Marketing di affiliazione: conoscere i rischi quando è mal implementato

La maggior parte delle aziende che valorizzano la protezione digitale dei propri brand hanno già l'usanza di monitorare attivamente i propri competitor, tuttavia, poche di loro sono solite prestare attenzione a ciò che viene fatto dai propri partner e affiliati, è qui che si nasconde un grande pericolo: la commissione impropria Ma qual è, dopo tutto, questa pratica? come viene svolta? quali sono i suoi impatti sulla redditività delle aziende e, soprattutto, come evitare che diventi una questione legale?

Cos'è la commissione indebita?

Il marketing di affiliazione è una tendenza in crescita nell'universo aziendale, dopo tutto, consente più flessibilità, riduce i costi e aumenta la visibilità dei suoi prodotti e servizi Tuttavia, è essenziale che le politiche determinate nel contratto di affiliazione siano seguite.

Per Gustavo Mariotto, CSO di Branddi, società specializzata nel contrasto alla concorrenza sleale in ambiente online, non è quello che succede nei casi di commissione impropria“Neles, l'affiliato rompe l'accordo siglato ed estrapola quanto determinato a guadagnare vantaggi finanziari, “rubing traffico organico della società principale per trarre profitto su conversioni che non avverrebbero in campagne sponsorizzate Questa pratica combina il brand bidding alla deviazione di attribuzione di quanto concordato tra parent e precedentemente affiliate”, dice.

Commissione indebita, errata allocazione e offerta di marchi

L'uso non autorizzato di parole chiave istituzionali di un marchio da parte di un'azienda concorrente è chiamato offerta di marca, Ma quando questa pratica viene eseguita da un partner o da una società affiliata, si parla di deviazione dell'attribuzione. 

Secondo Mariotto, questi eventi, che hanno dominato il dibattito giudiziario aziendale oggi, si verificano quando la società affiliata utilizza maliziosamente le campagne sponsorizzate del suo partner, cioè cercano ingiustamente di elevare i loro legami anche al di sopra del marchio principale per guadagnare commissioni. 

Ciò può comportare una serie di situazioni, quali: 

• Clic fraudolento: quando un click è artificialmente registrato su un link di affiliazione, cioè senza la reale intenzione di effettuare un acquisto o un'azione;
• Vendita duplicata: quando la stessa vendita è attribuita a più di un affiliato, generando pagamenti duplicati;
• Cottura impropria: si verifica quando un cookie viene inserito nel dispositivo di un utente senza il suo consenso, con l'obiettivo di attribuire erroneamente una vendita a un affiliato;
• Violazione delle regole del programma: quando l'affiliato utilizza metodi non consentiti per promuovere i prodotti o servizi, come spam, acquisto di traffico a pagamento senza autorizzazione, ecc.

Uno dei punti principali sulle commissioni improprie è che possono influenzare i marchi in molti modi diversi, sia nell'efficienza delle loro campagne a pagamento, sia nel rapporto con i loro partner e nella spesa. 

Scopri i tre principali problemi negativi causati da un'errata allocazione e commissioni improprie:

Aumento del CPC istituzionale del marchio

Poiché le parole chiave aziendali vengono utilizzate in modo non autorizzato, è normale che commissioni improprie aumentino il costo per clic delle campagne.

Pertanto, il marchio non può vedere ritorni significativi nelle sue strategie di marketing, poiché questo valore viene modificato. 

Aumento della spesa finanziaria 

Questa, che è una delle principali conseguenze di commissioni improprie, è anche uno dei peggiori incubi dei brand, dopo tutto, tutte le spese inutili diminuiscono l'importo che potrebbe essere investito in azioni realmente orientate agli obiettivi dell'azienda. 

Tuttavia, per far fronte a questo aumento di spesa, è necessario considerare tutto il panorama coinvolto in questi casi Questo perché, oltre all'aumento del CPC istituzionale, questo tipo di concorrenza sleale aumenta ancora le spese dell'azienda con commissioni e azioni che non hanno generato rendimento o valore reale. 

Inoltre, esiste ancora il rischio che questi processi diventino giudiziari, il che, oltre a comportare investimenti finanziari, comporta comunque la perdita di tempo di gran parte del team nella risoluzione di azioni burocratiche e di contenzioso lento.

Aumento della sfiducia tra editori e inserzionisti

Infine, un altro risultato principale di cattiva allocazione e pagamento improprio delle commissioni è la creazione di un costante clima di sfiducia tra inserzionisti e affiliati, Dopo tutto, possono generare accuse errate e rompere il legame armonioso esistente fino ad allora.

Branddi ha messo insieme tre consigli pratici per aiutare il tuo brand ad affrontare in modo più trasparente e positivo i suoi partner.

Suggerimento 1: crea regole chiare e obiettive per la tua politica di adesione: stabilire linee guida chiare su ciò che è o non è consentito nel programma di affiliazione al tuo marchio riduce la possibilità dell'esistenza di”, Cioè, tutti sapranno cosa è o non è previsto e saranno consapevoli dei confini che non possono essere superati.

Suggerimento 2: eseguire audit regolari: condurre audit regolari garantisce che tutti gli affiliati rimangano conformi. In questo modo, il tuo marchio può formare partnership molto più allineate e durature.

Suggerimento 3: dare priorità al monitoraggio costante: monitorare attivamente i termini e gli elementi unici del tuo marchio è un passo essenziale per trovare eventi sospetti prima che danneggino la tua attività.