Nel mezzo della routine, in quale momento gli imprenditori e i grandi leader della vendita al dettaglio dovrebbero rivedere la pianificazione strategica con focus sul 2025? È ancora possibile?
“Soci, dirigenti e controllori delle aziende retail, soprattutto di grandi dimensioni, stanno vivendo uno scenario complesso e paradossale, poiché devono garantire la sopravvivenza di un business su cui gravano praticamente tutte le variabili mappabili, da quelle macroeconomiche a quelle del servizio del venditore sul punto vendita, senza perdere di vista la sostenibilità a lungo termine. Senza ricorrere ad acronimi o mode passeggere, il contesto implica di affrontare la sfida di coniugare l'esperienza del cliente con la praticità digitale, gli elevati costi operativi con la necessità di una presenza fisica e non solo virtuale, la personalizzazione con la riservatezza dei dati, i risultati con l'efficienza operativa, la competizione sui prezzi con l'aggregazione del valore, la trasformazione digitale con la cultura organizzativa e la competizione per l'attenzione con la saturazione dei canali di comunicazione e relazione", afferma.Massimo Bavaresco, fondatore e CEO di Sonne.
Alla luce di questa analisi e dei cambiamenti nei comportamenti di vendita online e fisici, perché non concentrarci su un programma che stabilisca quando i rivenditori, piccoli, medi o grandi che siano, dovrebbero prepararsi a rivedere la propria pianificazione strategica e a sviluppare nuove prospettive per l'anno a venire?
