L'inizio dell'anno è stato favorevole per il commercio elettronico in Brasile. È questo che mostrano i dati pubblicati a giugno dalla Associação Brasiliana del Commercio Elettronico (ABComm). Gli acquisti online hanno raggiunto i 44,2 miliardi di reais nel primo trimestre del 2024, valore che rappresenta un aumento del 9,7% rispetto allo stesso periodo dell'anno precedente. An'importo medio è stato anche più alto, passando da R$ 470 a R$ 492. Ma, nonostante la crescita, le stagioni basse arrivano anche e sono una realtà per i commercianti digitali.
Mesi senza date commemorative ed eventi significativi — come luglio e ottobre — tendono ad essere momenti di minore domanda per diversi settori. Tuttavia, è importante mettere da parte la paura della stagionalità e affrontarla come un processo naturale. Alla fine, succede a tutti gli imprenditori, dai piccoli rivenditori ai marketplace, e tutti possono contare sul marketing di performance come alleato.
Per migliorare le vendite durante i periodi di bassa stagione, la pianificazione anticipata è fondamentale. Luana Merlyn, coordinatrice dei media diGioiellosi consiglia di analizzare i dati dell'anno precedente per comprendere il comportamento dell'e-commerce e mappare obiettivi, azioni e mete per il nuovo anno "Creare un calendario e sfruttare le basse stagionalità per creare date speciali, come gli anniversari del marchio e promozioni esclusive, può essere molto efficace", consiglia.
Con una pianificazione accurata e strategie di marketing di performance ben definite, gli e-commerce possono trasformare periodi di bassa domanda in opportunità di crescita, mantenendo la rilevanza e l'engagement dei consumatori durante tutto l'anno. Luana evidenzia tre forme principali di azione con questo obiettivo
- Anticipazione delle azioniÈ consigliato intensificare i media prima di date commemorative importanti, il che può generare vendite anticipate e aumentare il traffico. "Possiamo, ad esempio, iniziare a promuovere la Festa del Papà a luglio per aumentare le entrate di agosto", suggerisce Luana.
- Concentrati sul pubblico caldoSegmentare i visitatori dell'e-commerce, gli utenti che hanno aggiunto prodotti al carrello recentemente e i clienti abituali sono un'altra strategia che può essere applicata nel marketing di performance. "I clienti ricorrenti sono praticamente fan del marchio e rappresentano un pubblico molto prezioso," sottolinea la coordinatrice.
- Creazione di un pubblico simileÈ indicato, inoltre, ampliare la segmentazione creando obiettivi con caratteristiche simili ai clienti ricorrenti. È una forma di massimizzare la portata delle campagne, spiega.
Luana avverte ancora che interrompere il piano di marketing durante i periodi di bassa domanda può essere dannoso. «Gli strumenti di media a pagamento dipendono dall'apprendimento continuo fornito dal machine learning. Mettere in pausa le strategie significa scartare tutta l'intelligenza costruita, danneggiando anche i mesi di alta domanda», conclude l'esperta.
