In mezzo alla routine, in quale momento gli imprenditori e i grandi leader del commercio al dettaglio devono rivedere il piano strategico con focus sul 2025? C'è ancora tempo?
I soci, dirigenti e controllori delle aziende di vendita al dettaglio, specialmente le grandi, vivono attualmente uno scenario complesso e paradossale, perché devono garantire la sopravvivenza di un'attività che è influenzata praticamente da tutte le variabili che si possono mappare, dalle macroeconomiche a quelle di assistenza di un venditore nel punto vendita, senza perdere di vista la sostenibilità a lungo termine. Senza ricorrere a nessun acronimo e gergo, il contesto coinvolge affrontare la sfida di coniugare l'esperienza del cliente con la convenienza digitale, i costi operativi elevati con la necessità di presenza fisica e non solo virtuale, la personalizzazione con la privacy dei dati, risultati con l'efficienza operativa, la competizione di prezzo con l'aggiunta di valore, la trasformazione digitale con la cultura organizzativa, e la competizione per l'attenzione con la saturazione dei canali di comunicazione e relazione, affermaMassimo Bavaresco, fondatore e CEO di Sonne.
Di fronte a questa analisi e ai cambiamenti nel comportamento delle vendite online e fisiche, che ne dici di scommettere su un tema riguardo al momento del rivenditore, sia esso di piccolo, medio o grande formato prepararsi per rivedere il piano strategico e sviluppare un nuovo sguardo per il prossimo anno
