Fare acquisti online al supermercato è una realtà sempre più presente nella vita quotidiana di molte persone. Solo in quest'anno, secondo una ricerca dell'Apas, circa il 66% dei brasiliani ha iniziato a fare la spesa in modo remoto. Tra le principali ragioni, c'è il fatto che la modalità offre praticità, dimostrandosi un modo per risparmiare tempo e denaro, consentendo ai consumatori di accedere alle offerte e confrontare i prezzi in modo semplice e rapido, senza uscire di casa.
La modalità ha guadagnato popolarità e ha riflesso il comportamento di una società che cerca sempre più soluzioni più pratiche e rapide. La frequenza di questi acquisti varia. Secondo i dati di Neogrid, il 5% dei consumatori fa la spesa online quotidianamente, il 18% settimanalmente e il 41% mensilmente.
Questa ricerca diversificata mostra che i consumatori valorizzano sempre di più la facilità e l'efficienza. Inoltre, la disponibilità di prodotti freschi e ortofrutta online è diventata un fattore importante per garantire un'esperienza di acquisto superiore. Questo perché il settore del commercio elettronico si sta distinguendo per la sua capacità di mantenere la qualità del cibo e, di conseguenza, ridurre gli sprechi.
Per Henrique Falcão, Direttore Marketing di Daki, applicazione di mercato completamente digitale al 100%, con consegne in minuti, la praticità del supermercato online è già diventata un'abitudine.«Da Daki, abbiamo capito che il supermercato online va oltre la semplice praticità – sta ridefinendo il rapporto delle persone con il consumo quotidiano. Permettendo ai clienti di soddisfare le proprie esigenze nel momento esatto in cui emergono, stiamo eliminando la linea tra pianificazione e azione. Questo non solo ottimizza il tempo in un mondo in cui la rapidità è essenziale, ma trasforma anche l'esperienza di acquisto in qualcosa di più intuitivo e integrato con lo stile di vita moderno», commenta.
Inoltre, la tecnologia si presenta come uno strumento importante per l'evoluzione del settore. Soluzioni come intelligenza artificiale e analisi dei dati stanno trasformando il modo in cui i consumatori interagiscono con le piattaforme di acquisto. Queste tecnologie consentono una personalizzazione più precisa dell'esperienza di acquisto, migliorando le raccomandazioni e l'efficienza del servizio. Con questo, i supermercati online sono sempre più allineati alle aspettative dei clienti, offrendo un'esperienza di acquisto unica.
In questo contesto, Daki si è distinta come un esempio di evoluzione per soddisfare le esigenze dei clienti. La piattaforma offre una vasta gamma di prodotti (oltre 5.000 SKU) oltre a valorizzare l'esperienza dell'utente. Riferimento nelle consegne rapide, l'azienda ha mostrato una crescita significativa del business ed è diventata uno dei principali attori del settore nel paese effettuando le consegne in pochi minuti.
“Le aspettative per questo settore sono elevate. Ogni giorno che passa siamo sempre più immersi nella routine brasiliana. Cerchiamo sempre di comprendere le esigenze dei nostri clienti e di innovare sempre di più. Per raggiungere questo obiettivo, utilizziamo tecnologie che trasformano l'esperienza di acquisto, offrendo promozioni e sconti pensati per ogni cliente e un'esperienza più efficiente e personalizzata", conclude Henrique.
