Con date commerciali come il Giorno del Consumatore, aumenta il movimento nel commercio online e fisico, rendendo il periodo uno dei bersagli preferiti dai truffatori. A marzo del 2025, il Brasile potrebbe registrare 36 mila tentativi di frode al giorno che, se effettivati, sono in grado di generare danni superiori a R$ 220 milioni. Il totale per la settimana della data promozionale sarebbe di 250 mila casi falliti e 1,5 miliardi di reais in perdite finanziarie.
I dati sono una proiezione basata sull'Indicatore di Tentativi di Frode di Serasa Experian, la prima e più grande datatech del Brasile, che registra le occorrenze evitate grazie a tecnologie di autenticazione e prevenzione. Il direttore di Autenticazione e Prevenzione delle Frodi di Serasa Experian, Caio Rocha, sottolinea che le date promozionali attirano non solo i consumatori, ma anche i criminali, che approfittano dell'aumento degli acquisti per mettere in atto truffe come clonazione di carte, furto di dati e falsificazione di annunci e negozi online.
“Molti consumatori sono attratti, ad esempio, da offerte false e cadono nelle truffe d'impulso. Per evitare perdite, è fondamentale diffidare degli sconti eccessivi, verificare la credibilità dei siti web e adottare pratiche sicure nelle transazioni. Con le truffe che diventano sempre più sofisticate, informazione e prevenzione sono essenziali per garantire acquisti sicuri e approfittare delle promozioni senza rischi”, avverte Caio Rocha.
Per evitare perdite durante il Consumer Day, sia negli acquisti online che in quelli di persona, dai un'occhiata ai consigli essenziali di Serasa Experian:
Come evitare le frodi negli acquisti online:
• Prima di effettuare qualsiasi pagamento, è opportuno verificare la reputazione del negozio su siti di recensioni e social network; È importante diffidare delle promozioni che hanno un prezzo molto più basso del mercato, poiché potrebbero nascondere frodi;
Non bisogna cliccare su link sospetti inviati via email, SMS o WhatsApp. L'ideale è sempre accedere ai siti digitando l'indirizzo direttamente nel browser;
• Si consiglia di utilizzare carte virtuali per gli acquisti online ed evitare di salvare i dati di pagamento su siti web sconosciuti;
• Nelle applicazioni finanziarie è necessario attivare l'autenticazione in due passaggi per impedire l'accesso non autorizzato;
• Le carte ed i documenti devono essere conservati in modo protetto, evitando di lasciarli esposti o di consegnarli a terzi;
• Non perdere di vista la carta quando si effettuano pagamenti nei negozi, nei ristoranti o dai venditori ambulanti, poiché cambiare e rubare le password è ancora una truffa comune;
• Dopo la transazione è fondamentale controllare la carta e coprire la tastiera quando si inserisce la password;
• Le password o i codici di autenticazione non devono essere condivisi, anche se la richiesta sembra provenire dalla banca;
• Prima di effettuare un Pix o un trasferimento, è essenziale confermare l'identità del destinatario di persona o per telefono per evitare truffe di clonazione.
Raccomandazioni per le aziende:
• Investire in tecnologie di prevenzione delle frodi per proteggere l’integrità e la sicurezza delle operazioni della tua azienda;
• In un ambiente aziendale sempre più digitale e interconnesso, in cui le frodi si evolvono e si espandono rapidamente, la prevenzione delle frodi a più livelli non è solo una buona pratica, ma una necessità strategica;
• Garantire la qualità e la veridicità dei dati provenienti dalle soluzioni di prevenzione delle frodi utilizzando soluzioni costantemente migliorate alla luce dei cambiamenti e delle minacce di frode;
• Comprendere a fondo il profilo dell'utente e cercare costantemente di ridurre al minimo i punti di attrito nel suo percorso digitale, garantendo un'esperienza fluida senza compromettere la sicurezza;
• Utilizzare la prevenzione delle frodi come leva per generare fatturato, implementando un'orchestrazione intelligente di soluzioni che massimizzano la sicurezza, riducono le perdite e consentono un'esperienza di acquisto più agile e affidabile per il cliente.
