La tecnologia ha svolto un ruolo fondamentale nella trasformazione della gestione della forza lavoro, consentendo alle aziende di diversi settori di ottimizzare i processi, aumentare la produttività e offrire una migliore esperienza ai collaboratori.
Per José Pedro Fernandes, Vicepresidente Globale di SISQUAL® WFM – leader di mercato nello sviluppo di soluzioni per la gestione della forza lavoro –, la digitalizzazione è un fattore essenziale per garantire l'efficienza operativa e mantenere la competitività.L’adozione di strumenti tecnologici consente una gestione più strategica, riducendo gli sprechi e ottimizzando l’allocazione delle risorse”, dice.
Di seguito, scopri cinque consigli tecnologici dell'esecutivo per migliorare la gestione dei team e potenziare i risultati.
Automazione dei turni di lavoro e degli orari di lavoro
Gestire i turni di lavoro può essere una grande sfida, soprattutto nelle aziende che operano con turni diversi e richieste stagionali. I software di gestione automatizzano questo processo, garantendo che la distribuzione dei turni sia effettuata in modo equilibrato, considerando la legislazione sul lavoro e le esigenze dell'operazione. Questo riduce gli errori, evita sovraccarichi di lavoro e migliora la soddisfazione dei collaboratori.
Utilizzo dell'intelligenza artificiale per la previsione della domanda
Strumenti di Intelligenza Artificiale (IA) possono prevedere la necessità di manodopera basandosi su dati storici e modelli di comportamento.La prevedibilità nell'assegnazione dei team è essenziale per evitare carenze o eccessi di professionisti, garantendo efficienza operativa e un migliore servizio clienti.», evidenzia Fernandes. Settori come il commercio al dettaglio e la sanità già utilizzano questa tecnologia per ottimizzare le loro operazioni.
Integrazione di soluzioni mobili per il controllo del tempo e la comunicazione
Le app mobili facilitano la registrazione delle presenze, la richiesta di permessi e l'accesso agli orari di lavoro ovunque. Inoltre, le piattaforme di comunicazione integrate migliorano lo scambio di informazioni tra manager e team, rendendo il flusso di lavoro più agile ed efficiente.
Adozione dei turni aperti
Il termine «turni aperti» è collegato a una nuova modalità di organizzare i turni per i dipendenti e aumenta la produttività per mantenere il team motivato. Su una piattaforma digitale, il datore di lavoro mette a disposizione gli orari disponibili a una selezione di professionisti precedentemente registrati che, a loro volta, hanno la libertà di scegliere le opzioni più convenienti. Oltre ad essere più democratico, questo processo di gestione delle pause rende gli orari più flessibili e adeguati a questa nuova realtà del mercato, mentre soddisfa le esigenze dell'azienda in modo scalabile.
Soluzioni avanzate per la gestione della forza lavoro
L'adozione di piattaforme specializzate nella gestione della forza lavoro è stata un elemento distintivo per le grandi aziende. In Brasile, aziende come Amil, Dasa, Fleury e Petz, ad esempio, già utilizzano la tecnologia per ottimizzare la gestione dei loro team.
Secondo Fernandes, investire nella tecnologia per la gestione della forza lavoro è un percorso con innumerevoli benefici per le aziende.L'adozione di soluzioni innovative non solo aumenta la produttività, ma garantisce anche un ambiente di lavoro più organizzato e collaborativo.”, conclude.
Con la digitalizzazione, la gestione della forza lavoro diventa più agile ed efficace, portando benefici alle aziende e ai collaboratori. L'uso intelligente della tecnologia garantisce un vantaggio competitivo sul mercato.
