Fare la spesa online è una realtà sempre più presente nella vita quotidiana di molte persone. Solo in quest'anno, secondo una ricerca di Apas, circa il 66% dei brasiliani ha iniziato a fare la spesa in modo remoto. Tra le principali ragioni, è il fatto che la modalità offra praticità, mostrando un modo per risparmiare tempo e denaro, permettendo ai consumatori di accedere a offerte e confrontare i prezzi in modo semplice e veloce, senza uscire di casa
La modalità ha guadagnato popolarità e riflette il comportamento di una società che cerca sempre più soluzioni più pratiche e rapide. La frequenza di questi acquisti è varia. Secondo i dati di Neogrid, Il 5% dei consumatori fa la spesa online quotidianamente, 18% settimanale e 41% mensile.
Questa ricerca diversificata mostra che i consumatori hanno sempre più apprezzato la facilità e l'efficienza. Inoltre, la disponibilità di prodotti freschi e ortofrutticoli online è diventata un fattore importante per garantire una maggiore esperienza di acquisto. Questo perché il settore del commercio al dettaglio online si sta distinguendo per la sua capacità di mantenere la qualità degli alimenti e, conseguentemente, ridurre gli sprechi
Per Henrique Falcão, Direttore Marketing di Daki, app di mercato completo 100% digitale, con consegne in minuti, la praticità del supermercato online è già diventata un'abitudine."Alla Daki, ci rendiamo conto che il supermercato online va oltre la semplice praticità – sta sta ridefinendo la relazione delle persone con il consumo quotidiano. Consentendo ai clienti di soddisfare le loro esigenze nel momento esatto in cui si presentano, stiamo eliminando la linea tra pianificazione e azione. Questo non solo ottimizza il tempo in un mondo dove la rapidità è essenziale, ma anche trasforma l'esperienza di acquisto in qualcosa di più intuitivo e integrato nello stile di vita moderno.”, commenta
Inoltre, la tecnologia emerge come uno strumento importante per l'evoluzione del settore. Soluzioni come intelligenza artificiale e analisi dei dati stanno trasformando il modo in cui i consumatori interagiscono con le piattaforme di acquisto. Queste tecnologie consentono una personalizzazione più precisa dell'esperienza di acquisto, migliorando le raccomandazioni e l'efficienza del servizio. Con questo, i supermercati online sono sempre più in linea con le aspettative dei clienti, fornendo un'esperienza di acquisto unica
In questo contesto, Daki si è distinta come un esempio di evoluzione per soddisfare le esigenze dei clienti. La piattaforma offre un'ampia varietà di prodotti (sono più di 5.000 SKU) oltre a valorizzare l'esperienza dell'utente. Riferimento per consegne rapide, l'azienda ha mostrato una crescita significativa del business ed è diventata uno dei principali attori del settore nel paese effettuando le consegne in pochi minuti.
Le aspettative per questo settore sono alte. Ogni giorno che passa, siamo più presenti nella routine del brasiliano. Cerchiamo sempre di comprendere le esigenze dei nostri clienti e di innovare sempre di più. Per questo, utilizziamo tecnologie che trasformano l'esperienza di acquisto, offrendo promozioni e sconti progettati per ogni cliente, è un'esperienza più efficiente e personalizzata, finalizza Henrique
