Nel mondo dinamico del marketing digitale, raggiungere il pubblico giusto, al momento giusto, attraverso il canale giusto, è diventato più di una semplice strategia – è una necessità. In uno scenario in cui le opzioni di comunicazione si moltiplicano, come garantire che ogni interazione sia validata? Questa è la riflessione centrale del nuovo rapporto diRubinetto intelligente, una piattaforma di marketing digitale specializzata nella fidelizzazione e nel coinvolgimento degli utenti, "Svelare la strategia di marketing multicanale”, che sottolinea l’importanza di adattare gli approcci di marketing per connettersi in modo più efficace con diversi pubblici in tutto il mondo.
Analizzando oltre 600 aziende globali, il rapporto rivela che il successo di una strategia omnicanale è strettamente legato alla comprensione delle sfumature locali e delle specificità di ogni settore. Non si tratta solo di scegliere più canali di comunicazione, ma di trovare la combinazione perfetta che risuoni con il pubblico in ogni fase della crescita dell'azienda e ciclo di vita del cliente. In questo contesto, uno degli insight più potenti mostra cheLe aziende possono vedere un aumento fino al 49% nei tassi di conversione quando utilizzano quattro o più canali nelle loro strategie.
Tra i principali risultati, spiccano i seguenti:
- Fidanzamento:La combinazione di email, notifiche push e messaggi in-app ha portato a un aumento del 23% dell'engagement sulle piattaforme Fintech, mentre su piattaforme di abbonamento questa combinazione può aumentare l'engagement fino al 20%. Già sulle piattaforme di giochi, la combinazione di canali ha aumentato l'engagement del 13%.
- Tassi di conversione:Nel segmento Fintech, l'adozione di una strategia cross-channel ha portato a un aumento fino al 31% dei tassi di conversione. Per applicazioni di abbonamento, le notifiche push e i messaggi in-app hanno aumentato le conversioni del 16%, mentre nell'industria dei giochi la crescita è stata del 10%.
- Aderenza alle Applicazioni:Le piattaforme Fintech che utilizzano più di tre canali hanno registrato un aumento del 28% nell'adesione, mentre le piattaforme di Abbonamento, come i servizi di streaming, hanno registrato un aumento fino al 70%. Nel mercato dei giochi, l'adesione è cresciuta del 32% con più di tre canali.
Riflettendo sui risultati,Giacobbe GiuseppeVice Presidente di Data Science di CleverTap, osserva che molte organizzazioni affrontano ancora l'engagement del cliente in modo limitato, concentrandosi su pochi canali. Egli evidenzia l'importanza di un approccio più ampio e strategico, utilizzando un mix di canali per davvero stimolare l'engagement e l'efficacia delle campagne. Il nostro rapporto mostra che un stack di MarTech completo è essenziale per i professionisti del marketing che affrontano le sfide di navigare tra più canali. Questo approccio olistico non solo migliora l'engagement, ma garantisce anche che ogni punto di contatto sia ottimizzato per il successo», afferma.
Per coloro che cercano maggiori approfondimenti su come applicare queste strategie multicanale in modo efficace in diversi settori, il rapporto completo è disponibile all'indirizzoscaricamento.
