanziarie e offri un'esperienza di acquisto più soddisfacente ai tuoi clienti.

Avendo un controllo preciso sul tuo inventario, eviterai di vendere prodotti non disponibili e ottimizzerai i tuoi investimenti, garantendo la salute finanziaria della tua attività.

2. Automazione dei processi

Per venditori che cercano di scalare il loro business nel 2025, l'automazione è fondamentale. Oltre all'automazione, integrare il tuo negozio con grandi marketplace è un passo fondamentale per espandere la tua presenza online e aumentare il fatturato.

La Magis5, ad esempio, collega i venditori ai principali operatori del Brasile, come Magalu, Shein, Shopee e Mercado Livre, automatizzando compiti come la gestione delle vendite, dello stock, l'emissione delle fatture e la spedizione.

“Con l'automazione, tutte le vendite effettuate su diversi marketplace possono essere centralizzate su un'unica piattaforma automatizzata. Ciò garantisce una gestione più efficiente e riduce notevolmente la possibilità di errori come la spedizione errata del prodotto", spiega Dias.

Quindi, investire negli strumenti giusti, che integrino tutti questi sistemi, non solo facilita la gestione ma crea anche un'esperienza di acquisto più soddisfacente. Ciò si riflette in un percorso più agile e senza complicazioni, essenziale per mantenere la competitività sul mercato. La ricerca dell'Institute Baymard, con 4.384 acquirenti digitali negli Stati Uniti, ha rivelato che il 24% dei consumatori abbandona i propri carrelli a causa dell'obbligo di creare un account, e il 17% desiste a causa di un processo di checkout complesso. Simplificando queste fasi, le aziende riducono il rischio di abbandono e aumentano i tassi di conversione, garantendo più vendite con meno attriti.

3. Concentrarsi sull'esperienza del cliente

L'esperienza del cliente è decisiva per conquistare fedeltà e generare raccomandazioni. Investire in un supporto efficiente, con risposte rapide e precise, è fondamentale.

Esistono strumenti di CRM (Customer Relationship Management) essenziali per rafforzare il rapporto con i clienti, che incrociano dati e recuperano storici di interazioni, siano conversazioni, acquisti o semplici navigazioni. Questo permette un approccio più personalizzato ed efficace durante l'assistenza, aumentando la soddisfazione dei clienti, segnala Claudio Dias.

Inoltre, l'automazione di attività come le email di benvenuto e i chatbot velocizza il servizio e aumenta la soddisfazione del cliente.

Una ricerca pubblicata su Similar Web mostra che le email di benvenuto automatizzate inviate dalle aziende di commercio elettronico hanno avuto un tasso di conversione del 51,9%. Un'altra ricerca, questa volta della Poli Digital, ha rivelato che il 61% dei consumatori vede l'interazione con i chatbot in modo positivo, evidenziando l'importanza di questa tecnologia nel servizio clienti.

4. Utilizzo dei dati per decisioni strategiche

Monitorare le prestazioni del negozio e comprendere il comportamento del consumatore sono passaggi indispensabili per adattare le strategie e mantenere la competitività. "Il monitoraggio costante dei KPI (indicatori chiave di prestazione) è importante per identificare colli di bottiglia, migliorare i processi, aggiustare la rotta e raggiungere i risultati desiderati", aggiunge Claudio Dias.

La piattaforma di Magis5, ad esempio, offre dashboard avanzati per l'analisi dei dati BI (Business Intelligence), consentendo alle aziende di monitorare le proprie prestazioni in tempo reale, identificare opportunità di miglioramento e prendere decisioni basate su dati precisi e aggiornati. Il BI è una tecnologia che utilizza strumenti e processi per trasformare grandi volumi di dati grezzi in informazioni preziose, facilitando l'analisi e la presa di decisioni strategiche.

Inoltre, gli strumenti di previsione delle tendenze sono alleati per le aziende che desiderano comprendere e anticipare i comportamenti dei consumatori, creando prodotti e campagne che si allineano con ciò che diventerà desiderio per il pubblico consumatore.

Un altro aspetto importante che deriva dall'analisi dei dati dei consumatori e delle loro preferenze riguarda l'uso intelligente delle parole chiave nelle descrizioni dei prodotti, poiché sono essenziali per aumentare la visibilità e il posizionamento nei motori di ricerca, facilitando la ricerca del prodotto.

5. Affidati ai consigli e alle testimonianze dei clienti

Una strategia efficace per aumentare le vendite nell'e-commerce è investire nelle raccomandazioni dei clienti e nella presenza sulle piattaforme di social media. Dati divulgati su Similar Web mostrano che circa il 70% degli acquirenti online ha letto tra una e sei recensioni prima di prendere una decisione d'acquisto. Inoltre, il 61% dei consumatori negli Stati Uniti ha effettuato acquisti dopo aver letto raccomandazioni sui blog, dimostrando come i contenuti di terzi possano influenzare.

Le generazioni più giovani mostrano anche una forte tendenza a cercare prodotti sui social media: il 54% dei membri della Gen Z e il 58% dei Millennials affermano che i social media sono un luogo più efficace per scoprire nuovi prodotti nelle ricerche online.

Un altro punto importante è investire in contenuti robusti presenti su internet e anche nelle pagine dei prodotti. L'informazione è uno dei principali fattori che influenzano la decisione di acquisto dei consumatori. Perché i prodotti si distinguano e il cliente abbia fiducia nell'acquisto, le pagine devono offrire dati chiari, dettagliati e attraenti, influenzando direttamente le decisioni di acquisto. Includere video, animazioni o anche guide interattive può rendere l'esperienza più ricca, anche buone foto sono fondamentali per trasmettere la qualità e i dettagli del prodotto.

Attenzione al fatto che i consumatori tendono a fidarsi delle opinioni di altri acquirenti. Pertanto, l'inclusione di valutazioni di altri clienti e testimonianze sull'esperienza di utilizzo dei prodotti crea fiducia e genera prove sociali che possono influenzare la decisione di acquisto.

“Con queste pratiche, l’e-commerce può non solo tenere il passo con la crescita del mercato, ma anche distinguersi, conquistando più clienti”, rafforza il CEO di Magis5.