La Dinamize, piattaforma di automazione del marketing multicanale, ha appena rafforzato il suo ecosistema con una risorsa innovativa per potenziare la gestione delle relazioni con i clienti: la Matrice RFM. Sviluppata per ottimizzare l'analisi dei dati di Recenza, Frequenza e Valore Monetario (RFM), la soluzione arriva per semplificare la segmentazione avanzata delle basi di contatti, offrire approfondimenti strategici e potenziare risultati personalizzati per le imprese digitali.
La funzionalità consente alle aziende di identificare automaticamente i modelli di comportamento d'acquisto, classificare i clienti in base al livello di coinvolgimento e al valore per l'azienda, ed eseguire campagne altamente mirate. Con visualizzazione intuitiva e integrata alla piattaforma, la Matrice RFM elimina la necessità di processi manuali o connessioni complesse tra sistemi, risparmiando tempo e risorse strategiche.
"Stiamo trasformando i dati in azione in modo semplice ed efficace. La Matrice RFM permette alle aziende di comprendere i propri clienti e di comunicare con maggiore precisione e risultato", sottolinea Jonatas Abbott, CEO di Dinamize.
Come la matrice RFM trasforma l'esperienza dell'e-commerce
Con la novità, le aziende possono creare azioni specifiche per clienti VIP (alto valore e frequenza di acquisto), riattivare consumatori inattivi con messaggi personalizzati, nutrire lead promettenti che non hanno ancora completato un acquisto e automatizzare campagne di stimolo alla riacquisto. La segmentazione visiva e dinamica facilita la prioritizzazione dei pubblici, garantendo che ogni comunicazione sia rilevante e tempestiva.
La matrice RFM riflette il nostro impegno a fornire una soluzione completa per i marchi serviti. Vogliamo supportare i nostri clienti in tutte le fasi del ciclo di vita del consumatore: dalla nutrizione e vendita alla fidelizzazione e analisi approfondita del comportamento», afferma Abbott.
Prima limitata a analisi frammentate e sforzi manuali, la segmentazione RFM ora è accessibile con pochi clic sulla piattaforma Dinamize. La funzionalità si integra naturalmente con le risorse esistenti, come automazioni di marketing e vendite, invii di email, WhatsApp e SMS, e report di performance, consolidando Dinamize come la scelta ideale per gli e-commerce che cercano di unire agilità, personalizzazione e dati strategici in un'unica piattaforma.
