L'esecutivo Felipe Cohen è il nuovo Chief Marketing Officer (CMO) di Magalu. L'annuncio è stato fatto durante l'Expo Magalu 2025, evento rivolto alla comunità di venditori del marketplace dell'azienda.
Con un decennio di esperienza nel gruppo, Cohen affronta la sfida di guidare il marketing in un momento di trasformazione. Sarà responsabile di consolidare il processo di unificazione della comunicazione del marchio su tutti i suoi canali di vendita – fisici e digitali, valorizzando così il concetto di multicanalità di Magalu. Uno dei traguardi di questa strategia sarà l'inaugurazione, entro la fine di quest'anno, della Galeria Magalu, negozio concettuale, che concretizza l'ecosistema di business dell'azienda, riunendo tutte le attività di vendita al dettaglio del gruppo e diventando uno spazio di vendita, relazione, esperienza ed esposizione privilegiata dei marchi partner. Cohen promuoverà anche l'intensificazione dell'uso degli strumenti di IA per la misurazione dei risultati e per aumentare i tassi di conversione delle vendite.
"La mia missione è imprimere nelle azioni di marketing di Magalu una narrazione unica, al 100% focalizzata sul cliente, indipendentemente dal canale. Il comportamento del consumatore è in costante evoluzione e il nostro ruolo, più che mai, è seguire e anticipare questi cambiamenti", afferma Cohen. L'area è un pilastro strategico dell'azienda e continueremo a sviluppare campagne innovative e sempre vicine alla realtà dei consumatori.
Dal 2024, Cohen ricopriva la posizione di direttore esecutivo del marketplace di Magalu. Nel corso della sua carriera in azienda, è stato anche a capo delle aree dicatena di forniturae delle operazioni dell'e-commerce. Nel percorso professionale, ha lavorato presso aziende come Carrefour, B2W Digital e Walmart.
Marketing più tecnologico, agile ed scalabile
L'intelligenza artificiale avrà un ruolo centrale nel processo di evoluzione e sofisticazione del marketing di Magalu, con maggiore portata ed efficienza. A Lu, influencer digitale dell'azienda, con oltre 32 milioni di follower sui social media, continua a essere una risorsa fondamentale del marchio, potenziata dagli strumenti di intelligenza artificiale. La tecnologia sarà anche utilizzata per personalizzare le interazioni e ottimizzare gli investimenti, rendendo i processi di creazione più agili e orientati all'innovazione.
Accanto a tutto ciò, il nostro team continuerà a operare con agilità nell'identificazione di tendenze e opportunità, una caratteristica che ha sempre contraddistinto il posizionamento dell'azienda nelle sue campagne, siano esse istituzionali o promozionali, afferma Cohen.
