UN Roccia Encantech, riferimento nelle soluzioni per il coinvolgimento dei clienti in America Latina, ha pubblicato un'indagine incentrata sul comportamento di consumo di dermocosmetici nel canale farmacia tra gennaio e maggio 2025. In base all'analisi nazionale di 800 mila transazioni effettuate da 600 mila shopper, la ricerca è stata condotta partendo dalle tendenze per fascia d'età, includendo anche l'aumento costante della richiesta di questi prodotti da parte del pubblico più giovane.
I consumatori fino a 19 anni, ad esempio, concentrano più del 56% del consumo nella categoria Dermo Viso, soprattutto con prodotti di pulizia e trattamento del viso (29,45%). Successivamente, le priorità sono idratazione (19,13%), protezione solare (11,99%), sbiancanti (4,46%) e antiacneici (3,11%).
Principalmente a causa da influência das redes sociais e dos criadores de conteúdo, as rotinas diárias de skincare estão sendo consolidada desde cedo. Além disso, um estudo realizado pela Universidade de Boston, aponta que o aumento na frequência das pessoas em videoconferências durante e após a pandemia da COVID-19 fez com que 77% das pessoas acreditassem que um procedimento estético ajudaria na autoestima, afirma o VP de Varejo e Indústria da Rock Encantech, Fernando Gibotti.
Età più avanzate
Quando la ricerca riguarda i consumatori dai 20 ai 49 anni — che comprendono le fasce di 20-29, 30-39 e 40-49 — anche la categoria Dermo Viso si distingue, rappresentando oltre il 60% del fatturato. Nonostante ciò, ci sono altre particolarità; ad esempio, c'è una presenza del 5,38% di prodotti Dermo Infantile tra gli acquirenti di età compresa tra 30 e 39 anni, riflesso di coloro che hanno figli piccoli.
Per Gibotti,questa selezione rivela anche che queste fasce d'età privilegiano una routine di skincare più strutturata, concentrandosi sulla prevenzione e sull'estetica. È possibile percepire l'importanza della protezione solare e dell'idratazione, a causa della maggiore esposizione alle luci dei computer e degli uffici, oltre alle oscillazioni ormonali. Un altro punto è che la ricerca di formule che portano risultati visibili, con collagene e acido ialuronico, indica che sono persone connesse alle tendenze», dice.
Già quelli sopra i 50 anni — inclusi i consumatori dai 50 ai 59, dai 60 ai 69, dai 70 ai 79 e oltre gli 80 — mostrano nuove preferenze, come la categoria Dermo Corpo, sopra il 25% in tutte le età. Lo stesso si può dire dei prodotti di Dermo Nutricosmetici, che variano tra il 9% e il 13% e contengono formule con collagene idrolizzato, acido ialuronico, vitamina C, tra gli altri attivi.
Nonostante ciò, Dermo Rosto non resta indietro e rappresenta ancora almeno il 40% del fatturato totale. Tuttavia, c'è una diminuzione nella quota di protezioni solari, che si aggira tra il 18% e il 25%. Ciò è dovuto principalmente all'incorporazione del fattore di protezione nei prodotti anti-età, che variano tra il 19% e il 34%.
Nelle fasce di età più avanzate, è evidente che la cura del corpo inizia a prendere forma a causa della conseguenza della naturale diminuzione della produzione di collagene ed elastina, che riducono l'elasticità della pelle e la rendono più secca, spiega l'esecutivo. Nel viso, ciò che predomina è l'uso combinato di creme antirughe e idratanti, contribuendo a ridurre le rughe di espressione, aggiunge.
Il VP del Retail e dell'Industria di Rock Encantech sottolinea inoltre che tutti i dati della ricerca dimostrano quanto il pubblico sia più esigente, per cui i rivenditori devono seguire il suo comportamento pensando sia all'offerta di prodotti sia alla comunicazione con lo shopper. Questioni come benessere, autostima e cura completa devono essere integrate nelle formule, ma anche posizionate con chiarezza sugli scaffali, sulle confezioni e nei servizi personalizzati. A lungo termine, questa attenzione agli interessi più specifici del cliente si traduce in un aumento della fiducia nel marchio, conclude.
